大部分的社交電商，還是以賣貨為核心，沒有設計，不懂流程，急功近利，容易陷入刷屏、做廣告、被T、被拉黑的境地。
如何能做得不一樣呢？
我們倒推一下，大家就都清楚了。
要想賣出產品，需要了解用戶的需求，對症下藥；
如何瞭解用戶需求呢？
需要獲知用戶的反饋；
如何獲知用戶反饋呢？
社群是用戶發出聲音和反饋的最佳場所。
怎樣運營好自己的社群呢？
不管用戶的需求，只考慮自己賣貨。
建群然後馬上發廣告，就像看到美女就要求扯證結婚一樣，純粹耍流氓。
所以，你關鍵就是要做好社群，按照體系化的路徑，沿著構建、運營的路線來做社群。
社群營銷的三元八步法：
簡單講，社群營銷必須遵循一個準則：
用戶找用戶，口碑傳口碑。
問題4：怎樣運營好自己的社群呢？
1、需要按照計劃、有條不紊的落地執行，否則很容易陷入拍腦袋的境地。有時間就運營、沒時間就不管；心情好就在群裡互動、心情不好就置之不理。這樣是做不好社群的。
2、社群運營分為三件事，內容運營、活動運營、用戶運營。
3、內容運營，就是文章、圖片、分享、視頻等，為群成員提供有價值的、對他們有用的、能解決他們問題的內容。
4、用戶運營，就是做好用戶的數據沉澱和行為識別，找出關鍵少數。
20%的積極活躍分子，是重點運營的對象，是要爭取的小夥伴和同盟軍。
5、活動運營，就是落地線上和線下活動，增進群成員的互動和鏈接。
特別是線下活動，必不可少。線上聊千言、不如線下見一面，就是這個意思。
20%的永遠叫不醒的殭屍，是可以置之不理的；
另外60%的人，靠20%積極分子來影響和轉化。
如何做好數據沉澱和行為識別？
這個要用到一些工具，比如小程序、積分機制等。
簡單總結下，按照模板，做好內容運營和活動運營計劃，專人負責內容的輸出和活動的落地，持續運營，不斷輸出，同時把事情變成大家的事，各盡所能、按勞分配。這就是做好社群運營的關鍵。
來源：社群新時代-打造1萬名超級群主，直接影響2.5億用戶！
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