我们往往会一厢情愿地认为自己的测度很准确。其实不然，这样做的结果只会使我们的企业发展到无法控制，甚至无法管理的境地。
——德鲁克《管理——使命、责任、实务》
德鲁克认为，组织的很多重要成果是无法测度的。在企业的内部，对管理者来说，如果我们测度得越多，就越容易判断失误。因为我们常常会认为自己的测度很准确。其实不然，这样只会使我们的企业发展到无法控制的局面。那么，要避免出现这种现象，就要管理者克服独断专行的习惯，集思广益，听取大家的意见。
权力是个奇妙的东西，不仅仅能带来一定的成就感，还能带来实际的利益，但如果领导对权力使用不当，太倚仗权力，不管什么事都采取强硬的手段来压制下属，并且不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，则不能使属下信服。
独断专行的恶果是显而易见的，其一是个人的权力无法受到约束，独断专行，财务问题等也是很难避免的；其二，独断专行的结果必然会压制人才，影响下属发挥能力和智慧。
就领导自身而言，听取群众的意见，发挥群策群力的优势，有助于做出正确的决策。企业中有很多专门人才，他们在专业领域中是出类拔萃的，领导的作用正是运用这些人才的专长。集合众人的意见，集中最大的力量来解决问题，尽可能地引出众人的看法，而不让一项意见在充分讨论前被封杀。
在中国，频繁的人才流动，有相当部分因素是因为人才先前所在的企业领导独断专行。古人云：“士为知己者死”，用在这里并不一定合适。但事实上是否有一个善于倾听员工意见的好领导已经成为留住人才的关键要素之一。
日本松下公司多年来事业蒸蒸日上，原因之一在于松下幸之助善于与员工沟通。他经常问员工：“说说你对这件事的看法？”“要是你来做，会怎么办？”这样做会使员工感到对自己的尊重，从而认真地发表自己的见解，使企业增产增效。让员工发表自己的意见，不遗余力地出谋献策，这就是经营成功的秘诀。
企业的管理人员应该首先认识到自己和一个普通员工一样。要在自己的岗位上发挥作用，为企业创造效益，官衔只是工作性质和内容的代表，并不表示自己能够凌驾于员工之上。企业需要有效的资源开发，要让合适的人在合适的位置上。真正好的领导会进行人本管理，人本管理就是以职工为本，这不是用口能做到的，必须用心才能做到。要关心职工的疾苦。“替职工分忧，与职工共享喜悦”，这样整个企业犹如家庭一般，公司上下同心，拧成一股绳，产生最大的效益。所谓“人心齐，泰山移”就是这个道理。
不管一个领导的个人能力多么强，要想保证自己的集团的目标可以实现、保证自己的集团利益，就必须在重大的事件上面与自己的搭档和员工达成共识，广泛听取各个方面的意见。
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