為什麼員工總是裝作很聽話，但是實際上根本就不服從呢？

很多管理者都有這樣的疑惑，說員工很聽話，因為叫他做什麼他就去做什麼，看上去很聽話，但是實際上在感覺員工是不願意跟隨自己，除了做事之外，基本上就是沒有啥關係。

造成這種原因，只能說管理者只是擁有了權力，這個權力是上一級賦予的，是崗位賦予的，但是不是自己擁有的，你在這個崗位，你叫員工做這件事情，員工就去做這件事情，一旦你離開了這個崗位，就沒人原因聽你的話了。

用權力來征服員工，是低級的管理者，優秀的管理者，靠的是八個字，以德服人，以能服人。

以德服人、以能服人是管理者樹立權威最穩固的手段，也是最難的，一個管理者能夠做到以德服人，以能服人，這一類管理者基本上不用操心管理團隊的事情。

什麼是以能服人？

這個能是指專業能力還有是溝通的能力，對於管理者，溝通能力真的很重要。

小明提交了方案，結果被主管罵了一頓，為什麼呢？

主管說：“小明呀，你做的是什麼方案，我明明交代你了，你怎麼還是照著你自己的思路去做呢？”

小明：“主管，我理解你所表達的意思是這樣的呀”

主管：“我根本就不是這個意思，你回去再好好想想！”

這樣對話是不是一頭霧水還是什麼結果都沒有，首先管理者沒有明確表達出自己的意思，讓員工去猜，最後員工工作沒做好，還甩了鍋給員工，員工能信服？

成為一名好的管理，不是給員工製造麻煩，而是幫助員工解決麻煩，不僅僅是在專業上，還有建議上。

為什麼員工能夠信服於你，一個是你解決了他不能解決的問題，你看見了他看不見的問題，員工多數是從自身的角度去思考問題，對於工作上並沒有太多的規劃，這個時候，作為管理者更像老師，既要幫助員工解決技能上的問題，更重要的為員工指明方向。

這是以德服人，及時跟員工溝通，減少工作上的失誤，更利於管理者在員工中樹立權威。

什麼是以德服人？

以德服人大家都清楚，但是最基本必須做到一碗水端平，該獎該罰，標準在哪裡，全部人都要實行，這是最基本的，但是也是最難做到，因為很難去把控公平，不能做到完全公平，但是要做到相對公平，這個相對公平，怎麼做到公平？

我們傳統的管理方式很難做到，甚至是在變現逼走優秀的人才，因為漲工資晉升主要是靠管理者的主觀去判斷，我們需要尋找一種新的管理模式。

積分制是一種高效管理模式，把積分制度用於企業對人的管理，以積分形式來激勵人的積極性、衡量人的自我價值、反映和考核人的綜合表現。

為什麼要用積分制管理？我們現在的管理方式已經遇到了瓶頸，不是傳統的管理方式不好，而是傳統的管理方式已經不適用，不在晴天修屋脊，就等著雨淋，企業也是一樣。

傳統的管理模式無法系統量化考核，多數是憑藉主觀判斷，領導說好就好，領導說不好就不好，好不好全憑一張嘴，漲工資是根據工作年限和職務的高低來評定，這是方式是在趕走人才。

而積分制管理則是全方位的考核和量化，它把一個人的能力、工作年限、業績、職稱、工作態度、思想行為等全部通過量化，並用積分進行統計排名，它是一個系統性，記錄員工在公司期間所有，積分永不清零，終生受益。積分的結果和工資獎金、旅遊、福利待遇掛鉤，從根本上去激勵員工。

積分制管理的三大類：績效分、A分、B分。

績效分主要是員工基本工作的考核；A分是指超額部分；B分是指行為分（福利分）

那麼該如何做好績效？

績效：比如業務員一個月工作指標設置了個人業績目標、工作彙報、客戶管理，那麼公司對這個業務員考核，重點會看他的業績，其次客戶管理（回訪、關係維護），最後工作彙報。

假設員工的工資是5000，首先就要列出員工必須要完成以上這些工作之後才能拿到這份工資，這是員工的基本工作，這個時候我們要對員工所作的工作進行分配——任務，比如說員工在這個月必須要完成5件事情，把這五件事情錄入到任務（功道雲積分制軟件）中，系統每日、每週給員工分配任務，月底根據員工完成任務的情況來決定績效。

獎金、分紅：對於一些超額完成當月目標的優秀員工，公司就可以給予獎金、分紅，這是屬於公司的超額部分的獎金。以業務員5000為例，拿出2000作為績效考核。

想要查看員工具體的完成情況，光光靠人力去監督和審核浪費時間和精力，而且帶有很大的主管性，我們需要藉助第三方軟件——功道雲積分制管理

來記錄員工的工作和行為，幫助老闆監督和檢查員工任務完成情況，用數據反映員工工作狀態。

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