1、首先要明白“銷售”的概念並改變自己的思維模式。
一般的業務員認為銷售就是將產品賣出去將錢換回來。但是高級別的業務員知道，銷售是用理念與服務產生的價值將錢換回來。
隨著產品同質化競爭加大，如果光賣產品就想將銷售做好的時代一去不復返了。未來銷售的競爭一定要進行轉換，從如何“賣好”產品向產品如何才能夠“好賣”轉變，就想談戀愛，如何從我愛TA變成TA愛我。
對客戶進行銷售之前先給予客戶“先進諮詢及理念”及“提供售前服務”是做好銷售的前提，當然對銷售型企業及業務員就提出了更高的要求，我們要從動腳到動腦，從動腦到動心轉變。
2、其次就是要了解銷售過程中我們到底“銷”什麼？
通常情況下，大多數企業銷售的產品都是同質化的，我們很多業務員上門就推銷產品，結果被客戶以下幾個拒絕搞得很被動：我們已經有了，不再增加這類產品；你們產品比其他廠家相比價格太貴了等等問題。
要明白產品與客戶之間的橋樑是你。
因此銷售的第一步就是如何將你自己銷售出去，如果一個業務員不能訓練自己在3分鐘以內就讓客戶喜歡上你，你要談成業務就非常難。
3、其三就是要了解銷售過程中我們到底“售”什麼？
售的是顧客對產品與模式帶來的認知、觀念與想法。“觀”是顧客腦海中存在的需求認知，“念”是顧客認定的事實。
因此我們必須瞭解2個問題：賣顧客想買的容易，還是賣自己想賣的比較容易？是改變顧客觀念容易還是配合顧客觀念容易？
破解以上2個問題常見有3種解決辦法：
（1）先通過望、聞、問、切等方法瞭解顧客的觀念，馬上配合他的觀念。
（2）如果顧客的觀念與我們的觀念有區別，我們就想辦法改變他們的觀念。
（3）對於那種很難改變的顧客就暫時放棄，我們在任何時候別指望能夠讓所有顧客都滿意。
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