在選車時，你更看重哪些方面？動力，顏值，還是配置？一個之前容易被人忽略的因素，正在潛移默化的影響著消費者的購車選擇，那就是產品可靠性。可靠性對於日常用車的重要性不言而喻，誰也不希望汽車故障影響正常用車。在一些起步較早目前已經十分成熟的汽車市場，如北美，消費者更加看重汽車的可靠性，有機構會對汽車可靠性進行調查和統計，製作可靠性排行榜以供消費者參考，這其中最權威的就是J.D.Power了。
J.D. Power是一家消費者洞察、市場研究和諮詢、數據及分析服務提供商，公司自1968年成立之初的主要業務領域就是汽車行業。發展至今，J.D. Power在汽車用戶滿意指數方面在全球工商界獲得較高認同，在全球汽車行業的調查和研究實力首屈一指。而最受關注的J.D. Power汽車可靠性排行榜，2020年的榜單已於近日發佈。
J.D. Power的汽車可靠性排行榜，調查的是車輛使用三年後，它在過去12個月當中發生的故障情況，可靠性指徵是以平均每百輛車出現的故障數（PP100）來評判， 2020年汽車可靠性排行榜，就是對36,555名2017款車型的車主進行調查而得出的結論。
品牌榜單解讀：意想不到但又意料之中
在品牌榜單中最出乎意料的，就是2020年終於有人能撼動了雷克薩斯長期以來的榜首位置。但對於國內消費者而言，這個陌生的Genesis是何方神聖？Genesis中文名為捷尼賽思，是來自韓國現代集團旗下的豪華品牌，曾在國內銷售過該品牌的捷恩斯車型，但銷量不高，該品牌也就不為人所熟知。雷克薩斯在可靠性方面已經無需贅述，但Genesis能超過雷克薩斯其實也不必過於驚異，現代集團旗下另外兩個品牌：現代和起亞，在排行榜上也處於行業平均水平之上，北美市場韓系車在可靠性方面表現一直不差。
榜單第三名就是國內消費者非常熟悉的別克品牌了，別克再一次成為榜單中非豪華品牌的第一名，以可靠性著稱的豐田、本田等日系品牌都被別克甩在了身後。別克有這樣的排名也算實至名歸，自從2014年開始，別克就始終沒有在榜單中跌出過前五的位置，能實現這項成就的只有雷克薩斯和別克兩個品牌；今年的第三名並不是歷年最好成績，2015年別克曾經獲得過第二名；而排名在豐田之前，2020年也不是第一次，在2018、2016、2015、2014多個年份別克都力壓豐田，成為非豪華品牌中可靠性最高的品牌。
榜單中排名靠後的品牌依舊也是熟悉的面孔，但值得欣慰的是這些品牌今年的故障數（PP100）都要比去年有所減少，可靠性也都在逐步提升。
車型榜單解讀：依然被品牌榜前幾名刷屏
除了品牌榜單，J.D.Power還給出了每個級別車型可靠性排行前三名的榜單，在這個榜單中，我們同樣也可以看到很多信息。
美國汽車市場對於汽車級別的分類與中國並不完全相同，但對於品牌榜排名靠前的品牌來說，無論怎麼分類，該品牌在這個級別的車型都能上榜。例如在轎車排行榜中，Midsize Car和Large Car都對應中國市場的中型車級別，別克品牌在國內銷售的君威（Regal）和君越（LaCrosse）分別位於各自級別排行榜中第一名和第二名的位置。
SUV車型的分類也和中國有所差異，例如Small SUV並不對應國內的小型SUV，而是包含了一些國內的緊湊型SUV，這個級別最可靠的車型是別克昂科拉（Encore），在國內也已經上市多年，作為國內小型SUV市場的先行者，獲得了不錯的銷量和口碑。Midsize SUV也並不對應國內的中型SUV，而是包含了一些中大型SUV，排行榜前三中的別克昂科雷（Enclave）也曾以進口方式引入國內，在國內分類為中大型SUV。因為進口車的身份在售價上沒有優勢，別克已經對Enclave進行了本土化改造後引入國產於今年上市，並給了它一個新的中文名字：昂科旗。
美國市場排行榜，對中國市場有多大參考意義？
很多消費者都會提出疑問，這是一份基於美國市場銷售車型的榜單，對於中國消費者來說，這份榜單究竟有沒有參考價值？參考價值還是有的，但不是所有品牌都有。
一些中國市場的純進口品牌，在中國市場銷售的車型與美國市場完全一致，例如保時捷、林肯、斯巴魯等，這些品牌和車型的可靠性信息，完全可以參考美國市場。
但進口車畢竟在國內屬於小眾，榜單中大多數品牌都已在中國合資建廠生產，這些品牌的可靠性信息是否能完全參考美國市場呢？這就要看這個品牌和車型所用的關鍵技術是否全球一致。
有些品牌針對不同市場而採取不同策略，即便是在中國和美國全都銷售的車型，所用的技術類型也並不完全相同，例如大眾、豐田等品牌在動力總成上，中美車型間就有所差異。有些品牌則堅持全球一致性，例如別克在國內車型上所使用的第八代Ecotec發動機（2.0T、1.3T、1.0T）和9速HYDRA-MATIC變速箱等核心技術，都是和美版車型保持一致的。
小結：
J.D.Power今年的榜單中，總體的行業平均故障率較去年有所提升，說明無論是消費者還是汽車廠商，都越來越在意可靠性的問題。但正如上文所說，這份榜單是基於美國市場的，對中國市場銷售的車型有沒有參考價值，還需要具體品牌具體分析，若是和美國市場保持一致的品牌和車型，大可放心參考美國市場的排名。選擇可靠性更高的品牌，無論是減少額外的汽車維修費用，還是避免因為車輛維修而耽誤正常生活的時間，都是非常值得的。
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