C2B和C2G是騰訊做產業互聯網的優勢所在。
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中國古人將男子二十稱為弱冠，這一年要行“加冠之禮”，以示成人。
從深圳賽格科技園的幾人小作坊，到今天中國互聯網巨頭，騰訊正好用了20年。
如果說前20年是得益於人口紅利、中國互聯網的發展和經濟形勢利好，那麼“成年之後”再出發的路，騰訊就需要新的摸索。有人說，目前騰訊已經走到了“十字路口”：遊戲、短視頻等承受壓力，市值一度縮水。
然而，騰訊卻並不迷惘。“現在各個行業開始轉型升級，開始進入產業互聯網的高速發展階段，對騰訊來說也是非常好的位置和機會，騰訊最優先的是聚焦在自己能做而且別人做不到的事情”。創始人馬化騰在20週年司慶活動中公開表態。
相信這不是公關說辭。
11月9日，騰訊內部舉行的20週年司慶活動，馬化騰與多位創業元老。
從騰訊新一輪的業務佈局中，我們看到，這個傳統的互聯網企業，正在向產業互聯網、互聯網平臺轉型。
前兩天，騰訊發佈了20週年主題曲《全新出發》，在20年巨大發展成績和企鵝帝國基礎上，要重新出發。產業互聯網，就是重新出發的目的地。在這裡，我們是否能看到不一樣的騰訊？
01
2B+2C雙輪驅動，新姿態迎接“產業互聯網”
20歲生日前，騰訊啟動第三次組織架構調整，這是騰訊時隔六年首次大規模做內部架構調整，備受矚目。
這次調整主要有兩點，一是進擊To B業務，從消費互聯網進入產業互聯網，二是通過梳理融合，尤其是內容平臺的融合以及社交與內容的互動，打破內部壁壘，喚醒競爭和創新能力。
這次架構調整，也被視為騰訊大舉進軍產業互聯網的標誌。
究其原因，其實馬化騰此前就已經公佈了答案。在10月18日的世界智能網聯汽車大會上，他就公開表示“我們認為，移動互聯網的上半場已經接近尾聲，下半場正在拉開序幕。”
騰訊的高調進駐，讓產業互聯網一下子推到了更多人面前。
產業互聯網，可以說是互聯網下半場的典型特點。如果說上半場是人的互聯網，實現了衣食住行遊等消費領域的全面線上化並積澱了豐厚的大數據，那麼下半場便是從人拓展到了產業，變成了B端的互聯網，互聯網將以工具的形式去向產業上游延伸，從而改變產業。
工信部早在2016年初就成立了工業互聯網產業聯盟；其他巨頭，諸如華為，早在2007年就成立了聚焦雲計算的虛擬化研究部，2011年就成立了華為雲。
可以說，產業互聯網正在成為炙手可熱的疆域有待開發。為什麼？一方面，經過多年發展滲透，互聯網在C端的紅利已被充分挖掘，而B端則尚處空白；另一方面，國內產業面臨數字化的轉型升級，通過科技、管理、創新提升效益。
“現在各個行業開始轉型升級，開始進入產業互聯網的高速發展階段，這對騰訊來說也是非常好的位置和機會”，這也是騰訊著力轉型的原因。
根據美國通用電氣的白皮書給出的測算，僅在航空、電力、醫療保健、鐵路、油氣這五個領域如果引入互聯網支持，假設只提高1%的效率，那麼在未來15年中預計可節省近3000億美元。
那麼，騰訊要怎樣做產業互聯網？馬化騰給未來騰訊定義的三種角色可以稍作詮釋：做連接、做工具和做生態，為各行各業進入數字行業提供接口；提供最完備的工具箱；生態共建，成為共建數字生態的共同體。
然而，大概是由於社交軟件和遊戲太過火爆，一直以來，騰訊這一中國最大的C端平臺反而被認為是BAT中最不具備B端基因的。如今，聲勢浩大的組織架構調整，被不少人質疑，騰訊優勢何在？
事實上，我們可以發現，騰訊此次做的是社交、內容、技術的戰略性梳理與融合，仍未脫離C端市場，相反，C端市場仍是基礎，用其沉澱的近11億的用戶基礎大數據，打造各行各業的數字化助手。
