優衣庫最大死敵Everlane 不按套路出牌估值卻達17億

優衣庫最大死敵Everlane 不按套路出牌估值卻達17億

【棉紗圈——行業風向標】相比於Zara每年推出10000+新款,這個品牌每年上新都不到100款,而且不打折,甚至還傻傻地公開行業秘密,主動扒下自己底褲:主動展示衣服的每一項成本,主動展示各家代工廠,主動告訴顧客他們每件衣服的盈利,還讓顧客自己決定商品的價格!

但就這樣一個傻品牌還經常賣斷貨!被描述為秒殺優衣庫、Zara、H&M的存在。

它就是來自美國舊金山的Everlane。

無審美!不時髦!上新慢!

最死板的服裝品牌卻估值17億!

Everlane只推出基本款!這個理念它也不是先行者,日本的優衣庫、無印良品都是這個套路,並發展的風生水起。

Everlane上新速度不能再慢!在其網站上,所有產品一個頁面就全部展示完。

優衣庫最大死敵Everlane 不按套路出牌估值卻達17億

還不打折!但美國商場基本天天打折,平均折扣力度六折左右,突然出現一個不打折的品牌,美國用戶能接受?!

而且Everlane從來不打廣告、不請代言!

然而就是這麼一個看上去沒有一個長項的牌子,僅在Facebook、Instagram等主流社交媒體上就積累了百萬級別的粉絲,上到演員明星,下到博主模特。

例如它家的基本款T恤就經常出現在博主們的街拍裡。

012年,Everlane的註冊用戶就達到了35萬人次;2013年,利潤漲到了2.5億;到了2015年的時候,年營銷額超出了3.4億,2016年銷售額成功突破6.8億!

短短成立5年估值就超17億!

Everlane究竟如何脫穎而出?靠兩招“攻心計”!

攻心計1:透明營銷策略

告訴你一件衣服成本是多少

在“懷疑主義”盛行的互聯網時代,信息“透明”是吸引用戶的有效策略。Everlane則次次主動扒下底褲。

創始人Michael Preysman每次接受媒體訪問幾乎都要講一遍這個核心理念:

“定價50美元的T恤衫成本竟然只需8美元。而我完全有能力生產出同樣品質的衣服,定價15美元。”

優衣庫最大死敵Everlane 不按套路出牌估值卻達17億

這也被用戶形容為“再也不需要為奢侈品支付化妝費”,口口相傳開來。

公開供應鏈

如果你不care價格,Everlane還有招“攻心計”,瞄準的是社會責任心。

為了將透明度做到更好,Everlane毫不避諱公開自己的海外代工廠,並在網站上展示他們5個國家的14家工廠的工廠的詳細信息,讓用戶對他們產生了“性價比高”又“符合時尚道德”的聯想。

例如,位於意大利的佈雷西亞工廠。

網站上的文字與圖片就像條旅遊帖,讓人置身於被伊塞奧湖、加爾達湖和阿爾卑斯山環繞而成的中世紀重鎮。

工廠裡有60多位製鞋匠人,之前專門服務於一家時尚品牌,近來轉而為小型奢侈品公司生產。Everlane還“耿直”地寫明:“我們很愛去年的涼鞋,但發現時間長了鞋子會越撐越大,所以更換成這家廠商。”

攻心計2:假性社交落地

重新定義“客戶服務”

雖然Everlane沒有進行傳統的廣告推廣,但它會貼心地向消費者發私信郵件,一位25歲的Everlane粉絲說:

“他們的營銷郵件非常誘人,你可以在郵件中讀出發件人的關切之情。”

Everlane另一個主要的曝光渠道是社交媒體,在眾多品牌都視Instagram為重點宣傳陣地的時代,很多消費者最初知道這個牌子時是通過INS。

在INS裡,他們的設計師時常會直播分享工作狀態與空間,這種非官方的溝通,深得用戶喜愛。

這些陌生人們因為共同的興趣聚集、互動,雖然顯得親密無間,但互聯網上,都隔著冷冰冰的機器——這被稱為一種親密的假性社交關係。而Everlane的高明之處是,通過舉辦線下活動,把這種假性社交落地。

線下:假性社交落地

Everlane剛開始確實沒有實體店,但他們開了兩間展覽室,顧客有機會第一時間驗證產品是否像“吹”的那麼好,有機會看到品牌的工作人員,這些都是線上銷售無法提供的直觀交流機會,更是讓很多顧客產生誤會,以為那裡是Everlane的店面,時常有人來下單。

不得不說這波體驗營銷著實贊。

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在真正有了實體店後,他們最大的優勢在於線上線下的銷售管道是統一的,線上購買的產品可以在店裡退貨。

而大品牌線上線下往往分屬兩個不同銷售部門,跨頻道購買或退換貨不是那麼容易。就像在現實中見網友,還得重新介紹自己,而Everlane則讓你覺得無論在哪認識的,朋友就是朋友。

Everlane還會邀請品牌的忠實用戶參與內測;也常有特殊的單品售賣,將所得利潤捐給代工廠建造籃球場之類的活動。

再回過頭來看Everlane,其成功得益於的正是反叛和背離時尚行業的規則。它做的不只是產品,更多的是情懷營銷。

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