1、【頂級銷售人員的6個人格特質】1、主動積極，永不放棄，提高成功機率。2、同理心，察覺客戶沒說出口的需求。3、正向思考，挫折復原力強，修正再出發。4、守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越。5、聽多於說，先聽後說，提出對的問題。6、說真話，重承諾，不說謊，不誇張。
2、【怎樣從員工變為經理人】1.思維方式,有全局觀和發展觀，想問題全面長遠,注重當前放眼將來。2.態度行為方式,以寬為懷,凡事想開了看。3.避免凡事過於躬親和注重細節。4.敢於寬容和擔責。5.學會利用周圍同事和局外關係資源,為人處事不能表現太世故或勢利。5.學會汲取新知識和增長技能。
3、【不要隨意發脾氣，誰都不欠你的】1.不要總是傾訴你的困境袒露你的脆弱；和有惡意的人絕交,人有絕交,才有至交；過去的事情可以不忘記，但一定要放下；2.愛笑的孩子，運氣不會太差；做自己的決定，然後準備好承擔後果；3.痛苦是一個挑戰，它讓人成長，是進步的一個機會。
4、【職場成功的”多快好省”法則】①多一點：做任何工作，儘可能比公司和老闆要求的多一些，超越他們的期望；②快一點：在保證質量的前提下，用最短的時間完成工作。③好一點：做任何工作，儘可能以最高的質量標準要求自己；④省一點：有成本意識，用盡可能小的成本完成工作。
5、【500強日常管理九要點】1.勤奮是一切事業的基礎；2.對自己要節儉，對他人則要慷慨；3.用自己眼光注視世界，不隨波逐流；4.建立良好信譽；5.決策任何一件事情時，應開闊胸襟，統籌全局；6.要信賴下屬；7.給下屬樹立高效率的榜樣；8.政策的實施要沉穩持重；9.要了解下屬的希望。
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