不久前，金蝶集團發佈了截至到2019年12月31日的全年業績。在報告期內，集團收入同比增長18.4%，其中金蝶雲業務收入增長54.7%，成為最大亮點。隨著雲業務收入佔比的逐漸提高，成為金蝶集團最重要的業績增量，金蝶的雲轉型也交出了完美的答卷。
同時，根據IDC發佈的數據顯示：在中國企業雲服務細分市場，《IDC中國半年度企業應用軟件市場跟蹤報告（2019年上半年）》當中，金蝶在 SaaS ERM公有云（即雲ERP）及財務雲市場佔有率維持排名第一，其中財務雲佔比28.4%，超過2-6名總和。這是繼2016年、2017年、2018年後，金蝶再次取得了整體企業級SaaS、SaaS ERM和SaaS財務雲的三料冠軍。
如果說財報體現出來的，是金蝶內在雲轉型的成果。那麼，IDC公佈的數據，則表現了金蝶外在市場中的客觀表現。在競爭無比激烈的中國SaaS市場，堅持長期耕耘市場，服務用戶的“長期主義”，是金蝶為整個中國SaaS產業樹立的新標杆。
兩大關鍵市場，打破SaaS市場難題
從金蝶財報細分的數據，可以看到兩大突出的亮點。
首先，是金蝶雲·蒼穹平臺取得巨大突破，全年新籤客戶130家，新籤合約累計超過人民幣2億元。全年新籤客戶130家，包括中國兵裝、中冶南方、順豐集團、匹克集團等多家大型企業，與此同時，金蝶雲·蒼穹平臺生態夥伴總數已達160家。
金蝶雲·蒼穹平臺發佈於2018年8月，這是金蝶當時推出的戰略級產品，作為國內首款自主可控及雲原生架構的大企業雲服務平臺，金蝶雲·蒼穹平臺提供包括員工服務雲、財務雲、人力雲、採購雲、製造雲、銷售雲、物流雲、渠道雲等完整的SaaS服務以及基於雲原生的企業級PaaS服務，主要用以支撐大企業數字化轉型。用時不到2年的時間，取得如此成就的確值得市場關注。
我們知道，SaaS市場中有一句話叫“得大客戶者得天下”。由於SaaS萌芽於中小微企業，在過去很長一段時間的發展中，最難逾越的就是大型企業的門檻。大型企業對SaaS應用有很多顧慮，比如大企業應用通常要求定製化的能力，和較強的服務能力，而這與SaaS最初的相對標準化的產品特徵是背離的。即便是Salesforce這樣的公司，也沒有很成功的進入大型企業市場。
大型企業客戶，對服務商的考量往往是綜合因素的迭加，技術、品牌、服務能力以及長期對產品的打磨。在軟件時代，大型企業之所以相信甲骨文和SAP，其中就有產品成熟度的思考。所以，金蝶雲·蒼穹平臺的突破，意味著金蝶多年來，雲產品和服務成熟度的一種厚積薄發。
其次，金蝶雲·星空在行業覆蓋方面明顯提速，報告期內，金蝶雲·星空保持強勁增長態勢，實現收入人民幣8.68億元，同比增長43.5%。金蝶雲·星空是金蝶2015年推出的，並在2019年推出行業首個集PLM+ERP+MES於一體的智能製造雲、全渠道微信小程序、財務輕共享服務等領先應用。它的目標是服務於行業屬性標籤明確的成長型企業，並幫助它們走向行業領先。
成長型企業沒有大型企業那樣的穩健，容易收到外部市場環境的影響。這部分市場儘管被很多人看作是重要的增量機會，但同樣意味著巨大風險，沒有絕對的實力，很難吃下這塊難啃的硬骨頭。
我們看到，金蝶雲·星空在報告期內客戶續費率高達90%。認證客戶數量累計已超過13,800家，續簽華為、騰訊、三星等行業標杆客戶，新籤華海康威視、方太、深信服、網易有道等知名企業。
這證明：第一，金蝶雲·星空對客戶成長性起到重要的價值，它們明顯提升了行業內的競爭力；第二，SaaS模式最核心的價值就是客戶留存和付費率，金蝶雲·星空90%這個續費率充分驗證星空在客戶心中的地位；第三，越來越多的標杆客戶選擇了星空，這說明金蝶已深入行業縱深，深刻洞察了客戶的需求，併成為客戶重要的數字化推手。
跑贏市場的秘密，和對中國SaaS市場的啟示
在IDC發佈的《中國公有云市場2019年上半年跟蹤報告》（2020年1月發佈）中顯示，2019年中國軟件即服務（SaaS）市場同比增長41%，未來五年，中國SaaS市場依舊會以37%的年複合增長率增長。這個複合增長率，低於金蝶雲業務54.7%的增長率。
金蝶持續跑贏SaaS市場增速的背後有什麼原因？
第一，SaaS市場是一個慢熱型的市場，難以一蹴而就。作為全球SaaS 市場的先行者，Salesforce過去十年的年均增長率達到了78%。即便如此，在2017年之前，Salesforce依然陷入連年鉅虧，唯有依靠股價來維持對研發的高投入，換來了厚積薄發。
