2018年3月1日上午，江蘇省鎮江市委書記惠建林在市人民來訪接待中心接待了2批信訪群眾代表。
“我今天來是幫助大家解決問題的，你們有什麼訴求，都可以跟我說，我們儘可能把問題解決掉。”惠建林簡單的話語即刻拉近了與來訪群眾的距離，來訪群眾紛紛敞開心扉，向惠建林道出了自己的心裡話。
接待過程中，惠建林耐心傾聽群眾敘說，細緻詢問相關訴求，認真記錄問題緣由。針對改制企業職工反映企業遺留多年的勞動保障問題，以及群眾反映的不動產權證辦理等問題，惠建林現場與有關部門負責同志一起研究解決問題的辦法，提出了具體的處理意見和明確責任要求。
惠建林指出，全市各級、各部門要設身處地站在群眾角度看待問題，化解矛盾，做到不欠歷史帳、不欠經濟帳、不欠感情帳。要通過會辦信訪問題，為今後解決類似涉及層面性、普遍性的問題提供示範，統一解決路徑和辦法。
惠建林強調，要加強法治政府建設，堅持依法行政，科學決策。在研究出臺政策時，要充分調研，以大多數群眾認可和滿意為標準，及時調整和修訂不合時宜的政策規定，努力從源頭上減少矛盾的發生。
惠建林要求，全市各地、各部門提升作風效能要從解決群眾反映的問題入手，用心、用力解決問題，促進和諧穩定。
市委副秘書長、市信訪局局長張軍陪同參加信訪接待。京口區、丹徒區以及市國資委、市財政局、市人社局、市住建局等單位和部門主要領導參加接待。
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