今天是大年初五，往年到了這個時候，春節假期接近尾聲，身體不適的市民大多趕在這個時候扎堆往醫院跑，各大醫院迎來節後一撥就診高峰。
但是今年情況特殊，因為新冠肺炎疫情的影響，市民春節期間取消了各種聚會活動待在家裡，有些人甚至身體不舒服也不敢到醫院去看病，擔心被感染。
現在去醫院看病到底安不安全？接下來我們該怎麼看病？昨天，都市快報記者專訪了浙江大學醫學院附屬第二醫院院長王建安教授。
“市民對醫院不要產生恐懼心理，如果身體不適，該去醫院的還是要及時去醫院。”王建安院長說，為了更好地服務社會公眾，各地醫院積極響應衛健委關於新冠肺炎疫情的重要指示，進行了緊急部署，浙大二院從1月18日開始，推出了十大防控措施，確保患者看病安心，醫生治病放心。
就醫過程監督組在普通病房巡查，提醒每個人做好防護措施。
措施一：所有來院人員測體溫控制感染源
控制感染源、切斷傳播途徑、保護易感人群，是打贏這次防疫攻堅戰的重要基礎，為了控制感染源，不讓可疑病人在醫院裡亂跑，浙大二院將院內就醫路線進行統籌規劃，關閉了部分出入口，患者到達醫院後，從哪裡進入，從哪裡出去，有著明確的就醫通道。
凡是來醫院人員，在入院時將測量體溫，不光是患者，所有進出的醫護人員也要測。醫院準備了50餘把額溫槍，在每棟樓的入口處，由專人負責給進入者測體溫，以及時篩查發熱病人，並指明正確的就醫通道，從而保護來院的患者和員工。凡是體溫高於37攝氏度的，將予以複核，以免漏診。
措施二：
敦促來院患者戴口罩切斷傳播途徑
戴口罩，是最基本、最有效的防護方法。醫院是公共場所，醫院也在大力宣傳科普，在9個入院口安排專人，包括門診護士、志願者、安保人員等，敦促每個前來就診卻沒戴口罩的人員，及時戴上一次性醫用口罩，做好防護，為的就是切斷傳播途徑，保護易感人群。
措施三：
填問卷排查流行病史
所有來醫院就診的患者，需要填一份流行病學問卷調查表。
填寫方式很方便，來院人員在自助機上打鉤簽字，主要是確認是否有疫源地接觸史；是否有發燒、咳嗽等典型症狀。此外，還細心地納入了一些新冠肺炎的非典型症狀，比如肌肉酸脹等。通過問卷調查的方式，排查高危人群，做到每一位患者的情況都可追溯，把好進門的第一道關。
措施四：
改造發熱門診
從一層樓擴充到四層樓
減少人際接觸、增大人際距離
作為省內日門診量領先的三甲大醫院，浙大二院的發熱門診就診人數日均400多人次，多的時候在700多人次。
發熱門診是疫情防控的關鍵點。如今發熱門診的重點工作是排查是否是新冠肺炎感染，按照規定，篩查需要一定的時間，那麼病人的整體等候時間會比較久。患者多，等候時間長，環境空間如果狹小擁擠，這些因素加起來，就會增加交叉感染的風險。
為了做好疫情防控工作，根據形勢預判，浙大二院第一時間對發熱門診的空間佈局進行了改造，除了原本就有的一樓門診區域，還迅速將所在的二至四樓騰空開放，用於病人接診及醫護人員辦公休息，從而稀釋單位空間的病人密度，減少院內交叉感染概率；在接診量集中、任務很重的濱江院區，後勤僅用一個通宵10個小時的時間，就在門前空地搭建起兩間共105平方米的候診區域。
同時，在兩院區發熱門診增設診間，並從其他科室抽調200名醫療骨幹，經過強化培訓，馳援發熱門診，讓病人快速得到救治，減少在院內停留的時間。
措施五：
將藥房、驗血、拍X光開到發熱門診
減少人員流動減少交叉感染
對人傳人呼吸道傳染病一個重要防控策略是：減少人員流動，增加人際距離，減少人員接觸。為讓發熱病人在院內少流動，在醫院感染管理科的指導和各科室的協同下，醫院當即在發熱門診內，集結掛號、問診、繳費、檢驗、檢查、領藥等環節，包括將X光片設備也移入診室內。病人無需離開發熱門診區域，所有流程都可以在此一站式完成。如此既方便發熱患者就診，又保護了院內其他病人。
