C2B和C2G是腾讯做产业互联网的优势所在。
全文4200字，读完约需要5分钟。
中国古人将男子二十称为弱冠，这一年要行“加冠之礼”，以示成人。
从深圳赛格科技园的几人小作坊，到今天中国互联网巨头，腾讯正好用了20年。
如果说前20年是得益于人口红利、中国互联网的发展和经济形势利好，那么“成年之后”再出发的路，腾讯就需要新的摸索。有人说，目前腾讯已经走到了“十字路口”：游戏、短视频等承受压力，市值一度缩水。
然而，腾讯却并不迷惘。“现在各个行业开始转型升级，开始进入产业互联网的高速发展阶段，对腾讯来说也是非常好的位置和机会，腾讯最优先的是聚焦在自己能做而且别人做不到的事情”。创始人马化腾在20周年司庆活动中公开表态。
相信这不是公关说辞。
11月9日，腾讯内部举行的20周年司庆活动，马化腾与多位创业元老。
从腾讯新一轮的业务布局中，我们看到，这个传统的互联网企业，正在向产业互联网、互联网平台转型。
前两天，腾讯发布了20周年主题曲《全新出发》，在20年巨大发展成绩和企鹅帝国基础上，要重新出发。产业互联网，就是重新出发的目的地。在这里，我们是否能看到不一样的腾讯？
01
2B+2C双轮驱动，新姿态迎接“产业互联网”
20岁生日前，腾讯启动第三次组织架构调整，这是腾讯时隔六年首次大规模做内部架构调整，备受瞩目。
这次调整主要有两点，一是进击To B业务，从消费互联网进入产业互联网，二是通过梳理融合，尤其是内容平台的融合以及社交与内容的互动，打破内部壁垒，唤醒竞争和创新能力。
这次架构调整，也被视为腾讯大举进军产业互联网的标志。
究其原因，其实马化腾此前就已经公布了答案。在10月18日的世界智能网联汽车大会上，他就公开表示“我们认为，移动互联网的上半场已经接近尾声，下半场正在拉开序幕。”
腾讯的高调进驻，让产业互联网一下子推到了更多人面前。
产业互联网，可以说是互联网下半场的典型特点。如果说上半场是人的互联网，实现了衣食住行游等消费领域的全面线上化并积淀了丰厚的大数据，那么下半场便是从人拓展到了产业，变成了B端的互联网，互联网将以工具的形式去向产业上游延伸，从而改变产业。
工信部早在2016年初就成立了工业互联网产业联盟；其他巨头，诸如华为，早在2007年就成立了聚焦云计算的虚拟化研究部，2011年就成立了华为云。
可以说，产业互联网正在成为炙手可热的疆域有待开发。为什么？一方面，经过多年发展渗透，互联网在C端的红利已被充分挖掘，而B端则尚处空白；另一方面，国内产业面临数字化的转型升级，通过科技、管理、创新提升效益。
“现在各个行业开始转型升级，开始进入产业互联网的高速发展阶段，这对腾讯来说也是非常好的位置和机会”，这也是腾讯着力转型的原因。
根据美国通用电气的白皮书给出的测算，仅在航空、电力、医疗保健、铁路、油气这五个领域如果引入互联网支持，假设只提高1%的效率，那么在未来15年中预计可节省近3000亿美元。
那么，腾讯要怎样做产业互联网？马化腾给未来腾讯定义的三种角色可以稍作诠释：做连接、做工具和做生态，为各行各业进入数字行业提供接口；提供最完备的工具箱；生态共建，成为共建数字生态的共同体。
然而，大概是由于社交软件和游戏太过火爆，一直以来，腾讯这一中国最大的C端平台反而被认为是BAT中最不具备B端基因的。如今，声势浩大的组织架构调整，被不少人质疑，腾讯优势何在？
事实上，我们可以发现，腾讯此次做的是社交、内容、技术的战略性梳理与融合，仍未脱离C端市场，相反，C端市场仍是基础，用其沉淀的近11亿的用户基础大数据，打造各行各业的数字化助手。
