卓效管理:為什麼員工不接受你的領導?乾貨

卓效管理:為什麼員工不接受你的領導?乾貨

閆明老師是中國著名領導力、管理專家

閆明:TMCC國際認證高級管理教練導師、清華、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博維管理諮詢首席管理導師

從“管理”邁向“領導”的三大考驗 乾貨

領導與管理是一件事情的兩個部分,各有各的功能與特徵。管理就是通過對人、事、物等資源的有效計劃、協調、控制與指揮等職能,最終達到提升工作效率的目的;而領導的主體是人,管理對物會比較有效,但是對人則不盡然,因為人的本性是不情願被管的,所以你越想管他,他就越反抗,你自己也會越來越累,所以,管理者只有重視“領導”人,才能充分的發揮人員的潛能。接下來閆明老師就帶大家談談 “管理”與“領導力”的關鍵性差別:

差別一、“管控”與“感召”

管理的主要手段是“管控”,通過組織制度建設、流程再造、工作績效標準制定等方法來管控員工,並最終達到改變員工目的;領導的主要手段時“感召”,通過組織文化及願景塑造、個人人格魅力的吸引、溝通藝術的運用等方法感召員工,並

最終達到讓員工自己改變自己的目的

謹記:現實中,沒有人喜歡被別人改變,但不會有人拒絕自己改變。

管理者想通過“管控”的方式改變員工,會導致兩種後果。其一、你會很累,因為他不會心甘情願的被別人改變;其二、工作沒有主動性,因為沒有人喜歡被人管,管理者又非要管,最後的結果只能是員工表面上敷衍你,背地裡自行一套。

領導者則不同,真正有魅力的領導者能夠做到“員工感覺不到他在管”,這就很厲害了,這也就是我經常講的“用不管的態度去管理”,員工就會比較容易接受,因為不是別人在改變他、也不是領導在管他,而是至始至終都是“他自己在改變他自己、自己在管理自己”,領導人在整個過程中,只是起到感召、引導、輔導與服務的作用。

卓效管理:為什麼員工不接受你的領導?乾貨

閆明老師是中國著名領導力、管理專家

差別二、“監督”與“服務”

謹記:員工是完成組織任務的主體,管理者要充分理解“服務者”這一角色的職責與使命,才能真正開始從管理者邁向領導者的轉變。

雖然管理者與領導者的使命是一樣的,都是為了最終達成組織績效指標,但是管理者與領導者達成這一指標的自我定位是不同的,管理者的自我定位是一個“監督者”的角色,而領導者的角色定位是一個“服務者”的角色。這也是為什麼幾乎所有的管理者都認為自己重要、而領導者都認為員工及客戶重要的原因。

正因為這個原因,領導者則更容易走近員工內心,並取得下屬的信任,當員工信任你時,你才能對員工提出更高的要求。

管理者認為自己重要,往往容易忽略員工的感受,所以無論管理者說什麼、做什麼都已經不再重要,因為員工明白你心裡沒有他,只有你自己。當員工感覺到被忽略或被邊緣化的時候,他就很難再表現出良好的工作狀態與敢於擔當的責任心。

職位越高的人,狀態越好,根本的原因就是因為他們認為自己重要(組織內),因此,你要想讓員工擁有良好的工作狀態,就必須“要讓員工切實的感受到自己重要”。而領導服務者的角色與職責正好與之相吻合。

管理是以管理者自己為中心,而領導者是以他人(員工及客戶)為中心。

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閆明老師是中國著名領導力、管理專家

差別三:“制度”與“人性”

領導側重人性,管理側重製度。領導是對人的研究,對人性、組織文化,工作的動機等方面;管理是對事的研究,對科學化制度的建設與執行,某項事情有沒有落實,工作有沒有推進等方面

首先我們要和大家講人和事是很難完全分開的,先要有一個方向性的區別。有一些管理者就給我提問了,閆老師是不是隻有老闆、高層才需要提升領導力,這個認知是有問題的,基礎的幹部也需要提升領導力,只不過由於職位的不同,對自身的領導力素質要求也不一樣,其實基礎幹部更需要提升自身的領導力,因為,真正推動項目發展的就是最基層的幹部,真正做事情的就是最基礎的員工。

管理靠科學,領導靠哲學。

科學化管理就是告訴我們應該去做什麼?應該怎麼做?這一套對西方人很管用,如果你要拿科學來對付中國人,就會產生很多不科學的方面。

比如:人的行為用科學是很難解釋的,只有用哲學才能解釋,科學只能解釋機器,解釋不來人,我們舉個例子:有些時候,我們會覺得我說的很對,也很認同,但是你還是不會去做。你用科學解釋一下,怎麼解釋,解釋不了。用哲學就比較好解釋,你說的對,我就要聽嗎?你是領導就一定是對的嗎?我今天沒心情!哲學家給的解釋是:處理事情之前,先要處理人的情緒。情緒決定感覺,感覺決定效果。人和機器最大的區別就是人有情緒,機器沒有。你控制不了自己的情緒,你就控制不了自己的行為。

所以,卓越的領導人都明白一個道理:“即推進事情之前,首先推進人。”不然再科學的制度與工作流程也是沒有用的。

西方管理學一般是管理與領導不分的,管理也是領導、領導也是管理,混在一起;中國人則比較喜歡把領導和管理分開的,為什麼要分開,是因為管理是以事為本,領導是以人為本。如果用管理‘物’的方法來管理‘人’,這種方法是行不通的,物有物性,人有人性,是有區別的,因為‘物’不會有情緒,可以任你擺佈,人則不同,如果你不尊重他,即使你是對的,他也不會用心的去做工作。

無論是重視人或重視事,管理的目的是不變的,都是為了最終達成組織戰略目標與績效,所以分的目的是為了合,這也告訴我們,無論你多麼重視人或多麼重視事,都沒有錯,錯的是你只重視其中一項。

謹記:領導重人性,管理重製度、基層重技術。(本文閆明老師原創,勿侵權,需要對接合作《閆明老師課程》的培訓機構,請私信))

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閆明老師是中國著名領導力、管理專家

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