新零售打破了很多邊界，模糊了商業的界限
萬物皆零售的時代已經到來
被打破的業態，又以新的融合模式進行“重構”
對比2017年無人零售的集中大爆發，2018年的零售企業對於新零售的佈局相對理智很多。自18年年初，不光是眾多中小型玩家，眾多頭部無人零售企業已經黯然離場。七隻考拉被曝大裁員90%以上，只保留倉儲和物流部門；果小美裁員2000人；猩便利傳出去約裁60%BD人員的消息；哈米購人員從600減少到100多人......
三年過後，新零售早已不是當初的模樣，
經歷了大起大落的零售市場逐漸迴歸理性。
雖然2018年的新零售市場上”模式“仍然混亂，但仍然能看到很多企業在新零售模式上探索出自己的亮點。
例如阿里系的銀泰百貨，其數據系統和阿里數據庫正式打通，數據的打通意味著消費者交互方式由原來的單向變成雙向，商品也將進入數字化。他們原有800萬的會員中有500萬轉化成數字化會員；而商品數字化程度達58%，90%顧客進店手機輔助化。另外銀泰已有100萬付費會員，整個交易70%由付費會員提供。這次轉型讓同店銷售額增長18%，為10年來最高增幅。
京東系的京東之家，也交出了令人驚豔的答卷。京東之家開業首日累計銷額近200萬，日均人流量近萬人次。今年的6·18，京東之家新開門店168家，同比增長超400%，而銷售額同比增長690%。整個6·18期間，京東聯手50萬+線下門店，如世紀聯華，總體銷售額是去年同期的7倍。
1、中國新零售業近年發展概況
2017-2018上半年，社會消費品零售總額持續增長，達180018億元；在線上，傳統電商流量紅利時代已過去，但電商零售增長勢頭不減；在線下，實體零售銷售額增速放緩，但依舊貢獻超過四分之三的份額；從傳統電商到社交電商，從多人零售到無人零售，新機遇引發新變革，中國零售業已經進入變革深水區。
2、2018年新零售大事件盤點
傳統零售企業、大型商貿企業、房地產企業、互聯網企業，四大類企業紛紛投資佈局新零售行業，其中騰訊、阿里兩大巨頭頻出大動作，競相引入新零售新力量，兩種系派羽翼漸豐滿。在此基礎下，傳統企業與新零售企業悲喜兩重天，阿里/騰訊/小米系陸續上市，而傳統企業百位董事長離職。
3、新零售尋路三年，是否達到預期
當電商創業寸步難行，拼多多從成立到上市卻只用了34個月；當傳統商超日趨沒落，盒馬、超級物種等新零售超市卻風頭正勁；當傳統百貨舉步維艱小米、蘇寧、永輝卻將實體零售坪效帶向新高度；當星巴克不斷改變在華政策時，瑞幸咖啡、連咖啡在資本助力下剛一問世就不斷擴張。類似的奇蹟在過去兩三年裡發生了太多，未來幾乎所有行業都值得用新零售重做一遍。
4、新零售·新賽道：先知者先行，後來者創新
（1）線上企業在線下
有人在做生意，更多人在做“全場景局面”
（2）線下企業在線上
跨賽道賽跑，拼思維是為了“拼速度”
（3）線上線下融合的企業
誰先找到“價值點”，誰先打開新局面
5、重新解讀新零售的定義
新零售的本質是一場效率的戰爭，新零售的發展,所有的變革都是為了實現“以人為中心,所見即所得”。
1、新零售並沒有按照預想的路線走
消費場景在轉變，消費者已不在原來的場景中；人的需求在改變，企業看不清楚消費者在哪裡；貨的渠道在裂變，銷售網絡需要順應變化重組。
2、新零售變化的顯性動因與隱性動因
顯性動因：技術升級引領供應端變革，成為新商業的發動機
隱性動因：主流消費人群變遷，85後、90後、00後、50後，三四線城市消費潛力大
3、消費三級：升級/降級/分級，誰才是大勢所趨
對於消費，每個人都有自己的消費邏輯，商品本身到底是什麼並不重要，更重要的是滿足身份認同消費不管是升級還是降級，消費分級才是五年中最大的趨勢。
人貨場邊界被打穿，創新商業邏輯顯現1、 打穿人的邊界：大眾經濟→人人經濟→個性化經濟
2、 打穿貨的邊界：從性價比→性價值比的“三級跳”
1級跳：商品破局更多從“高頻市場”切入（如生鮮、咖啡、數碼等）
2級跳：“便利性”已成為性價值比的重要標準
3級跳：“內容”已成零售競爭新的制高點
3、 打穿場的邊界：搶地盤→搶人頭→搶奪用戶24小時的分配權
搶地盤：重新定義實體店，變成身邊的零售倉
搶人頭：沒有“社群”新場景，就沒法“好好做生意”
搶時間：場景屏化，新零售搶奪的是用戶24小時的分配權
創造更高效率的人貨場重構體系1、 人貨場重構邏輯與法則之“重構人”
新邏輯：“從多人到無人”的企業人效提升
新法則：“從集權到分權”讓組織效率提升
新邏輯：五個要素構成顧客人效的“新閉環”
2、 人貨場重構邏輯與法則之“重構貨”
新邏輯:“從供應鏈到需求鏈”的企業品效
新法則：需求入口+倉配升級+消滅庫存
新邏輯：打破商品邊界，重塑消費品效
新法則：降維打擊+後來者創新+價值敏感論
3、 人貨場重構邏輯與法則之“重構場”
新邏輯：搶奪的是消費者24小時的分配權
新法則：三步演化無處不在的場景
1、關於當下：心懷顧客價值，架構新的商業
2、 關於發展：萬物皆零售，所見即所得
3、關於未來：中國未來零售的幾大猜想
（1）三四線城市將成為新零售未來的主要爭奪戰場
（2）傳統企業的需求鏈重組轉型速度會更加迅捷
（3）全場景消費的用戶體驗會持續升級
（4）社群經濟更加趨向成熟，會覆蓋更多新零售領域
（5）無人零售經過試水期，會有更加創新的思維融入
（6）巨頭佈局或重新洗牌，誰是新霸主會由消費者決定
面對來勢洶洶的新零售大潮，傳統零售必將會面臨一個巨大的變革和發展。面對這種趨勢的變化，傳統零售企業更要敏銳的去感知這種市場的變化，全面認知新零售的各個維度，在新零售轉型的過程中，以知識武裝自己為企業減少試錯成本，重新塑造升級自己的品牌，通過自身的變革發展來帶動全行業的進步。
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