西貝莜麵村菜筐滑落致顧客骨折 商家:未就餐不私了


西貝莜麵村菜筐滑落致顧客骨折 商家:未就餐不私了


事發時,餐館送菜工拖拽的菜筐突然滑落翻滾,將正在下樓的他絆倒,致其腰椎骨折,被打入6根鋼釘。


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受傷之後,爆料網友康先生參考9級傷殘標準對西貝方初步提出索賠58萬。

對此,西貝莜麵村處理此事負責人表示,先期承擔了所有的治療費用,但經過公司法律部門認定,此事是送菜工(供應商)的直接責任,供應商方面願意承擔後果,但是是國企需要有法律依據才成走賬,需要傷者出示傷殘認定證明,才能進行賠償。建議此事走法律程序。


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“老顧客”晚間光顧

遭重物掃倒胸椎骨折

康先生告訴記者,自己和妻子是西貝的忠實客戶,每年至少在西貝消費30次以上。

10月2日晚上,臨近店裡的下班時間,他和妻子一起來到北京雙井的西貝莜麵村,“來得有點晚,不知道店裡是否還能接待新來的顧客,店裡的一名員工讓我們上樓去看一下。”

康先生說,當時店裡雖然還有一些顧客在吃飯,但是廚師即將到了下班時間,所以他和妻子一起下樓離開,準備再找其他飯店。


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“從店內樓梯下樓,看到有送菜的人在樓梯的顧客通道往上運送原料,對方正在上樓。

在我們擦肩而過後幾秒鐘,突然腿部被重物掃倒,背部著地,當時背部劇痛。



我妻子撥打了120電話,並在店中找到西貝莜麵村雙井店店長,在他的陪同下120把我送到急診中心進行檢查。”


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康先生說,經過檢查,醫生確診為胸椎骨折,當晚開始住院治療。

“10月8日北京醫院醫生對我受損部位進行了腰椎後路內固定手術(內置6根釘子),好長一段時間都不太能下地工作,挺耽誤事兒的。”


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菜筐並非第一次滑落

康先生體內植入6根鋼釘

“菜筐在我被砸傷前已經滑落過一次了。但是工作人員沒有接受教訓,還是採用同樣的方式,導致事故發生。”


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康先生說,事情發生後,西貝莜麵村高層工作人員到醫院看望,表示會對店內受傷的消費者負責,前期優先進行治療,賠償問題等傷情穩定後再進一步溝通。


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“10月25日當住院需要再次繳費的時候,西貝方面協調人員帶著律師來到病房表示,住院的費用已經全部繳納了,目前公司法務部門認為此事直接責任人是供貨商送貨員,隨後的賠償供貨商方面需要我們提供法律證明。後續費用就需要我們自己承擔了,如果有任何問題直接聯繫西貝律師。”康先生告訴記者。

康先生妻子表示,現在他的體內有6根鋼釘,近幾年肯定無法參加運動,以後也難以搬抬重物。腰椎不能像以前那樣有效支撐身體,而且也不能久坐。

傷殘鑑定需要六個月的時間,根據之前的治療和諮詢,康先生家人參考9級傷殘對西貝方初步提出索賠方案。如果不能協商解決,準備通過法律渠道維權。


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餐館:不存在就餐行為

已前期墊付15萬

對於康先生反饋的情況,北京時間記者聯繫到西貝莜麵村處理此事的人事行政部門經理牧人女士。

她表示,當天康先生是在閉餐之後去的飯店,並不存在就餐行為。但是店方發現康先生受傷之後,撥打急救電話並將傷者送往醫院治療,前期墊付了15萬元的治療費。在商談賠償方案的時候,康先生對自己的傷情、誤工費、精神損失費等提出共58萬元的索賠,這一數額比較大,公司法務部門決定不私下解決,她補充說“不能他說九級傷殘就是九級傷殘,我們需要一個司法鑑定的結果,要是按照現在情況索賠的話,那就走法律程序吧。”

律師:進店就要負責任

針對此事,北京時間記者採訪到了天津恩圖事務所的呂律師,呂律師告訴記者:

“首先,閉餐和閉店是有區分的,消費者只要進入經營場所,就算是閉餐了商家還是應負擔相應的責任。其次,消費者沒有能力區分此事的責任是送菜方還是西貝方,但是,因此事發生在西貝經營場所之內,那麼西貝肯定是有責任的。”


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針對此事賠償金額問題,呂律師解答道:

“這起案件屬於侵權案件,最高人民法院有侵權案件人身損傷相應賠償的司法解釋。至於賠償金額還是需要根據傷情情況和傷殘等級的鑑定,以及三期(誤工期、護理期、營養期)的最終鑑定來進行界定的。目前沒辦法說賠償金額是高還是低。”

目前,康先生妻子告訴記者:“如果西貝方面不會進一步進行賠償的話,我們打算進行法律訴訟。”


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