近日，市建設工程質量監督局發佈2018年度建設工程質量分析報告。阜陽日報記者瞭解到，2018年，全市有關建設工程質量方面的各類投訴230個，其中有效投訴117個，市民對住宅質量投訴最多的集中在以下方面：現澆板、牆面裂縫問題，屋面、衛生間滲漏問題，裝飾裝修問題（不含滲漏、開裂），給排水及電器問題等。
住宅質量常見問題依然多發
去年以來，市建設工程質量監督局持續開展三年質量安全提升行動，全面推進質量標準化創建，建設工程質量水平顯著提升。
但開裂滲漏常見問題依然多發。“客觀上是城市快速發展，工程量急劇增長，但主要是制度建設有待完善，人員素質亟待提升，監管手段有待加強。” 市建設工程質量監督局分析。
報告顯示，去年，阜陽城區有關建設工程質量方面的各類投訴164個，投訴率較上年同期明顯增高。其中有效投訴78個，分別是：屋面、衛生間滲漏問題21個；現澆板、牆面裂縫問題33個；裝飾裝修問題（不含滲漏、開裂）14個；給排水及電器問題10個。
從全市範圍來看，去年有關建設工程質量方面的各類投訴230個，其中有效投訴117個。以上四大類投訴數字分別為：38個、47個、18個、14個。可以看出，無論是阜陽城區還是全市範圍內，現澆板、牆面裂縫問題及屋面、衛生間滲漏問題投訴量較高，兩項在一起約佔了總投訴量的七成。
裂縫滲漏難以全部避免
屋面、衛生間出現滲漏，或是現澆板開裂或牆體出現裂縫，是阜城購房業主遇到較多的問題。對此，市建設工程質量監督局專家表示，發生滲漏大都與開裂有關，水泥凝固後，在與牆面接口處出現裂縫，在所難免，也是在工程建設中允許出現的。目前我市樓房以框架填充剪力牆的結構形式較多，牆體開裂是樓體框架內填充物所發生的問題，不會對樓體結構帶來安全影響，通常也難以全部避免。所以，總的來說，出現現澆板、牆體開裂或屋面衛生間滲漏，並不影響居住安全。
針對滲漏、裂縫兩大類常見問題，市建設工程質量監督局也在採取措施進行治理，依託質量標準化管理，緊抓專項方案編制、現場過程控制、分戶驗收等環節，強化監督管理。
發現住宅質量問題如何投訴
市民在購房後發現有質量問題，如何維護自身權益呢？
市建設工程質量監督局相關負責人介紹，如果尚在房屋質量保修期內， 就要先找開發企業予以解決。如果開發企業不予處理，可以向市建設工程質量監督局投訴。
如果已經超出質量保修期，特別是針對一些共性問題的維修，就要向市房屋管理局反映，並申請啟用房屋維修基金予以修復。
“各級住房城鄉建設行政主管部門要支持和保護群眾通過正常渠道、採取正當方式反映工程質量問題。對於工程質量投訴，要認真對待，妥善處理。” 《安徽省建設工程質量投訴處理辦法》規定，向工程質量監督部門投訴，一般質量問題應當自受理之日起60日內辦結，涉及工程主體結構安全和主要使用功能的質量缺陷處理時限為3個月，因情況複雜或特殊原因不能在3個月處理完畢的，可適當延長處理時限。
阜陽日報記者 馮啟俊 / 文
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