近日，國家發改委等23個部門聯合印發《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，重點從市場供給、消費升級、消費網絡等6方面，
出臺19項政策保障舉措，旨在促進消費擴容提質，推動經濟社會平穩增長。與此同時，景點有序開放，多地政府官員帶頭進店消費，引導居民出門消費……一系列利好政策正在落地顯效，合力喚醒國內消費市場，催生新的經濟增長動力。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年。站在這一時間節點上，奪取疫情防控和實現經濟社會發展目標“雙勝利”意義非同尋常。作為拉動經濟發展的一駕重要“馬車”,促進消費擴容的意義不言而喻。前不久召開的中央政治局常務委員會會議更是把“使實物消費和服務消費得到回補”提上重要日程，力求通過供需兩端共同發力，合力推進經濟復甦。
據權威部門初步估算，被疫情抑制的消費需求約1.5萬億元，這些需求有望在疫情逐步緩解後有序釋放，出現消費回補甚至反彈態勢。但是，在看到形勢持續向好的同時，也應增強理性研判，充分評估困難與對策。僅從居民消費層面看，此次疫情發生正值春節期間，是中國傳統的消費旺季，受疫情影響餐飲、住宿、旅遊、服裝等消費產業損失較重，特別是對餐飲、交通等行業帶來了很大沖擊。此外，經過疫情考驗，部分居民對消費預期持謹慎保守態度，居民短期消費需求不同程度受到限制。
筆者認為，消費與社會各層面聯繫緊密，應注意變“危機”為“時機”，立足準確的形勢研判，著眼整個消費鏈條，多管齊下、多方發力，靈活多樣地培育消費新動能，築牢消費“壓艙石”作用。
首先，培育消費支持能力，讓更多人“有能力消費”
“穩就業保收入”是釋放消費能力，讓更多人有能力消費的關鍵。應在疫情防控的前提下，加快復產復工進度，做到應復盡復，加快先進製造、民生建設、基礎設施等具有重大項目加快推進，促進產業和消費“雙升級”，讓廣大群眾有事幹、有錢掙、有盼頭。同時，可有針對性地向消費者發放消費券，釋放合理消費動力。
其次，優化消費生態體系，讓更多人“有信心消費”
疫情期間，線上教育、網購百貨、雲醫療等“非接觸”線上模式迅速興起，較好地滿足了居民“宅”生活的日常需求。今後，國內相關行業應加快搭建“智能+”消費生態體系，培育線上線下融合的新型消費模式，為居民消費提供更多“可能性”。具體而言，可對接消費扶貧領域，推動農村電商建設，打通流通端、生產端和消費端，讓更多優質農副產品“進城進店”，鼓足農民“錢袋子”，豐富市民“菜籃子”。金融層面，應主動從當前“非接觸”線上模式中汲取經驗，加快構築“智能+”消費生態體系，為客戶多提供些“走心”的金融服務，圍繞衣食住行等高頻生活消費場景，推動場景建設向生活消費類綜合化場景轉變，引導消費金融“智能化”“複合化”“多元化”。
再次，營造和諧消費環境，讓更多人“有興趣消費”
居民是否願意消費，是否有興趣消費，和諧的消費環境至關重要。建議政府相關部門，規範消費者權利保護體系，營造良好營商環境；作為商家應樹立“酒香也要吆喝賣”的服務理念，內部創過硬產品，外部樹良好形象，為消費者提供有溫度、有質感的服務；作為金融層面，應高度重視金融消費者權益保護，構建和諧共贏的銀客關係，依法合規推進消費金融發展，結合新消費金融業務特點將消費者權益保護落到實處。
文章刊於3月30日《中國城鄉金融報》A2版
編輯：農銀報業新媒體中心 沈蘇月 強喆
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