被稱為日本“經營之神”的松下幸之助，是如何成功的？溝通在他的管理思想中佔有重要地位。
他經常問他的下屬管理人員：如果是你，這件事你會怎麼做？而且常常拿筆記錄下員工的建議。
一些年輕人發現董事長非常尊重自己，便開始認真考慮發表自己的建議。
他一有時間就會到工廠裡四處逛逛，便於發現問題，同時聽取一線工人的意見。當聽到意見反饋時，不論多忙，總是認真傾聽，並適當解決。
作為一個好的管理者，首先必須傾聽來自不同人員、不同方面的好的和壞的聲音，並進行有效分析，才能摸索出很符合現狀的管理方法。
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