團隊管理這樣管理,員工不累,效率加倍!

團隊管理這樣管理,員工不累,效率加倍!

3d 立體人給另一個人的金鑰匙

領導和管理者要放下心理障礙,捨得授權,給員工鍛鍊的機會,讓員工學會成長。不要任何事情都親力親為,這樣校長只會越來越累,沒有精力,從而出現上述問題。

管理者在佈置完任務以後,無論大小事情,既然佈置了,就要信任員工能夠做得很好,就算完成得很不如意,在這之後提出合理的建議也不遲。不要在員工執行的過程中忍不住指點,這樣會讓員工很難過,覺得自己做什麼也做不好。

把表現的機會、把任務交給員工的同時,管理者要在整個過程中起監督作用。

1.佈置任務時:

告訴員工:

1、大家會全力支持你

2、有什麼困難嗎?有的話現在可以告訴我。

3、不要有太大壓力,你很優秀,我相信你可以的。

2.佈置完任務後:

在會議上或者全體員工面前一定要告訴其他員工:

這個任務我佈置了給某某員工,由她全權負責,請大家聽從這位的員工的安排,有什麼疑問不要來找我,請找她,她如果解決不了,她自然會來找我,希望每位員工全力配合,一起幫助某某員工。

說這些話目的是什麼呢?

第一:被授權的員工,心理上得到了充分的尊重與信任,做事情時會自信很多,也會很積極。

第二:其他的員工知道了後會全力配合。

第一、分配任務時一定責任到人

把任務責任到人,無論哪一塊出現了問題都可以很快地找到負責的老師及時解決,避免推卸或者逃避責任的現象。

第二、任務要量化,要有期限。

管理者佈置的任務一定要做具體的要求。在佈置任務時一定要講清楚什麼時候(精確到幾月幾日幾點)以前,以什麼樣的形式(完成情況)上交到具體的地點(具體的人)。

技巧2:學會認可

團隊管理這樣管理,員工不累,效率加倍!

Happy business poeple working in a call centre

第一步:要了解你的員工

第二步:認真監督,善於發現員工的優點

第三步:會表揚

《人性的弱點》一書中說到人類本質裡最深遠的驅動力就是“希望具有重要性”,

技巧3:學會建議

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一、私下建議

不是原則性錯誤,一般情況下,我們不會去責怪員工,最多提醒一下,如果是第二次,我就會私下裡找員工溝通要引起注意了。因為沒有人喜歡被當眾批評。

另外,不要對員工說:我覺得你這裡可以那樣改,我覺得那裡可以這樣改。而是說:我聽某某員工做的時候,她是怎樣怎樣的,我建議你可以向她學習如何如何改進。這樣一來,員工是比較容易接受我的建議並進行改善的。

二、巧妙建議

對於員工,我們發現問題時,比較適合這樣說:你前面這些做的都很到位,這 些又給我帶來了一些新的靈感,不知道可行不可行?這時候,員工一定會很關心地順著往下說:什麼靈感?這時候你就可以很順利地將自己的建議提出來了,員工也會欣然地接受。

三、及時建議

如果我們在員工執行任務的過程中,發現存在的問題比較嚴重時,一定要及時地提建議,以免問題帶來的麻煩。


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