記者從昆明市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組指揮部辦公室獲悉,為幫助廣大學生和家長緩解疫情帶來的不良情緒,進一步增強“戰疫”信心,2月3日起,昆明市開通心理援助服務熱線,對學生和家長提供無償心理援助服務,全省學生及家長也可致電諮詢。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在持續，面對不斷增長的確診數字以及長期封閉式生活的影響，群眾心態也在發生了變化，一些人難免會出現恐慌、焦慮、煩躁等消極或負面情緒，而奮戰在一線的醫護、防控等人員等也會產生不小的心理壓力，既不利於戰“疫”大局，也有損個人健康。在齊心協力共抗“疫魔”的同時，對人民群眾心理健康的關注也不容忽視，這同樣也是疫情防控的重要一環。
在面對重大災害或重大公共事件時，公眾必然會面對持續且超出常規的壓力，當壓力持續的時間越長，公眾出現心理壓力、負面情緒的強度就會越大，如果長期得不到干預和疏導，那麼就有可能會導致情緒崩潰或心理失常。近日，國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制專門印發通知，要求各地設立24小時心理援助熱線，就是強化心理干預，部署打好疫情防控“心理戰”的重要舉措，而各地也紛紛行動起來，為打贏疫情防控阻擊戰提供強大的心理支持。
要打好這場“心理戰”，除了提供專業的心理援助服務外，關鍵還是要打擊虛假不實信息，抵制網絡謠言的危害。諸如日前網上流傳安寧市有三名確診患者在送往隔離地途中逃跑，經證實是不實信息，但這種信息極其引發公眾恐慌，影響社會穩定。在客觀準確、公開透明的及時發佈疫情相關信息，滿足公眾對於信息的強烈需求的同時，必須對網絡謠言要及時進行打擊和闢謠，避免讓公眾情緒受到虛假信息的干擾和影響，不要讓虛假信息動搖軍心、破壞穩定。
目前還不能確定這場沒有硝煙的戰役還要持續多久，但只要廣大群眾團結一心、眾志成城，必然能夠打敗“疫魔”。在這一過程中，需要我們每個人的付出，無論是奮戰在一線的醫護人員，還是封閉在家的普通群眾，都需要保持良好的心態，遵守規定、服從管理，不信謠不傳謠，以冷靜的狀態迎戰疫情，以樂觀的心態工作生活，絕不能在心理上敗給了“疫魔”。當公眾都能夠保持情緒穩定，才能夠讓一線人員輕裝上陣，以更良好的狀態投入到疫情防控和救治之中，並最終取得這場戰役的全面勝利。（昆明信息港 評論員楊亞群）
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