都市快報的讀者們：
大家好！
如果您來過浙江大學醫學院附屬第二醫院，一定對一張老照片印象深刻：廣濟醫院（浙大二院前身）院長梅滕更先生向一位小患者深深地鞠躬，照片上一老一小，一醫一患，一個穿長衫，一個戴禮帽，行的是標準90度鞠躬禮，表達的是百分之百的尊重與尊敬。
這一躬，代表著患者對於我們護佑健康乃至生命的感激，也是醫者對患者的尊重和關愛。腰彎下去，心升上來，仁心之下，患者至上，這也是我們浙大二院賴以發展的核心價值所在。
瞬間即永恆，這幅定格了百餘年和諧醫患關係的生動寫照，時至今日依然廣為傳頌，成為醫學人文典範，給無數人帶來了溫暖和感動。2014年，這幅醫患相互鞠躬的畫面被複原成立體雕像，永遠矗立在浙大二院門口，將這份和諧與溫暖穩固起來、延續下去。成為時刻提醒和鞭策我們的永恆記憶。
百年仁道，廣澤濟世，醫者初心，歷久彌新。今年是浙大二院建院150週年，也是我們秉持初心一個半世紀的歷史節點。
150年的歷史積澱為醫院奠定了傳統與內涵，為發展提供不變的方向，世事雖煩擾，我自初心不改。今天的浙大二院站在了前人的肩膀上，傳承“濟人壽世”精神，矢志不渝追求“患者與服務對象至上”的核心價值觀，貫徹“精湛演繹技術，關愛體現服務”的服務理念。
歷史翻開了嶄新的一頁，如今，浙大二院在人才培養、學科建設、國際化交流合作等各方面取得了飛速發展，成為一所特色鮮明、國際領先的一流醫學殿堂。我由衷的為醫院取得的成績感到高興，因為，我們可以更好的為廣大患者服務了。
正如習近平總書記指出的，把每一項平凡工作做好就是不平凡。為了做好這份平凡而又不平凡的工作，我們在不斷的探索和改革中，也不斷更新對歷史使命的詮釋，為了更好地承擔起黨和國家託付的守護百姓健康之責，我們跨越空間阻隔，穿過錢塘兩岸，迎來“一院三區”的飛速發展時代。繼浙大二院解放路院區、濱江院區之後，我們和杭州市蕭山區人民政府簽訂合作協議，將在蕭山蜀山街道建立浙大二院新院區。以我們的努力，繪製一幅充滿希望的發展藍圖。
迴歸本源，醫療的本質最終目的是為了造福人民。
為了這一目標，我們最先需要明確醫療質量與安全的首要地位。患者的安全是我們每位員工的責任，患者需要我們而來，這種信任是我們的榮耀。當患者把健康甚至生命交付到我們的手中時，每一個細節都應該被重視，為了確保最高品質的醫療服務，我們引入了“質量與安全”為核心的管理理念，現在每一位員工，都將患者安全作為首要責任，貫徹到每日的工作中。
為了這一目標，我們傾聽和滿足大家的需求，倡導創新理念，發展創新技術，提供先進的設備設施，用於疑難雜症的治療。微創、移植、轉化型技術是醫學發展的必然；重點專科、重點學科的創建是醫療質量持續改進的關鍵；優質護理病房的建設，專科護理團隊的打造，是優化您就醫、住院體驗的最直接方法，這一切都是改善就醫體驗，滿足每位患者醫療需求的關鍵，也是我們工作的重心。
為了這一目標，我們在推進“最多跑一次”改革時落實十大舉措。大家看病時最常遇到的“掛號時間長、候診時間長、繳費取藥時間長、就診諮詢時間短、往返來回奔波苦”等問題是我們攻堅的首要目標。因此我們大力推行“機器跑”“數據跑”代替“患者跑”，全面優化就醫流程，有效整合醫療資源，不斷提升技術水平和管理效能，為了您可以“最多跑一次”，我們跑再多次都值得。
作為浙大二院第14任院長，我希望大家記住的不只是醫院新建的高樓有多氣派，面積擴增了多少，APP裡的服務功能又增加了哪些，我期待有一天大家能這樣描述我們浙大二院——“是希望和重生的燈塔”。
或許對每一位前來就診、住院和各種需要而來的人們來說，我們或許只是一名醫生，一名護士，但我們“浙二人”的身份決定了我們必須以親人般的態度對待您。因為這裡也是您的家，我們也是您的另一種家人。
為了這個信念，即使這條道路充滿艱辛和挑戰，我們的信條和承諾始終不移，圍繞“患者與服務對象至上”，我們依然不懈努力，堅持在每一個24小時提供優質、細緻的醫療服務，相信終有一天能實現我們的理想，猶如燈塔般照耀每一位患者，也如同家一樣溫暖每一顆心，最終成為值得信賴和令人安心的目的地醫院。
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