用其自身的話說，是“紮根消費互聯網，擁抱產業互聯網，共建連接消費與產業的新生態”。C2B和C2G是騰訊的優勢所在。
比如，廣東省依託微信小程序開發的“粵省事”移動民生服務平臺，群眾通過登錄進行實人+實名認證，實現眾多政務民生事務“掌上辦”、“指尖辦”，實現了“一機在手,證照全有,辦事無憂”，廣受好評。
另一個案例是騰訊開發的一個名叫靈鯤的金融產品，嗅覺靈敏，專門保護錢的安全，它是騰訊安全反詐騙實驗室研發的金融安全產品，對付非法集資、金融傳銷、騙貸、黑中介等金融機構及用戶深惡痛絕的問題，及時預警。
這些C端能力整合後通過騰訊雲等輸出，服務了超過6000家金融客戶，包括150多家銀行、40多家保險公司、20多家證券公司，以及幾千家互聯網金融公司，為業界防止銀行卡盜刷達400億人民幣，挽回經濟損失超過250億美元。
這些案例應和了馬化騰在20週年司慶講話中說的，“騰訊要做別人做不到的事情”。
02
騰訊的另一面
“未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯網科技產業？產業互聯網和消費互聯網融合創新，會帶來哪些改變？”
10月23日午夜，馬化騰的時隔六年再次在知乎發出疑問，一時間引發行業內外關注，紛紛指出“騰訊要轉型”。
然而，我更關注的是“基礎科學”這四個字。
20年前，仰望星空的馬化騰。
基礎科學，通常包括數學、物理學、化學、生物學、天文學、地球科學、邏輯學七門基礎學科及其分支學科、邊緣學科。一直以來，由於基礎具有較強的抽象性、概括性，與生產實踐的關係比較間接，需通過一系列中間環節，才能轉化為物質生產力，因此其成果雖然重大，但往往容易被人們忽視，尤其是在市場經濟追逐效率優先的形勢下。
然而，基礎科學往往能夠發現重大原理、定律。1997年諾貝爾物理學獎獲得者、美國能源部前部長朱棣文就曾公開表示，未來基礎科學將進一步扮演重要的角色。
作為平臺型企業，騰訊的眼光也放在了這裡：引領科技發展未來，支持基礎科學研究。
馬化騰透露，幾個月前他和一些科學家溝通，發現了科技獎勵機制的一些弊端、痛點。比如很多獎是終身成就獎，只是錦上添花，卻沒有人做雪中送炭的機制。科學家本人的薪酬和能力難以匹配，商業公司通過市場化的薪酬機制將其吸納，學術領域便形成了人才真空。
鑑於此，騰訊拿出大量資金，設置獎項，支持基礎科技研發。
成立20週年之際，馬化騰聯合知名科學家推出了“科學探索獎”——騰訊基金會將投入10億元人民幣的啟動資金資助該獎項。每年將在基礎科學和前沿核心技術方面的九大領域，遴選出50名青年科技工作者。每位獲獎者將連續5年、每年獲得60萬元人民幣的資金；
還設立了中國大陸第一個由科學家、企業家群體共同發起的民間科學獎項“未來科學大獎”，設置“生命科學”、“物質科學”和“數學獎”三大獎項，單項獎金高達100萬美元，被外界稱為“中國的諾貝爾”。
以高精尖領先的騰訊，為何要重視基礎科學？
有人說馬化騰是在放長線釣大魚。的確，如果從遠期戰略看，目前對基礎科學的重視與研發其實是在栽桃樹，科學技術的進步，未來也能夠讓騰訊享用。同時，也打破了企業傳統的培養內部研發人員的傳統方式，相當於大眾研發。
然而，經濟學家米爾頓·弗裡德曼提出的“企業的社會責任就是增加利潤”一說畢竟是在經濟滯漲的上世紀60年代。而今，單純著眼於利潤的“企業社會責任”已延伸至環境治理、社會發展、救助貧困、公平就業等更大範圍的“企業社會精神”（Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR），要求企業在促進社會永續發展的事業上，有更多的作為。
