家住在閩侯上街的黃小姐在平臺留言，稱10月5日，她8歲的兒子
在兒童雙層床上蹦了一下，結果床竟然塌了！而後他們多次找商家交涉，對方不承認是產品質量問題，認定床是孩子跳塌的，雙方至今沒有談攏。
黃小姐告訴記者，當天她老公在陪孩子寫作業，孩子爬到雙層床的上鋪想要玩兒一陣，結果才蹦了一下，床竟忽然塌了！
“床板底下三根主樑的一側全部掉落，其中最中間橫樑一側固定的木栓斷裂。還好我老公就在邊上，孩子沒有受傷。”
黃小姐這張雙層床是2018年7月份在上街紅峰傢俱城花4000多元購買的，使用了一年多。
她事發後找到商家理論，但商家不承認是產品質量問題。
“床才買了一年多，而且只有一個50斤的小孩在上面蹦了一下就壞了，這肯定是質量問題。我的要求不高，讓他們把床修好就行了 。商家表示可以聯繫廠家重新寄一根主樑過來，但是運費要我們來承擔。”
隨後，商家派師傅上門查看情況，並將斷裂的橫樑重新裝回去，但黃小姐不敢再使用這張床，她要求商家必須換一根新的橫樑。
而除了雙層床，黃小姐家中的餐廳椅子也出現了裂痕。
記者隨後聯繫了上街紅峰傢俱城，相關負責人趙女士表示，事發後他們也派工人上門查看，但並不認為是床鋪質量問題，而是小孩子經常在床上蹦跳，導致其中一根橫樑側邊固定的木栓斷裂，最終橫樑掉落。
“我們可以聯繫廠家重新寄一根主樑過來，但是黃小姐要承擔運費及安裝費100多元，
因為責任並不在我們這邊。”當記者詢問這些傢俱是否有質量合格證書時，趙女士表示，這些傢俱的廠家都在廣東，但拿不出合格證。
目前，黃小姐已經撥打12315投訴。
上街工商負責處理此事的賴先生告訴記者，經過多次協調，
紅峰傢俱城同意免費為消費者重新安裝一根橫樑。賴先生表示，目前沒有對傢俱保修期的強制規定，都是商家自行承諾，一般傢俱的保修期為一年。福州市建築裝飾協會副會長兼家裝委員會主任王湧表示，市場上大品牌的雙層床價格通常在1萬元左右，建議消費者在選購傢俱時，儘量認準有品質保證的大品牌，以免後續維權時遇到麻煩。
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