用其自身的话说，是“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，共建连接消费与产业的新生态”。C2B和C2G是腾讯的优势所在。
比如，广东省依托微信小程序开发的“粤省事”移动民生服务平台，群众通过登录进行实人+实名认证，实现众多政务民生事务“掌上办”、“指尖办”，实现了“一机在手,证照全有,办事无忧”，广受好评。
另一个案例是腾讯开发的一个名叫灵鲲的金融产品，嗅觉灵敏，专门保护钱的安全，它是腾讯安全反诈骗实验室研发的金融安全产品，对付非法集资、金融传销、骗贷、黑中介等金融机构及用户深恶痛绝的问题，及时预警。
这些C端能力整合后通过腾讯云等输出，服务了超过6000家金融客户，包括150多家银行、40多家保险公司、20多家证券公司，以及几千家互联网金融公司，为业界防止银行卡盗刷达400亿人民币，挽回经济损失超过250亿美元。
这些案例应和了马化腾在20周年司庆讲话中说的，“腾讯要做别人做不到的事情”。
02
腾讯的另一面
“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？”
10月23日午夜，马化腾的时隔六年再次在知乎发出疑问，一时间引发行业内外关注，纷纷指出“腾讯要转型”。
然而，我更关注的是“基础科学”这四个字。
20年前，仰望星空的马化腾。
基础科学，通常包括数学、物理学、化学、生物学、天文学、地球科学、逻辑学七门基础学科及其分支学科、边缘学科。一直以来，由于基础具有较强的抽象性、概括性，与生产实践的关系比较间接，需通过一系列中间环节，才能转化为物质生产力，因此其成果虽然重大，但往往容易被人们忽视，尤其是在市场经济追逐效率优先的形势下。
然而，基础科学往往能够发现重大原理、定律。1997年诺贝尔物理学奖获得者、美国能源部前部长朱棣文就曾公开表示，未来基础科学将进一步扮演重要的角色。
作为平台型企业，腾讯的眼光也放在了这里：引领科技发展未来，支持基础科学研究。
马化腾透露，几个月前他和一些科学家沟通，发现了科技奖励机制的一些弊端、痛点。比如很多奖是终身成就奖，只是锦上添花，却没有人做雪中送炭的机制。科学家本人的薪酬和能力难以匹配，商业公司通过市场化的薪酬机制将其吸纳，学术领域便形成了人才真空。
鉴于此，腾讯拿出大量资金，设置奖项，支持基础科技研发。
成立20周年之际，马化腾联合知名科学家推出了“科学探索奖”——腾讯基金会将投入10亿元人民币的启动资金资助该奖项。每年将在基础科学和前沿核心技术方面的九大领域，遴选出50名青年科技工作者。每位获奖者将连续5年、每年获得60万元人民币的资金；
还设立了中国大陆第一个由科学家、企业家群体共同发起的民间科学奖项“未来科学大奖”，设置“生命科学”、“物质科学”和“数学奖”三大奖项，单项奖金高达100万美元，被外界称为“中国的诺贝尔”。
以高精尖领先的腾讯，为何要重视基础科学？
有人说马化腾是在放长线钓大鱼。的确，如果从远期战略看，目前对基础科学的重视与研发其实是在栽桃树，科学技术的进步，未来也能够让腾讯享用。同时，也打破了企业传统的培养内部研发人员的传统方式，相当于大众研发。
然而，经济学家米尔顿·弗里德曼提出的“企业的社会责任就是增加利润”一说毕竟是在经济滞涨的上世纪60年代。而今，单纯着眼于利润的“企业社会责任”已延伸至环境治理、社会发展、救助贫困、公平就业等更大范围的“企业社会精神”（Corporate Social Responsibility, 简称CSR），要求企业在促进社会永续发展的事业上，有更多的作为。
所谓“能力越大，责任越大”。从社会责任角度出发，重视基础科学，是企业发挥自身优势，回馈社会的表现，从在商言商的企业经营转向胸怀家国的责任担当。
