當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴峻，在黨中央、國務院的統一部署和堅強領導下，一場與新型冠狀病毒的戰“疫”正在打響。平安銀行南京分行認真貫徹、迅速落實各級政府和監管部門的相關要求，根據平安集團和總行的疫情防控指引，積極採取有效措施，關愛生命，較好地承擔起社會責任。
一、 著眼當下，提供針對性金融服務。
推廣平安銀行口袋財務，為企業居家辦公提供在線服務，企業可足不出戶處理培訓、考勤、發薪等工作。疫情期間口袋財務多項費用減免，為企業經營發展減負，除口袋財務APP企業轉賬手續費全免政策之外，疫情期間新增企業網銀手續費全免（含本行及跨行）、金衛士短信服務費用全免。
啟動平安銀行客服7x24小時不離線服務。大力宣傳網銀空中櫃檯服務，通過在線上辦理櫃面業務方便省心。對於因假期延長，理財產品延期到期的客戶，如因受疫情影響急需用錢，通過特殊申請解決資金到賬問題。同時，平安銀行口袋銀行提供線上問診、送藥上門服務。
二、主動防護，守護公共衛生安全。
隨著疫情的不斷升級，南京分行各網點服務人員堅守崗位，主動佩戴防護口罩，用實際行動請大家放心、安心辦理業務，一起守護公共衛生安全。
在網點配置“安心港灣”，提供VC片、酒精消毒片、溼紙巾、防護口罩等，為來行辦理業務的客戶測量體溫、提供防護用品，用心提供便民設施，以備客戶不時之需。
三、預防宣教，堅定踐行社會責任。
南京分行精心篩選官方權威發佈，將“如何辨別自己需要就醫”、“新型肺炎臨床表現”、“如何正確佩戴口罩”、“洗手的正確步驟”等內容，製成宣傳頁，擺放在網點洽談區、“安心港灣”處，並主動向進店客戶宣教防護知識，積極傳播正能量，不造謠、不信謠，攜手貢獻自己的力量。
加強正面引導，通過分行公眾號大力宣傳平安集團與中國人口福利基金會合作，為全國800萬疾控和醫護人員提供專屬風險保障，人均保額50萬元;平安銀行首批捐贈3000萬元，用於湖北疫情防控等正面新聞，並通過南京主流媒體進行宣傳報道，傳播平安全力支持疫情防控工作的正能量。
四、強化組織， 升級自身防疫管理。
加強組織領導。成立了肺炎疫情防控領導小組，由一把手任組長，下設執行小組，負責相關工作的具體實施。密切配合政府和監管部門要求，做好防護工作。
加強隔離防護工作，暫停與湖北機構人員往來，工作聯繫採取郵件、電話等電子形式。取消團拜、統一晨會等聚集性活動。
加強職場衛生管理，為全行員工緊急購置了N95口罩，在職場佈設體溫檢測設備、消毒棉片、洗手液等衛生用品。
疫病突襲，祈求平安。平安銀行南京分行眾志成城、守土盡責，為打贏這場疫情防控阻擊戰全力以赴提供金融服務支持，切實履行應盡的社會責任。
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