2019年3月底,我們有幸接觸到了一位跨境"巨鱷",誰能想到他三年前卻還是一個默默在公司打著零工的一個毫無追求的人,可謂是三十年河東三十年河西,此話用在他的身上毫無違和感,他和我們講述著,自己的開始和接觸以後的感悟,跨境電商如何成為他的發家之路,一起來看看:
1、踏入跨境電商行業
在深圳摸爬滾打了3年,我一直都是在底層摸爬滾打,現在的我已經是管理著800個人的產品經理。
2015年火爆的跨境電商行業讓我起了心思,看著這片藍海市場,看著每天都有不少跨境商家賺得盆滿缽滿。我意識到:“如果這輩子一直都打工上班的話,可能永遠也無法在深圳買房子。”
因此,在結束了手邊的工作,跟老闆辭了職。就和家境較好、做過貨代朋友辰辰,還有運營過3c電商、懂得一些review灰色技術的另一個夥伴斐然合夥準備開公司。三個人東拼西湊再加上好朋友的幫忙,2015年3月,三人共同出資70萬在深圳註冊了公司,那時候好朋友還借給了我10萬入股資金。
2、創業的艱辛和喜悅
前期為了省錢,我們把辦公室,倉庫擠在一個40平米不到的老民居房裡面,每個人拿著3000塊的基本工資,跟賣產品、工廠砍價、收貨檢驗打包發貨,事無鉅細都落在三個人身上。剛開始確定的幾款跟賣的登山配件開始出一些業績,和供應商小改模的私模產品進度,廠商也在配合進度中。
每天只睡5個小時的我半夜都在換小號跟賣,每天浸淫國外論壇社區學習最新方法的辰辰,陪供應商喝得伶仃大醉的斐然。大家在一起只有奮鬥的喜悅,沒有那種對辛苦的抱怨。
另一個計劃推品牌的主賬號計劃的產品,在8月時供應商也開始出正式樣品了,團隊每個人非常興奮和期待,當時已經完成商標註冊和這個店鋪的品牌備案。在這個期間陳賤賤又根據市場情況積累了一些刷單和做review的資源,大家都非常看好這個趨勢。
2016年過完春節之後,團隊擴充到10人,辦公室加上倉庫有200平米。
半年的運營,每個創始人也拿到8萬分紅,那段時間是團隊最開心的時間。隨著逐漸摸透行業規律,跟賣的兩個賬號,周發貨量已經達到2000單, 新買跟賣軟件可以實現自動上架、調價,大大解放了辰辰的勞動力,一切都非常順利。3、侵權被封,陷入危機
2016年9月5日,斐然團隊
3個跟賣的賬號因為侵權同時掛掉了!團隊第一次遇到這種事情,除了震驚就是忐忑。FBA和海外倉的庫存超過15000件貨沒辦法處理,其他備用Amazon小號無法規模上跟賣上量。而同和供應商一起小改模具做的新產品,因為模具廠的改了多次。在8月底才剛剛確認樣品,如果要批量大貨、再發貨到海外倉、FBA倉庫,生產加上物流時間至少還需要30天左右。
FBA和海外倉的庫存大約超出15000件貨,成本大約是40萬,掛掉的2個跟賣的主賬號大約有近8萬+美元放在裡,如果帳號不能申訴回來,至少要等待3個月左右才能拿回回款。
而在國內,堆在供應那裡預付的模具費用、大貨訂單費用大約有8萬左右。過1688付款貨還有近8萬是在公司倉庫或是在路上的。
店鋪沒有新品上,新品速度跟不上;跟賣的產品在海外倉和FBA以及在深圳這邊一堆庫存;然後又沒有資金。整個團隊陷入了恐懼之中,那段時間,辰辰每天都在外尋找資金,甚至套現了多張信用卡,每一次回公司,他都會在車裡哭一會,然後笑著走進辦公司給大家打氣。
而辰辰通過各種渠道去申述賬號,甚至交了2萬塊給號稱有內部關係的人去處理,結果換來亞馬遜不可解封的最終通知。但是連續四五天問題都沒有得到解決,團隊的人一個接一個地離職了,最終又只剩下他們三個人。
那天外面起很大風,斐然的女朋友剛好過來給他送飯,她看著三個男人流淚,默不吭聲。
辰辰他們三個人一起商量了幾個決定,首要的問題是將海外倉的庫存處理,在新店鋪重新自建Listing之前,美國本地發貨不FBA以減少風險,這個時間會比較長。二是找有做EBAY等平臺的朋友幫助共同處理美國庫存,按銷量每件給他們返點提成。三是斐然每天去工廠盯著新品的進度,找供應商老闆吃飯,然後希望將新品進度加速。
後面還發生了很多狗血的故事。2016年底,辰辰提出撤資退出,朋友也要求賤賤歸還10萬入股資金引發矛盾。由於負責主要運營的辰辰的退出,最終斐然選擇瞭解散這個團隊。
“跨境電商就像十年前的淘寶,以前遍地是機會,現在需要彎下腰用放大鏡尋找,2018年以後可能要拿著顯微鏡找機會了。”斐然的女朋友說
因為一直拉不到投資,原創業公司基本上已經解散了,原業務團隊被一家在成都開展本地市場的公司收購,我們當時的1000平米辦公室,也因為租約到期,我們徹底成了無家可歸的人。
我們技術團隊,原外包開發人員,入駐到甲方公司上班。而我,因為沒有辦公場地,就只能在家幹活。
期間,我叫上一位業務部同事一起做亞馬遜,於是,我和他,在我家那8平米的書房,呆了整整3個月。我負責電話客服、產品升級、關鍵詞運營,他負責QQ客服。
但亞馬遜的封堵,從11月開始,就再也沒有中斷過,最嚴厲的一次,是2017年元旦前後那兩週,似乎我們系統有亞馬遜臥底,今天封鎖明後天我們就解鎖,然後2天后又被封鎖(所有的訪問都是亞馬遜的反爬蟲驗證碼頁)。
當新年的鐘聲敲響,我們等著收穫果實的時候,卻給我們當頭一棒,付費人數比我們預期少很多,而且以前大把大把添加關鍵詞的用戶,竟然棄我們而去。
隨著春節的到來,我們流量越來越少,登錄人數比起興盛時,已經落下過半。
有些焦慮,但更多的,是尋找原因和出路。
當SimilarWeb 2月份數據發佈(2月8日),我發現我們流量竟然還是業內第二,雖然大家都慘不忍睹。
當春節過後,賣家開始歸來,行業也開始回暖了,包括我們。
這時候,收入已經遠超支出了,但絕對數依然不太樂觀。
不只是我們,全行業應該都這樣,整個賣家軟件服務行業,都不太景氣,包括做ERP軟件最大的服務商店小秘,流量比我們高多少倍。
已經大半年了,期間也發生了很多事,有灰心喪氣絕望過,但因為以前的慘痛創業經歷,似乎都算不上什麼,再說,從2017年11月起,我們一直是盈利的。
最後說說這個行業,國外市場已經有巨頭了,前三名的流量是國內前三的10倍,而國內市場應該至少還有5倍的增長空間。
“一帶一路”沿線國家,消費額同比平均增速超過10倍。
最後他講到,男人啊,如果你沒有野心,你將會窮一輩子,人往往就是在折騰中才會越來越強大呢
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