“腾讯作为领先互联网企业有一份责任，希望能切切实实为社会出力，也是为行业出力”，这是马化腾的诠释。
根据一项针对全球33个国家的1200个CEO的调查，大部分CEO都认为企业社会责任（CSR）并非一种公关手法，而是对企业与社会都有利的重要因素，而且CSR应该在企业行为中占有优先地位，即使是在经济下行的时候，CSR依然重要，甚至更加重要。
腾讯所为，我们更愿意相信这是一种“向善”的力量，正如马化腾所言的“科技向善”：繁荣腾讯开放平台博百家所长各尽其能，让大数据与腾讯云取之于民又用之于民。
事实上，早在2006年，腾讯就成立了公益基金会，通过这个平台和社交网络，把数千家NGO组织和网民连接起来。如今，在医疗、教育、政务等和国计民生相关的重要领域，腾讯的数字化助手成为了一个重要基础设施。
由此，我们也看到了平台型企业的责任——企业行为的目的从企业一家私利扩展为行业、乃至社会公共利益。
03
20年，迈步从头越
因为信任，20年前，当马化腾拉着陈一丹创业时，陈毫不犹豫的答应了：“那个时候如果Pony叫我做的不是互联网，是去开面包店，可能我也去了”。
于马化腾而言，如果不是张志东及时把他从寻呼系统推到互联网，可能也不会有今天。
腾讯创立时的五位元老
1998年11月，腾讯由马化腾 、张志东 、许晨晔 、陈一丹与曾李青五位创始人共同创立，腾讯当时的主营业务是做网络寻呼系统。在从1998年年底创业到1999年年底的整整一年里，腾讯只完成了100万元的营业收入，主营业务搁浅，资金入不敷出。
幸好，腾讯靠着一股韧劲坚持下来；幸好，几个伙伴彼此信任。
“腾讯最初的梦想，不过是‘活下去’、希望更多人用我们的软件”。创始人之一的张志东回过头来看，直言腾讯“已经成为具有非常大的能力和可能性的企业，完全超出当时的想象”，这意味着腾讯这个平台应该承担更多的东西，不仅仅是商业。
不断迭代是现代企业持续发展的动因，有时，这种迭代可能需要清零。
正如此次腾讯在20岁之际发起的第三次组织架构调整。
“过去一年，全球经济都面对不同程度的挑战，腾讯在挑战中其实找到了新机遇。”一如20年前，马化腾对于未来依旧充满信心，因为现在各个行业开始转型升级，开始进入产业互联网的高速发展阶段，这对腾讯来说也是非常好的位置和机会。
为了加速新陈代谢，腾讯公司在20周年司庆活动中宣布启动青年英才计划，每年将有20％晋升机会提供给青年员工。
新开启的下一个20年，腾讯会长成什么样子？
事实上，今年不止是腾讯20周年，也是新浪、搜狐20周年，所有的中国第一代互联网巨头都在思考下一个20年该何去何从。
马化腾在内部讲话中说，腾讯的愿景是成为最受尊敬的互联网企业，改善人们的生活品质，和时代国家的利益保持一致，和民众生活的方方面面更加融合，和业界的合作伙伴共同发展。
从腾讯业务布局中，我们看到了企业家的“主人翁意识”。比如腾讯在此前业务积淀基础上，考虑社会效应：针对此前C端数据积淀，下一步将着力于数据安全保护；针对游戏，开始实施目前最严格的青少年防沉迷措施，输入个人身份信息，甚至尝试人脸识别……
复盘腾讯发展史不难发现，这是一家对时代环境变化相当敏感的企业，这种敏锐的触觉使其能够不断迭代进化。
可以预料，下一个20年的腾讯，一定不是单纯运营盈利的企业，而是要做一个“负责任的国民级企业”，帮助各行各业的发展，推动社会进步，引领科技创新，减小数据鸿沟。
与作者交流
加微信号：zhaojicheng4218
更多互动，请关注新浪微博：赵继成
订阅今日头条、一点资讯、百度、搜狐、网易、ZAKER、新浪看点、雪球财经、大鱼号：赵继成频道
閱讀更多 趙繼成頻道 的文章
