24日，市民韋先生向“柳州晚報”微信公眾號官方爆料號“晚報微姐”（微信號：lzrbwj）反映，他去年購買了柳東新區安泰路“X發”的小區59棟2樓一新房。今年交房後他發現，樓房出入口的門廊遮擋了他新房的一側，導致這一側的採光和通風受到較大影響。對此，他提出退房；而房開則提出需要收取房價10%的費用。
採光受影響，退房該如何處置？記者為此進行了調查瞭解，律師也給出了建議。
新房一側的採光和通風受影響
25日上午10時，記者在韋先生的帶領下，來到了該小區59棟（該樓房僅有一個單元）。在樓房外，記者看到了韋先生所描述的門廊。
該樓房外部門廊的情況
進入韋先生的新房，記者看到是三房兩廳的結構，客廳的陽臺及兩個房間的窗戶朝小區外道路一側，廚房、兩個衛生間和一個小房間的窗戶都朝門廊一側；在朝門廊一側，窗戶外就直接對著2樓過道的門廊內牆。25日上午，戶外豔陽高照，但記者在韋先生新房內看到，對著門廊一側的衛生間及房間等處確實比較暗；尤其是房屋中部的一個衛生間，在不開燈的情況下難以看清地面。
韋先生新房一衛生間對著門廊內牆，顯得比較暗
韋先生說，他是去年3月購買這套房並與房開簽訂了購房合同。在前期與銷售人員交流以及在簽訂購房合同時，他沒有了解到該門廊會對他的新房產生影響，直到今年7月交房他才發現問題。他表示，在購房時，銷售人員沒有介紹房屋內部的結構，看沙盤的新房模型也看不出門廊對他的新房的影響。在合同中，僅附有一張房屋平面圖，也無法瞭解到門廊的高度和寬度。由此，他完全沒有預料到會出現如今的情況。
近期，他向房開公司的客服部門反映過此問題，希望退房處理。客服一工作人員表示，退房需要交納購房款10%的費用。
新房是按規劃和設計施工建設
針對韋先生所反映的情況，該公司客服部負責人農麗說，該樓房的規劃和設計是通過相關部門審核和批准後才進行施工的，採光度及通風等條件都是經過審核和批准的。對於購房合同中沒有體現門廊的情況，農麗說，購房合同只附有房屋平面圖，該平面圖確實無法看出門廊的高度和寬度。
農麗表示，在購房過程中，銷售人員一般都會對購房者介紹清楚房屋的內外結構等情況。對於韋先生沒有了解到門廊的具體高度和寬度等問題，她不清楚當時銷售人員是如何介紹的；銷售是有新房模型沙盤等供參考的，購房者應該能夠了解到門廊的情況，但當時是否介紹清楚情況目前已無法核實。
樓房內部通風井處，韋先生新房（左）和門廊內牆（右）的情況
按合同中的規定，業主以此退房的話確實是要收取購房款10%的費用。農麗建議，韋先生可以考慮將該新房進行轉讓，她可以向公司申請免去韋先生轉讓新房後產生的更名費用等。農麗還說，該樓房已建設完成，門廊涉及樓房的外立面及整體結構等，如果需要整改的話需要其他業主同意，還需向相關部門報批審核等，難度較大。
農麗表示，將繼續與韋先生聯繫，盡力協商解決這個問題。
簽訂合同時應介紹房屋結構
廣西華尚律師事務所黃華律師認為，根據相關法律規定，在房屋樓體出現傾斜、牆體開裂、主體結構不合格、滲漏嚴重並影響正常居住等質量重大問題時，購房者才可直接要求退房。在韋先生的情況中，韋先生所購買的房屋顯然達不到上述退房的條件。
按《物權法》第八十九條“建造建築物，不得違反國家有關工程建設標準，妨礙相鄰建築物的通風、採光和日照”的規定，房屋的設計、施工應在國家建設標準下進行。在簽訂商品房買賣合同時，應充分向購房者解釋清楚房屋的具體結構、新房的位置以及房屋的朝向等信息，對可能存在房屋採光等被遮擋的情況也應及時告知。否則，買受人可要求房開公司排除妨礙，恢復採光。建議雙方儘量協商解決，若協商不成，就只能通過司法途徑解決問題。
記者：張威
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