所謂“能力越大，責任越大”。從社會責任角度出發，重視基礎科學，是企業發揮自身優勢，回饋社會的表現，從在商言商的企業經營轉向胸懷家國的責任擔當。
“騰訊作為領先互聯網企業有一份責任，希望能切切實實為社會出力，也是為行業出力”，這是馬化騰的詮釋。
根據一項針對全球33個國家的1200個CEO的調查，大部分CEO都認為企業社會責任（CSR）並非一種公關手法，而是對企業與社會都有利的重要因素，而且CSR應該在企業行為中佔有優先地位，即使是在經濟下行的時候，CSR依然重要，甚至更加重要。
騰訊所為，我們更願意相信這是一種“向善”的力量，正如馬化騰所言的“科技向善”：繁榮騰訊開放平臺博百家所長各盡其能，讓大數據與騰訊雲取之於民又用之於民。
事實上，早在2006年，騰訊就成立了公益基金會，通過這個平臺和社交網絡，把數千家NGO組織和網民連接起來。如今，在醫療、教育、政務等和國計民生相關的重要領域，騰訊的數字化助手成為了一個重要基礎設施。
由此，我們也看到了平臺型企業的責任——企業行為的目的從企業一傢俬利擴展為行業、乃至社會公共利益。
03
20年，邁步從頭越
因為信任，20年前，當馬化騰拉著陳一丹創業時，陳毫不猶豫的答應了：“那個時候如果Pony叫我做的不是互聯網，是去開面包店，可能我也去了”。
於馬化騰而言，如果不是張志東及時把他從尋呼系統推到互聯網，可能也不會有今天。
騰訊創立時的五位元老
1998年11月，騰訊由馬化騰 、張志東 、許晨曄 、陳一丹與曾李青五位創始人共同創立，騰訊當時的主營業務是做網絡尋呼系統。在從1998年年底創業到1999年年底的整整一年裡，騰訊只完成了100萬元的營業收入，主營業務擱淺，資金入不敷出。
幸好，騰訊靠著一股韌勁堅持下來；幸好，幾個夥伴彼此信任。
“騰訊最初的夢想，不過是‘活下去’、希望更多人用我們的軟件”。創始人之一的張志東回過頭來看，直言騰訊“已經成為具有非常大的能力和可能性的企業，完全超出當時的想象”，這意味著騰訊這個平臺應該承擔更多的東西，不僅僅是商業。
不斷迭代是現代企業持續發展的動因，有時，這種迭代可能需要清零。
正如此次騰訊在20歲之際發起的第三次組織架構調整。
“過去一年，全球經濟都面對不同程度的挑戰，騰訊在挑戰中其實找到了新機遇。”一如20年前，馬化騰對於未來依舊充滿信心，因為現在各個行業開始轉型升級，開始進入產業互聯網的高速發展階段，這對騰訊來說也是非常好的位置和機會。
為了加速新陳代謝，騰訊公司在20週年司慶活動中宣佈啟動青年英才計劃，每年將有20％晉升機會提供給青年員工。
新開啟的下一個20年，騰訊會長成什麼樣子？
事實上，今年不止是騰訊20週年，也是新浪、搜狐20週年，所有的中國第一代互聯網巨頭都在思考下一個20年該何去何從。
馬化騰在內部講話中說，騰訊的願景是成為最受尊敬的互聯網企業，改善人們的生活品質，和時代國家的利益保持一致，和民眾生活的方方面面更加融合，和業界的合作伙伴共同發展。
從騰訊業務佈局中，我們看到了企業家的“主人翁意識”。比如騰訊在此前業務積澱基礎上，考慮社會效應：針對此前C端數據積澱，下一步將著力於數據安全保護；針對遊戲，開始實施目前最嚴格的青少年防沉迷措施，輸入個人身份信息，甚至嘗試人臉識別……
覆盤騰訊發展史不難發現，這是一家對時代環境變化相當敏感的企業，這種敏銳的觸覺使其能夠不斷迭代進化。
可以預料，下一個20年的騰訊，一定不是單純運營盈利的企業，而是要做一個“負責任的國民級企業”，幫助各行各業的發展，推動社會進步，引領科技創新，減小數據鴻溝。
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