我們往往會一廂情願地認為自己的測度很準確。其實不然，這樣做的結果只會使我們的企業發展到無法控制，甚至無法管理的境地。
——德魯克《管理——使命、責任、實務》
德魯克認為，組織的很多重要成果是無法測度的。在企業的內部，對管理者來說，如果我們測度得越多，就越容易判斷失誤。因為我們常常會認為自己的測度很準確。其實不然，這樣只會使我們的企業發展到無法控制的局面。那麼，要避免出現這種現象，就要管理者克服獨斷專行的習慣，集思廣益，聽取大家的意見。
權力是個奇妙的東西，不僅僅能帶來一定的成就感，還能帶來實際的利益，但如果領導對權力使用不當，太倚仗權力，不管什麼事都採取強硬的手段來壓制下屬，並且不厭其煩地一再向人們顯示自己的權力，則不能使屬下信服。
獨斷專行的惡果是顯而易見的，其一是個人的權力無法受到約束，獨斷專行，財務問題等也是很難避免的；其二，獨斷專行的結果必然會壓制人才，影響下屬發揮能力和智慧。
就領導自身而言，聽取群眾的意見，發揮群策群力的優勢，有助於做出正確的決策。企業中有很多專門人才，他們在專業領域中是出類拔萃的，領導的作用正是運用這些人才的專長。集合眾人的意見，集中最大的力量來解決問題，儘可能地引出眾人的看法，而不讓一項意見在充分討論前被封殺。
在中國，頻繁的人才流動，有相當部分因素是因為人才先前所在的企業領導獨斷專行。古人云：“士為知己者死”，用在這裡並不一定合適。但事實上是否有一個善於傾聽員工意見的好領導已經成為留住人才的關鍵要素之一。
日本松下公司多年來事業蒸蒸日上，原因之一在於松下幸之助善於與員工溝通。他經常問員工：“說說你對這件事的看法？”“要是你來做，會怎麼辦？”這樣做會使員工感到對自己的尊重，從而認真地發表自己的見解，使企業增產增效。讓員工發表自己的意見，不遺餘力地出謀獻策，這就是經營成功的秘訣。
企業的管理人員應該首先認識到自己和一個普通員工一樣。要在自己的崗位上發揮作用，為企業創造效益，官銜只是工作性質和內容的代表，並不表示自己能夠凌駕於員工之上。企業需要有效的資源開發，要讓合適的人在合適的位置上。真正好的領導會進行人本管理，人本管理就是以職工為本，這不是用口能做到的，必須用心才能做到。要關心職工的疾苦。“替職工分憂，與職工共享喜悅”，這樣整個企業猶如家庭一般，公司上下同心，擰成一股繩，產生最大的效益。所謂“人心齊，泰山移”就是這個道理。
不管一個領導的個人能力多麼強，要想保證自己的集團的目標可以實現、保證自己的集團利益，就必須在重大的事件上面與自己的搭檔和員工達成共識，廣泛聽取各個方面的意見。
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