導讀:眾所周知,信任是人與人之間溝通的橋樑。尤其是在商場上,信任的重要性體現的淋漓盡致。為什麼別人和你合作?因為信任。為什麼客戶買你的產品?也是信任。既然信任可以創造財富,那為什麼不全面的貫徹下去?為你創造更多的財富!比如信任自己的員工。
信任是企業發展的土壤,在這片土地上員工孕育成長;信任是員工發展的生命力,堅韌果敢為企業運升舔磚浦路;信任是企業的靈魂,百折不屈、互利共生。所以與員工建立信任,是一個企業成功的基礎,缺乏信任一切都無從談起。
那麼作為領導者建立對員工的信任,要思考哪些問題呢?
缺乏信任的原由
老闆對員工能力的懷疑導致員工對企業的不信任。
俗話說:“用人不疑,疑人不用。”如果一個老闆懷疑員工的能力,在某種程度上就是在貶低自己的眼光。員工不具備相應的能力,為什麼會出現在公司的崗位上。如果是員工能力不足,那為什麼不去培養他的能力呢?接受了員工,但不認可員工,員工怎麼會認同公司?
企業對員工職業生涯規劃不明朗導致員工懷疑公司的成長力。
企業不能為員工建立清晰遠景,一片汪洋都不見,知向誰邊?在員工自我否定的同時,也一定在否定企業。即做不好人的規劃,又怎麼會做好企業的規劃呢?沒有目標,當然是胡亂的試水。工作做不好,反而成了情有可原。這一切都歸結於不信任。
缺乏信任的危害
- 消極怠工:工作缺乏激性,當一天和尚撞一天鐘。
- 缺期行為:工作不負責任,得過且過事不關已高高掛起。
- 頻繁跳槽。
- 集體跳槽:2000年人事危急事件。
- 監守自盜。貪汙挪用公款,侵佔公司利益。
- 與老闆反目成仇,勞資糾紛頻頻出現。
- 沒信譽、沒信用、沒信仰的員工普遍存在。
- 出賣公司機密,為自己留後路.。
企業在管理上的誤區
- 積極制定對策,加強規範化管理。
- 嚴肅考勤、限制交往、禁止兼職。
- 妥協讓步,加薪、加級,增加許諾。
- 增加防範措施,保密手冊、加大考核力度。
- 試圖通過培訓,普及專業知識。
“加強管理”會導致的後果
一方面:
^加劇不信任,形成了惡性循環。
^員工產生本能的牴觸情緒。
^企業素質越來越低。
^薪酬動態、薪酬結構失衡
^人人自危,如履簿冰。
^信息渠道不暢通。
另一方面:
v新產品開發不到位或脫離市場需求,缺乏競爭力。
v新客戶沒增加,老客戶不斷流失。
v此處不留爺,自有留爺處;員工與公司拜拜。
v危機四伏,面臨倒閉。
建立信任的思考方法
1.塑造良好的企業文化。
一個好的企業文化,是員工認同企業的基礎,也是員工實現價值的基礎,更是企業獲得價值的基礎。做好的一個企業文化理念的宣導,才是實現這三個目標基礎一個核心價值的關鍵所在。所以企業的文化宣導對企業的發展至關重要。
2.改善方法,學習新的思想引導員工。
領導者要致力於學習新的思想來引導員工。一個員工的能力的好壞,都在於領導者是否給予相應的平臺供其展現。
企業是個聚利的平臺,那領導是否應該學會分利呢?員工長期的缺乏學習的積極性、工作的積極性,領導者是否要學會對員工的激勵呢?
信任不是單方面的,都在說管理的多元化。那實現多元化的管理,是離不開以信任為主,激勵為輔的思路的。
要念好企業“三字經”
- 三人:以誠待人的人,得饒人處且饒人的人,夾著尾巴做人的人。
- 三不:不貪、不饞、不懶。
- 三能:能吃苦、能吃虧、能上能下。
- 三心:自信心、平常心、公心。
- 三要:要有團隊精神、要榮辱不驚、要運用智慧。
- 三不爭:不和上級爭名、不和同級爭權、不和下級爭利。
信任不只是企業對客戶、對合夥人的基本原則,更是企業需要對廣大員工要做到的硬性要求。很多領導者想要參透的領導力的真諦,卻不知道它就是信任。信任的落實,就是財富的收穫。支持員工,員工才會支撐企業。發展員工,員工才會發展企業。以人為本,信任為先!萬難在前,也敢徐徐圖之!
信用既是無形的力量,也是無形的財富。——松下幸之助
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