探營企業：萬科·城市之光、嘉興駿寶行寶馬4S店、紅星美凱龍我樂櫥櫃
破難攻點：傳統行業銷售困境如何破冰
新冠肺炎疫情陰霾籠罩之下，各行各業受到了“地震級”的衝擊，其中不少傳統行業更是被迫按下了“暫停鍵”，急需主動找路、破冰突圍。在南湖區，往常主要依賴線下銷售的房地產、汽車、家裝等行業，紛紛加入自救、探索、革新隊伍，加快轉型發展步伐，向線上線下融合營銷的方式轉變，在搶佔市場先機的同時，為企業未來發展闖出一條道路。
3月9日下午，一場由萬科·城市之光帶來的“雲看房”活動在房天下播出，置業顧問楊旭東通過手機在線直播，帶領網友直觀又清晰地遊覽了所銷售的房產，一邊講解一邊和網友互動，場面十分火爆。這樣的直播形式，城市之光從2月6日就開始大膽嘗試，已經先後直播了20多場。
受疫情影響，全區售樓處暫時關閉。嚴峻的形勢下，城市之光探索起“雲賣房”，通過房天下、抖音等平臺進行直播，在安居客、萬科置業神器等平臺上線VR看房功能，讓有購房需求的客戶在家就可實現全景看房。2月11日，城市之光將第六批開盤活動直接放在線上進行，一下子成交房源10多套。
“平均每場直播有3萬人觀看，效果是真的不錯，大大增加了樓盤的曝光度，這也為下一步蓄客帶來了很大助力，近期過來實地看房的不少客戶都是通過直播對我們樓盤有了初步瞭解。”萬科·城市之光置業顧問張爽告訴記者，“剛剛過去的週末，基本上每天都有50組左右的客人，這兩天每天都能成交一套別墅，我們已經熬過冬天，正在迎來樓市的‘小陽春’。”
和房企一樣，疫情倒逼下的車企也加速自救，在嘉興汽車商貿園，保時捷、寶馬、奔馳、現代等4S店積極尋求變革，創新營銷模式，嘗試“雲銷售”。“您好，您現在已經成功連通了寶馬線上展廳，我是您的銷售顧問盧剛，請問有什麼可以幫您的嗎……”昨天上午9時許，嘉興駿寶行寶馬4S店銷售盧剛接到了市民徐小姐打來的可視電話，開啟了一場沉浸式的線上銷售，讓客戶足不出戶就實現了看車、選車。
從VR展廳全方位立體式看車，到BMW在線展廳可視化銷售，嘉興駿寶行寶馬4S店依託新技術將銷售搬到了線上，開始了線上直播“帶貨”。通過VR展廳，用戶可以360°無死角看車，車上的每一個細節、每一個按鍵都清清楚楚；而可視化銷售則實現了雲上“一對一”互動交流，為用戶提供更為貼心、便利的服務。
在嘉興駿寶行寶馬4S店市場經理夏忠青看來，疫情改變了行業的銷售生態，而這些線上銷售舉措都是極為有意義的嘗試和探索。“汽車屬於大宗商品，目前直接線上下單的客戶不是很多，但卻實打實地導入了客流，不少客戶線上看車，線下前來門店購車。3月以來我們的成交量很不錯，基本達到了同期的85%，我們也相信隨著5G技術的普及，汽車行業線上營銷將是未來趨勢，對此我們也會積極革新，增強抵禦風險的能力。”夏忠青表示。
我樂櫥櫃嘉興地區總代理蔡利民沒有想過，40多歲的他還能當一回“網紅”。前不久，他剛剛在淘寶上做起了主播，銷售的就是他自家店內的櫥櫃產品。這個新年，他過得不踏實，原本每年的年初八門店都要做大型的營銷活動，帶來的訂單量也非常可觀，但一場疫情讓他忽然“寸步難行”了。
“心裡是真的著急，怎麼辦？硬著頭皮也要上！”蔡利民一方面依託總部線上實景雲展廳進行產品展示，一方面積極自救，他親自上陣帶領銷售團隊開始直播，藉助淘寶直播平臺一連開了5場直播活動，場場爆滿。“過年到現在，通過直播我們已經拿到了80多組客戶的訂單，這個量跟往年相比還略有增長。”蔡利民說。“315”國際消費者權益日即將到來，蔡利民已經有了新的計劃，他正聯合紅星美凱龍商場的其他商戶，打算做一場大型線上直播活動。
關注同花順財經微信公眾號(ths518)，獲取更多財經資訊
閱讀更多 同花順財經 的文章
