騰訊ToB又亮出“核武器”!中國150萬家企業都用它連接客戶和上下游

三個月前,騰訊官方宣佈組織架構調整,啟動戰略升級。那時,騰訊"沒有To B基因"的聲音還甚囂塵上。三個月後,企業微信就一躍成為了騰訊To B的一大亮點。

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企業微信就像一匹黑馬,闖進了世界的大舞臺。2019微信公開課PRO如約而至,企業微信也交出了一份亮眼的成績單。目前,80%的中國500強企業開通了企業微信,註冊企業數達150萬家,用戶數也超過了3000萬。有企業使用企業微信,和此前開發APP相比,就節省了百萬開發費用。

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而在移動社交流量時代,坐擁10億月活用戶的微信無疑是一個繞不過去的流量重鎮。轉身To B的騰訊也在嘗試摸索站在"巨人"的肩膀上:在微信與企業微信消息互通正式開放內測後,實現了"強連接"。

企業微信連接一切 助力企業數字化轉型

喜茶CTO陳霈霖曾在發表《新茶飲智能升級三部曲》演講時表示,"企業微信提出'連接器'的概念,我十分感慨。因為我之前就一直在說,企業微信並不單純是企業聊天工具,它還是OA,更重要的,還可以連接公司經營管理的一切。"

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企業微信負責人也曾用喜茶的例子,描述打通後的企業微信具有的強大連接能力。"比如我是喜茶的CEO,我有個訂單系統。你是給我供'珍珠'的,是我很重要的一個供貨商,而你並沒有在企業微信裡。但是我可以把我訂單系統通過小程序發到你的個人微信裡頭,你在裡面可以去輸入,可以去追蹤物流,可以去做很多的事情,甚至可以完成最後的B2B的支付,這就是非常典型的數字化系統。"

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此外,企業微信和小程序強強聯合,還是一對"最佳拍檔"。喜茶就用小程序連接企業微信和企業管理系統,這種玩法不但讓管理層能實時知道前端顧客購買數據、個人喜好等,而且僅用兩個月,喜茶就分析出自己的目標用戶群。另外,喜茶的管理層通過用戶數據,調整內部人員管理、門店運營策劃等方面,讓企業微信和小程序有更流暢的用戶體驗。

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一年省下上百萬開發費用 降低企業數字化成本

在開通企業微信的150萬家企業裡,約半數的企業運營企業微信年成本只在1萬以下,71.31%的企業運營人數僅需不到5人。企業微信為企業降低了數字化成本,提供高效的計算能力。

就拿貝因美來說,以前企業每年在APP開發上要花費200多萬。"現在,有企業微信就足夠了。整個公司的IT應用,5個人就能搞定。"貝因美公司IT人員介紹。但其實開通企業微信,開心的不僅是老闆,還有員工。

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"以前與門店簽訂一次供貨協議,需要先到門店面訪,再等領導審批,最後才正式蓋章,這個過程大概需要2周的時間。不僅時間長,還很難保證精確記錄好每一次簽單情況。"除了管理問題,流程繁瑣也成為工作效率遲遲不能提升的主要原因。

但在接入企業微信後,員工在手機上就能完成供貨協議簽訂,週期從2周變成了3天。現在導購手機拍銷售小票,即可實現無紙化核銷。通過各環節的優化,實現整個銷售流程效率大大提高,員工的工作效率也得到了優化。

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員工無縫鏈接客戶 企業信息安全同時保護

可見,對於企業而言,企業微信的優勢就在於:業務員可以實名認證的員工身份與客戶聯繫,迅速建立信任;就算員工離職了,客戶資源也可以沉澱在企業微信中,絲毫不受影響。最關鍵的是,員工離職時,後臺權限一關,企業信息安全也受到了保護。

從企業微信到微信,連接跨越了兩個產品,溝通卻更加便利。這是其他同類應用產品,如釘釘,無法比擬的。


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