02.27 一場疫情,給人力資源帶來的六大思考

2020年的春節,顯得格外冷清、悲涼。

我們最不願看到的,就是每天疫情報告中不斷增長的病例數字。從最開始的幾十人到如今的上萬人,在這個庚子年,我們承受著太多的不易。

這次疫情的影響是全面的,特別是對旅遊業、餐飲業、酒店業、電影業、教育業等,從國家一開始發佈的延長春節假期通知,到近日來各大互聯網公司紛紛出通知要求員工在家辦公。

疫情危機對於行業的影響和衝擊,可能遠比我們想象的更嚴重。

不過仔細看看“危機”兩個字,“危”和“機”是互相共存的。在這些天疫情負面消息衝擊下,我們是不是能夠換個角度,看看這次疫情帶來的“正面”影響呢?

一場疫情,給人力資源帶來的六大思考

今天就來談談這次疫情,對於HR和人力資源,所帶來的六大思考。

01 、一場疫情,最見一個人的“能力”

為什麼這樣說呢? 相信這幾天不論是抖音還是媒體新聞,大家都刷到過這樣一則消息。湖北某岡市衛健委主任,在巡視組視察期間,對疫情的關鍵數據一問三不知。

“那我不知道”“我搞不清楚”“這之前也找不到方向”,身為主任連這些基本問題都不清楚,也難怪這條消息出來後,全國網民的肺都要氣炸了。

一場疫情,給人力資源帶來的六大思考

延伸到企業中去,類似這樣的員工,是不是也有存在的呢?

HR們需要從這個事件中引起重視,注意公司裡員工的“能力”問題,更多的是工作能力方面的考核。

“划水”、“摸魚”這類消極的工作態度,HR一定要重視,可能平時員工看起來工作也盡心,但是一到涉及複雜或者重要的工作,員工可能就出現一問三不知的情況,甚至是一些老員工也是如此。

身為HR,一定要規避這樣的問題,因為如果工作完成不好,拖累的也是公司的發展。一場疫情,給HR們提了個醒,員工自己的工作能力問題可能很早就存在,只是缺少一次暴露的“機會”。 相信等到疫情結束後,不少公司的HR,都會對公司的員工進行一場調整,那些能者,也將會得來晉升的機會。

02、一場疫情,讓我們懂得了自律的重要性

隨著疫情愈演愈烈,在全國抗毒大背景下,總有那麼些人不聽勸阻,網上一個段子圖,形象地說明了這個問題。

一場疫情,給人力資源帶來的六大思考

不管是此次疫情的爆發源頭,還是後來鍾南山院士呼籲大家不要出門,這其中都體現出一個人的自律性問題。

如果大家不吃野味,如果大家聽勸戴口罩儘量不出門,那麼疫情可能就不會有,即便是有,影響也不會像今天這麼大。

延伸到企業中去,HR需要重視制度的嚴格遵守,而員工更需要明白自律的重要性。

特別是員工,公司的規章制度不是擺設,自己的本職工作也應該盡職盡責。良好的自律性,是保證工作效率和公司發展的重要條件。

03、一場疫情,看懂了信息透明的重要性

我們都愛說信息有三大特性:及時性、完整性、真實性。 但在這次疫情事件中,我們還應該重視信息的透明性。

據資料這次的疫情,12月就已經爆出來了,卻因為信息的不透明,導致相關機構對於疫情的判斷和應對,前期非常被動。與此同時應急醫療的薄弱,也導致了疫情最後發展成為今天的這個樣子。

人力資源工作中,信息的透明性,更加重要。

在公司中,一項具體的工作,參與的員工可能涉及數十人,如何保障信息的透明呢? 有的員工,在遇到問題的時候,可能自身覺得對於整體的項目影響不大,就沒有上報主管和負責人。

等到事情嚴重的時候,才發現原來是當初員工的這個問題沒有及時透明公開,才造成了最後的大失誤。

所以說,信息的透明性,對於人力資源工作,也是十分重要的。

當然這裡的透明性也可以延展到公司的組織架構,一旦內部更加透明瞭,人力資源管理工作就會更加順暢。

一場疫情,給人力資源帶來的六大思考

04 、一場疫情,看到了“站出來”的精神力量

最近這段時間疫情抗戰的新聞,有很多都令我們無比感動。 上海醫療救治專家組組長張文宏,一句:我自己親自上,一線崗位全部換黨員!他的專業能力和敢作敢當,火爆了全網。

中國工程院院士鍾南山教授再次臨危受命,出任國家衛健委高級別專家組組長。

一場疫情,給人力資源帶來的六大思考

鍾南山在趕往武漢的高鐵餐車上(蘇越明攝)

在危難關頭,那些勇敢站出來的人,給了我們全國人民信心,一定能夠打贏這場肺炎疫情戰。

公司的發展,同樣如此,需要一兩個“站出來”的人。

“這個項目,我帶頭來負責”; “這個Bug,我們團隊今晚一定解決”;

“這次事件的責任,由我承擔,我們一定做好詳細的覆盤,杜絕再犯”;

困難不可怕,有人“站出來”勇敢面對並戰勝它,才是一個公司寶貴的財富。

05 、一場疫情,明白了“領導”的重要性

這裡所說的領導,指的是集中統一。 好比這次的疫情,短時間內大面積感染流行,為了控制住疫情發展,國家很快地成立了“應對疫情工作領導小組”。

越是在緊急的情況下,越要明白統一領導的重要性。

集中力量幹大事、集中力量解決問題,前提條件一定是有一個專門的機構來負責。

這樣的組織形式,也給我們公司內部的組織管理工作,帶來不少寶貴的經驗。

很多公司針對不同的項目都有一個專屬部門,公司會專門抽調負責的員工來組成這樣一個部門,這個部門可能是長久的,也可能是臨時的。

但是道理都一樣,部門集中力量,統一指揮和部署工作,這樣的工作效率才能更加高效。

06 、一場疫情,線上辦公或成為趨勢。

此次疫情蔓延,很多公司都面臨了讓員工在家辦公的挑戰。雖然這不是一種新的辦公方式,但大範圍的真正實施,對於很多公司來說還是頭一次。

簡單點來說,這次在家辦公就是線上辦公。為此很多公司HR,都已經提前給員工發送了在家辦公的工作通知,通知中包含了員工在家辦公所需的辦公工具的獲取、一些工作流程的簡化以及遇到困難時的緊急聯繫人等。

不只是公司的辦公方式轉到線上,很多辦事機構的辦公方式,也提倡在線上完成。

儘量減少人與人的接觸,實現辦公線上便捷化,是這次疫情事件所帶來的影響。

那麼可以預見的是,對於HR來說,等到這次疫情結束,在家辦公這段時期的工作方式和效果,是不是可以做一個總結呢?

比如對於其中的工作方法,是不是可以作為以後辦公的借鑑、甚至是直接考慮將以往的方式直接進行替換呢?

舉個例子,以往辦公的某個流程需要手動審核,經過在家辦公這段時期的實踐,發現以往手動審核的轉為線上審核,結果和效率都有大大提升,那麼HR是否就可以直接將其轉變為線上審核,以此來提高工作效率呢?


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