騰訊，每個人都耳熟能詳的名字，甚至於現在絕大多數的人已經離不開微信，換言之，已經離不開騰訊，在騰訊為我們的生活提供方方面面的方便時，有多少問題暴露了出來，但是騰訊的態度真的是讓很多人心寒。
本文所述僅從本人個人角度，而且是關於遊戲的，不喜勿噴。
很多玩騰訊遊戲的朋友應該會知道，不管你在遊戲過程中有什麼問題，你都找不到騰訊的人工客服。什麼意思？就是哪怕是現在也好，不管你有什麼類型的關於騰訊的問題，你找不到人去反饋，你只能找到一些以偏概全的自助服務。我只能簡單地說一下我找騰訊客服的經歷。
首先聲明一點，我玩的是穿越火線這款遊戲，而且是一個九年的老玩家，在現在的穿越火線遊戲上，有個很火的模式叫槍王排位，玩這個槍王排位也是我堅持玩這個遊戲的原因。
通過玩家玩爆破模式，贏了會加分升段，而且越往上打越難，想加分也更難，贏一次應該會加5到20之間，輸一次會扣1到9分。如果中途退出會直接扣20分。那麼接下來我就要說說我的經歷了
首先作為一個九年的狙擊玩家，我自認為玩狙還算可以，說明白點，我能殺多少人完全取決於網速的快慢，對於玩狙最重要的是反應速度，但是網速是最影響速度的，所以網速快的時候殺的人就多點，網速要是很慢，可能連槍都切不動。
而我呢，就是怕會受網速的影響，所以這幾天就一直是錯開高峰期去玩遊戲，可是連著四天了，每天都是被第三方檢測，其中兩天第一局沒打完就被第三方，玩遊戲的都知道，第三方就是騰訊懷疑你開掛，使用第三方軟件，會強制下線，情節嚴重會封號，一般的要等半個多小時才能登陸。
在這裡就不得不吐槽一下騰訊對於外掛的態度了，在遊戲過程中，只要有人舉報你，你就肯定會掉線，也不知道騰訊是有多懶，穿越火線外掛問題一直都得不到解決，但是騰訊對於外掛寧可殺錯也不放過的態度真是讓人心涼。
話說回來，第三方會有什麼影響？首先，你會退出遊戲，強退會直接扣20分，加上本來是ace能加20分，底翻上40分沒了，半個小時後登錄遊戲，你只能看到你掉了20分，所以我到現在我都懷疑騰訊到底有沒能夠檢測你使沒使用外掛的技術，還是說他根本就不願花心思在這個上面，直接下線就好了，省時省力。
到現在為止四天了，我槍王排位的分數掉了一百多分，被強退了四次。這就要說說現在這個很奇怪的現象了，我找不到騰訊的客服。
這是騰訊的客服，但是全部都是超鏈接，也就是說不管你是什麼問題，和你對話的都是機器，得到的都是固定的答案，對於沒見過的問題從來都只是做好記錄，及時反饋，到最後不了了之。
就連我找了騰訊的客服電話打過去都依舊是自助語音服務，根本沒有人會把反饋的問題當回事，到現在為止四天了，我還是沒能和騰訊客服溝通上，我也不理解為什麼騰訊這麼大的企業，連對外的窗口都要設置成自助的，可能真的是怕捱罵吧……但是既然有罵聲，為何不想著怎麼解決，而且直接關閉了客服，這種掩耳盜鈴的事真的合適嗎？
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