國內SaaS市場幾年前由於IaaS市場的極大繁榮，引發了投資狂潮，而在2018年底開始，因為SaaS難以短期見到回報，熱情逐漸褪去，市場一地雞毛。反而是金蝶這樣精耕細作的企業，不斷提高增長率，一路向前。
第二，金蝶成長的步調更為穩重，早在2014年，金蝶就發佈了移動互聯網戰略，要通過SaaS服務模式，幫助企業降低成本、提高管理效率。這一年金蝶推出了雲之家進行試水，2015年又推出了金蝶雲·星空，2018年推出了金蝶雲·蒼穹平臺。從小微企業，到成長型企業，再到大型企業，金蝶是摸著石頭過河，一步一個腳印走出來，所以才保證了穩定的付費率，和客戶滿意度，從而實現了品牌與技術的雙豐收。
第三，厚積薄發的結果，就是金蝶實現了產品成熟度高。現在金蝶的產品矩陣，完全對應了軟件時代的產品矩陣，金蝶雲·蒼穹平臺對應EAS，金蝶雲·星空對應K/3，精鬥雲對應KIS。針對不同細分行業還有眾多的行業雲產品，比如面向電商的管易雲、面向車企的車商悅、面向移動辦公的雲之家等等。成熟的產品矩陣，滿足了不同類型用戶多樣化的需求。
所以，金蝶的各項業績穩中有升，充分體現了“長期主義”，不投機，不冒進的內涵。金蝶也給中國的SaaS市場的發展帶來了一些啟示。
第一，業務拓展，要有舍有得。我們知道，過去每年的五四，徐少春都會打破常規，“砸”破舊有的思維。例如砸掉“ERP”，砸掉“老闆椅”等等，正是這種捨得，換來之後的收穫。當初Salesforce從軟件公司向SaaS進化，也曾非常辛苦的做去軟件化，而SAP這些軟件巨頭因為割捨不下傳統軟件的領先優勢，明顯在SaaS市場的爭奪中，速度慢了。
第二，不冒進跟風，穩住自己的節奏慢慢走。擺在金蝶面前的機會不可謂不多，但總要鎖定核心業務不輕易動搖，才能走得穩健，金蝶在SaaS市場的成功，詮釋了“專注”這個詞。金蝶也從不追求短期盈利，先做大客戶規模，徐徐圖之，終有所報。
第三，永遠站在用戶角度想問題。和傳統軟件時代不同的是，SaaS是雲時代的產物，用戶的業務本身就具備了敏捷性，就像是流動的。所以，產品更新的速度，頻次也都要追得上雲時代的要求。
這些金蝶走下來的路，非常值得其他SaaS領域的玩家深入思考。
SaaS市場的短效與長效機會
當然，金蝶未來的成就，還要取決於企業雲服務整體市場的走勢。尤其是在後疫情時代，如何去判斷市場發展的方向呢？
首先，疫情期間，隨著各地企業的大量返工與復工，遠程協同辦公，遠程授課成為了現階段維持企業正常運轉的重要模式。這些爆發的需求，其實疫情喚醒了企業對“雲”的認知，會讓他們更快的投入到雲的懷抱。
其次，疫情之後，社會的重建需要數字經濟，而數字經濟則需要充分利用AI、邊緣計算、大數據、區塊鏈、IoT這些新技術，而云本身有天然的平臺屬性，也就是說圍繞雲這個技術底座，可以將新興技術匯於一體，通過雲應用的方式，為企業提供服務，這也為SaaS市場未來的快速發展，增加了砝碼。
第三，宏觀層面的雲計算“築底”已經完成。中國信通院發佈的《雲計算發展白皮書（2019）》顯示，2018年我國公有云市場，IaaS規模達到270億元，比2017年增長了81.8%；PaaS市場規模為22億元，與去年相比上升了87.9%。疫情過後，這種在基礎設施層與平臺層的增速應該不會放緩，下一步將是以SaaS為主的雲應用市場的爆發。
第四，儘管疫情的特殊原因，催生了SaaS應用需求放大的的短時效應。但在3月4日，國家決策層提出的新基建，當中的5G、人工智能和工業互聯網，都有能力讓數字化之路變得更寬，那麼這條路上要跑的“車”，也就是SaaS應用將會更多。新基建也承接SaaS市場未來長線的增長。那麼，憑藉金蝶在中國SaaS市場中排名中連續排名第一的行業地位，將會成為最大的受益者。
最後，新基建會讓數字經濟俱備普惠效應，而金蝶的產品架構，足以覆蓋覆蓋大中小各種企業，以及各種企業數字化業務當中的場景。所在未來的新基建，金蝶所代表的SaaS，將有機會獲得成倍的增長。
我們說長期主義，其實是區別於“機會主義”，和“速成主義”的而來的。它指向的是一種沉下心來，穩步向前的發展模式，SaaS市場的發展尤其需要培育，需要厚積薄發。而金蝶正在完美的詮釋“長期主義”的意義。
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