軟文，顧名思義是相對於硬廣告而言，由營銷人員撰寫的“圖文廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個“軟”字，在信息爆炸的時代，很多人一看硬廣告馬上就會非常反感，軟文就能夠讓用戶在“潤物細無聲宣傳下”，文章內容與廣告的完美結合，從而達到廣告宣傳效果
一篇好的軟文能夠在網上持續發力，吸引到大量精準客戶.
關於受眾。釣什麼樣的魚，就撒什麼樣的餌。雖然我不釣魚，但我知道草魚和鯽魚的餌料是不同的。小孩要學習、要長身體；男人要賺錢、好色；女人愛美、愛財；老人要健康！參透了這幾條，世上90%的生意都涵蓋在內了。同時，這也是寫軟文的基線，圍繞這樣點去寫，很容易找到共鳴點！
關於熱點。千篇一律的文章是不能夠引起讀者的興趣的，我都已經知道結局了，還會在你這裡浪費太多時間嗎？顯然是不能。就像是世界盃，大多是男人喜歡世界盃，喜歡世界盃，精彩的對決，強有力的射門，每個球員都英俊威武，大戰90分鐘！可你在家居然三分鐘下場，無數次受到老婆的鄙視，做為一家之主，在家還有何顏面？！
關於視角。文章要從讀者的角度寫，故事性要強。很多人是喜歡看故事的，那種很乾很乾的理論性知識，只有很小、很小的受眾。多數人還是娛樂為上。多看看同行，去研究、去優化。
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