措施六：
一旦發現確診病人
就走專用電梯專門路線
轉運流程更安全
疫情來襲時，浙大二院兩院區除了備好負壓病房外，還先後騰空5個樓層，備出123個房間，用於收治留觀病人。騰挪病房時，並非哪個科室的病房空就騰空哪裡，而是嚴格按照醫院感染管理的標準，科學選取區域，這樣，既為防疫儲備了空間，也可避免“大區域”之下，可能造成的院內交叉感染問題。
醫院還對患者的轉運流程進行了改造。若有需要隔離的患者，醫生、護士、護工會在嚴密防護下，經由專門路線、專用電梯，將其送達專門病區，由專人進行照護。如果發現確診病例，也會在嚴密防護下，由專人聯繫120負壓救護車，將確診患者送到定點醫院。一個個“專”字，充分顯示出浙大二院在這場疫情防控戰中的細緻和有序。
措施七：
院感科組成10人偵查隊
時時監督診治流程
醫院竭盡所能關心和保護每位醫護人員，按照國家規定的新冠肺炎診治防護的最高標準，做好各項防護設備配置、防護措施的落實。在物資緊張的情況下，通過合理調配和管控，確保一線醫護人員防護到位。
此外，醫院裡還“潛伏”著一支10人的“特殊偵查隊”：醫院感染管理科定人、定點、常駐在發熱門診和隔離病房，從個人防護、診治流程等的每個流程，對每位醫護人員進行監管。
措施八：
盒飯送上門，避免醫生交叉感染
臨床一線的醫護人員工作任務繁忙，不少前線醫護人員和專家組成員無法準點去食堂吃飯。為此，後勤保障人員將熱騰騰的飯菜，直接送到他們的面前。棕褐色的小推車，成了醫護人員眼中的溫暖風景。
尤其對發熱門診的醫護人員來說，減少離開診區，也是預防交叉感染的措施之一。除了將飯菜送上門之外，醫院還盡一切力量保障醫護人員後勤工作：在發熱門診二樓專設會議及休息區，為每位上崗的醫護人員免費供應一日三餐，每日保證有牛奶，每頓均有水果等，晚上增設夜宵，供應銀耳湯、薑湯等暖心暖胃甜品，並在發熱門診內增設洗漱區。
措施九：
4小時輪一班，保證充足休息
醫生安全了，患者才會安全
自浙江省啟動一級響應以來，醫護人員身在抗擊疫情的第一線，打疲勞戰的危險性不言而喻。通過200名醫療骨幹的有力“補給”，醫院將發熱門診值班從最初的12小時的兩班倒或8小時的三班倒，立即調整為4小時輪班制，確保醫護人員能及時得到休整。
此外，考慮到很多醫護人員是雙職工家庭，部分職工家庭又有特殊困難，醫院定下“夫妻不同班”等原則，及時梳理名單、做好通知，通過細之又細、實之又實的工作，充分體現醫院的人文關懷。
措施十：
及時更新診療規範
每天進行醫護人員培訓
保護好醫護人員的安全，是打好這場防疫戰的重點。為此，醫院嚴格按照標準，對醫護人員進行培訓。這段時間，浙大二院每天開展疫情防控相關培訓2—3場。
比如，要求每個到發熱門診支援的醫護人員，必須明確知道潔淨區、半汙染區、汙染區每個區域的防護級別，以及自己如何做每一步；專門進行採樣培訓，並讓經驗豐富的醫生護士從旁督導，確保他們準確、高效地作戰。
此外，醫院根據實際情況，及時修訂適合本院的診療方案。比如昨天剛公佈的第四版“診療規範”，根據要求及醫院實際情況，立即進行微調併發布到臨床一線，根據需要以最高標準執行。醫務部會將各區域的最新防護步驟要點，粘貼在醒目處，以便醫護人員隨時得到最正確的信息。
首席記者 俞茜茜通訊員 方序 鄭芬芳 童小仙
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