为什么员工总是装作很听话，但是实际上根本就不服从呢？

很多管理者都有这样的疑惑，说员工很听话，因为叫他做什么他就去做什么，看上去很听话，但是实际上在感觉员工是不愿意跟随自己，除了做事之外，基本上就是没有啥关系。

造成这种原因，只能说管理者只是拥有了权力，这个权力是上一级赋予的，是岗位赋予的，但是不是自己拥有的，你在这个岗位，你叫员工做这件事情，员工就去做这件事情，一旦你离开了这个岗位，就没人原因听你的话了。

用权力来征服员工，是低级的管理者，优秀的管理者，靠的是八个字，以德服人，以能服人。

以德服人、以能服人是管理者树立权威最稳固的手段，也是最难的，一个管理者能够做到以德服人，以能服人，这一类管理者基本上不用操心管理团队的事情。

什么是以能服人？

这个能是指专业能力还有是沟通的能力，对于管理者，沟通能力真的很重要。

小明提交了方案，结果被主管骂了一顿，为什么呢？

主管说：“小明呀，你做的是什么方案，我明明交代你了，你怎么还是照着你自己的思路去做呢？”

小明：“主管，我理解你所表达的意思是这样的呀”

主管：“我根本就不是这个意思，你回去再好好想想！”

这样对话是不是一头雾水还是什么结果都没有，首先管理者没有明确表达出自己的意思，让员工去猜，最后员工工作没做好，还甩了锅给员工，员工能信服？

成为一名好的管理，不是给员工制造麻烦，而是帮助员工解决麻烦，不仅仅是在专业上，还有建议上。

为什么员工能够信服于你，一个是你解决了他不能解决的问题，你看见了他看不见的问题，员工多数是从自身的角度去思考问题，对于工作上并没有太多的规划，这个时候，作为管理者更像老师，既要帮助员工解决技能上的问题，更重要的为员工指明方向。

这是以德服人，及时跟员工沟通，减少工作上的失误，更利于管理者在员工中树立权威。

什么是以德服人？

以德服人大家都清楚，但是最基本必须做到一碗水端平，该奖该罚，标准在哪里，全部人都要实行，这是最基本的，但是也是最难做到，因为很难去把控公平，不能做到完全公平，但是要做到相对公平，这个相对公平，怎么做到公平？

我们传统的管理方式很难做到，甚至是在变现逼走优秀的人才，因为涨工资晋升主要是靠管理者的主观去判断，我们需要寻找一种新的管理模式。

积分制是一种高效管理模式，把积分制度用于企业对人的管理，以积分形式来激励人的积极性、衡量人的自我价值、反映和考核人的综合表现。

为什么要用积分制管理？我们现在的管理方式已经遇到了瓶颈，不是传统的管理方式不好，而是传统的管理方式已经不适用，不在晴天修屋脊，就等着雨淋，企业也是一样。

传统的管理模式无法系统量化考核，多数是凭借主观判断，领导说好就好，领导说不好就不好，好不好全凭一张嘴，涨工资是根据工作年限和职务的高低来评定，这是方式是在赶走人才。

而积分制管理则是全方位的考核和量化，它把一个人的能力、工作年限、业绩、职称、工作态度、思想行为等全部通过量化，并用积分进行统计排名，它是一个系统性，记录员工在公司期间所有，积分永不清零，终生受益。积分的结果和工资奖金、旅游、福利待遇挂钩，从根本上去激励员工。

积分制管理的三大类：绩效分、A分、B分。

绩效分主要是员工基本工作的考核；A分是指超额部分；B分是指行为分（福利分）

那么该如何做好绩效？

绩效：比如业务员一个月工作指标设置了个人业绩目标、工作汇报、客户管理，那么公司对这个业务员考核，重点会看他的业绩，其次客户管理（回访、关系维护），最后工作汇报。

假设员工的工资是5000，首先就要列出员工必须要完成以上这些工作之后才能拿到这份工资，这是员工的基本工作，这个时候我们要对员工所作的工作进行分配——任务，比如说员工在这个月必须要完成5件事情，把这五件事情录入到任务（功道云积分制软件）中，系统每日、每周给员工分配任务，月底根据员工完成任务的情况来决定绩效。

奖金、分红：对于一些超额完成当月目标的优秀员工，公司就可以给予奖金、分红，这是属于公司的超额部分的奖金。以业务员5000为例，拿出2000作为绩效考核。

想要查看员工具体的完成情况，光光靠人力去监督和审核浪费时间和精力，而且带有很大的主管性，我们需要借助第三方软件——功道云积分制管理

来记录员工的工作和行为，帮助老板监督和检查员工任务完成情况，用数据反映员工工作状态。

现在功道云积分制管理软件开通免费试用，前100名注册可免费试用，名额有限，先到先得！（点击文章底部的图片）