如何妥善解決核心員工能力瓶頸問題


如何妥善解決核心員工能力瓶頸問題


我3年前在去拉薩的火車上認識一個朋友老建,他有一家自己創業的公司。公司剛開辦的時候,要錢沒錢、要人沒人,老建就叫他姐姐來幫忙打理公司的財務。起初,公司業務不多,所謂的財務,不過就是些簡單的進賬和出賬。


後來公司業務壯大飛快,員工從3個變成了100多個,甚至還分了全國好幾個分號,北京的總部也分6個事業部。現在的公司不僅需要會計和出納,還需要精通財務規劃的專業人士。


老建的姐姐明顯已經做的相當吃力。過年前他跟我說,公司正在為上市做準備,還讓我幫忙推薦事務所進駐做審計。上禮拜天,老建跟我說,我推薦的事務所很專業,收費也不高,向我表示感謝,但同時也跟我訴起了苦。在做審計的時候,需要公司的財務人員配合提供各種專業會計準則、財務預算、壞賬計提原則、確認收入準則等,這些東西他姐姐聽都沒聽說過,他都快頭疼死了。


要知道,老建的姐姐是非常敬業的人,他的公司能發展的這麼快,也是得益於他姐姐這幾年來為公司緊盯的每一分錢,他對他姐姐也是很感激、很感恩,根本挑不出一點毛病來。如果現在要換一個新的會計來,他不知道該怎麼給姐姐說,也不知道說完了姐姐會不會多想、會不會生氣、會不會從此打破目前和諧的關係。但是,不說吧,審計肯定是進行不下去的。唉!


老建還說,孟老師,您曾經教我的激發員工的善意、提高員工主動性等等這樣的知識都很受用,但他姐姐都50多了,現在管理這麼多人,平時已經很累了,可以說已經120%的超負荷運轉了,你沒法再激發他姐姐再學學高級財務知識了。這可怎麼辦?他問我。


我說,你別急,我先給你講一個我親身經歷的事情。


我在央企上班的時候,我們公司有一個很牛的幹部選任制度——輪崗。因此,我曾作為總部重點培養的幹部被輪崗到甘肅天水的一個軍事轉民用的公司做CIO一年。我有一天跟銷售團隊的領導說OA部署的事,需要他指派一個OA項目負責人給我。他不假思考就遞給我一個名字:張偉。我一看,大惑不解,因為這是一個學歷低,入職時間短的人。我說:你們營銷部門個個都是人精,為什麼讓張偉來做。那個領導說,張偉從簡歷上來看是很平庸,年齡也大,賣過保險、開過出租還送過快遞,這都是寫不上簡歷的工作經歷。相比很多面試者的信心爆棚、滔滔不絕,張偉總給人缺乏自信的感覺。面試的時候,本來都不想要他了,結果他看到了張偉的簡歷上有一個特別之處:高三複讀了4次,也就是說考了5年,才考了一個西北很一般的大學的三批本。


我說,這不是說明張偉學習能力不行嗎?


不,這說明他很有毅力、很執著。我們做營銷的,不需要有多高的學歷和聰明才智,而更需要的是這種執著的精神。


哦,那結果呢?我問。


結果,我就把那些最難啃的項目、最難伺候的大客戶都給了張偉,結果你猜怎麼著?全部搞定!


牛逼!


這還不算最牛逼的,他不但如此,還開發了好幾個很有價值的新客戶。


他咋做到的?我問。


就是不停的跟客戶打電話、溝通。堅持不懈、天天不歇。有客戶跟我反饋,每天早上接到的第一個電話就是張偉打過來的。最後,很多客戶都被他的誠心所打動,並開始信賴我們公司。


事實證明,張偉做OA負責人很襯職,不厭其煩地跟所有人聊流程的事,以最快的速度完成了調研。我卸任CIO調回北京的時候,我當時向領導推薦的就是張偉接任CIO,但後來當上沒當上,我就不知道了。


我問老建,通過這個故事,你學到了什麼?


老建說,知人善用!


Exactly!


知人善用,翻譯成大白話就是:

把合適的人放在合適的位置上。


我接著跟老建說,我給你個小建議:你可以給你姐姐足夠的股票激勵和創始人的身份,讓她繼續做高管,分管出納,並高薪請專業的CFO來管理財務。你姐姐,在員工看來,是老闆的姐姐,又是創始人,才做一個出納,說明你不任人唯親,同時,對其他員工也有震懾和監督作用。


好!老建滿意的掛斷了電話。


過了3天,老建又給我打電話,孟老師你的辦法很好,成功地解決了他和姐姐的問題。但我那天說的知人善用的事,希望再聽我仔細講一講,我說好,預知如何做到知人善用,且聽我下回分解。


有滋有味說經營,有趣有料話管理。我是孟元傑,下期,我們不見不散!


作者:孟元傑——同心動力諮詢經理,高級人力資源師

來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)


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