2月23日晚間,微信頭部服務提供商微盟集團旗下SaaS業務服務突發故障,系統崩潰。消息一出,一天之內微盟市值蒸發了近10億元。
公開資料顯示,微盟集團為香港主板上市企業,成立於2013年4月,現有員工超3200人,渠道代理商超1600家,註冊商戶超300萬。微盟是中國中小企業雲端商業及營銷解決方案提供商,同時也是騰訊社交網絡服務平臺中小企業精準營銷服務提供商。
2月25日,微盟集團在港交所公告稱,SaaS業務數據遭到一名員工“人為破壞”,公司研發中心運維部核心運維人員賀某“通過個人VPN登入公司內網跳板機,因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行了惡意的破壞”。據悉,目前該涉事員工已經被刑事拘留。
微盟創始人孫濤勇發表的公開信稱,該員工與公司無任何仇恨,但因深陷網絡貸曾經輕生,加之疫情期在房間獨處了30多天才有此舉動。
微盟是上述說法,但小社在網上,在坊間又聽到了另一個版本:
坊間傳聞說是,因為程序員的女友被高管睡了,還揚言裁掉這個程序員,他女友找高管請求,又被睡了,於是,程序員報復,發生了開頭可怕的一幕,微盟系統癱瘓,市值一下蒸發10億!
到底孰是孰非,咱也不清楚,相信各位看官自有判斷。我們吃瓜群眾,好好吃瓜就是了!但是慘的是微盟及其背後幾百萬家的商戶。據說有的商戶因為小程序無法打開,直接經濟損失超過100萬!這只是一個商戶,千萬家商戶加起來,這損失不得了!
他山之石,可以攻玉,接下來咱們總結下,微盟這個黑天鵝事件,能給我們帶來什麼一些什麼思考?
一、給saas企業的啟示
服務器防護安全措施必須要重視再重視,服務器管理權限必須嚴格把控,必須有完善的災備方案,例如定期備份數據庫到第三方平臺等。
二、競爭對手做法的啟示
這個事情發後,微盟的競爭對手,有贊公司,迅速跟進,發佈公告稱,給微盟的客戶提供2周免費開店的服務,幫商家重建小程序和店鋪,恢復生意。如果長期用有贊,還可以適當補貼……有贊這波操作真是666啊,給有贊一個大讚!學學人家是怎麼搶客戶的!
三、給普通個人的啟示
微盟的賀某,可以有刪庫的權限,說明職位應該不低,即然職位不低,工資應該也不低啊,畢竟微盟是上市公司,但按微盟公司說法,是因為深陷網絡貸才導致想不開……說明啥,這麼有錢的人,網絡貸後都是這個結果,我們普通人,更要警惕消費主義陷阱,警惕網絡貸,有多大的頭戴多大帽子!
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