作為新零售元年，2017年的新零售給了市場太多驚喜。這一年多的時間裡，新零售廣泛滲透至百貨超市、生鮮餐飲、電器、泛家居等領域，從吃喝玩樂走向衣食住行。如何通過智能化工具實現線下流量的深度挖掘和管理、提高價值是新零售時代的重要命題。其中，無人貨架的資本熱度似乎讓人們看到了新零售在線下商超的新模式。不過在一年的高速增長之後，無人貨架在2018春節前後出現的產業性問題，引發了眾人對無人零售的重新思考，同樣也讓人看到了無人零售的另一個新發展方向——智能零售自助終端。
作為無人零售中的重要組成形式，智能零售自助終端是指通過智能售賣機為用戶提供全程自助的微（小）型超市購物體驗。在產品硬件方面，智能零售自助終端的設計更多源於傳統自助售貨機，但也優於自助售貨機，展現了更智能、更直觀、更多樣的購物體驗。同時，有專家預測，零售商通過鋪設智能零售自助終端提升的坪效，將是傳統店鋪的5~6倍。
根據相關報告顯示，未來兩三年中，中國自助售貨機的市場保有量約為506萬臺。參考市場價格，假設每臺設備售價為2萬，則將為自助售貨機的上游製造商創造出1012億的市場空間。那麼在新零售場景中，智能零售自助終端如何在自助售貨機中異軍突起製造無人零售新高點？
【從1994到 2018，零售自助終端革命千億市場】
從1994年，中國出現第一臺自助售貨機至今，自助售貨機在中國已走過了20多年的發展歷程，同時，在此期間也培養起了國內較為成熟的用戶使用習慣。根據亞太行業協會資料分析，在國內的自動售貨機市場裡，北京、天津、上海、廣州、江蘇、山東等發達地區擁有巨大的客戶群。值得一提的是，在使用人群中的分佈為20-35歲使用自動售貨機最多，佔48%。此外，在與無人便利店的對比中，自助售貨機又擁有更接近用戶人群的場景優勢基因。
但不可否認的是，在新零售風口中，傳統的自助售貨機沒有在新零售中立刻趕上風口，最主要的原因是因為其存在的各種潛在痛點，例如SKU單一化、管理成本高居不下等等。其中SKU的單一化更是讓自助售貨機在場景延展、流量挖掘上存在更多困難。
日前，智能零售自助終端核心解決方案供應商新北洋提出了“智能微超”整體解決方案，其提供的以智能微超為主的系列產品，能夠實現全品類商品的售賣服務，使終端客戶享有等同於小（微）型超市的購物體驗，已在機場、高校、便利店、知名廠企等多場景投放。
在外觀上，新北洋智能微超由五大部分組成，包括超大尺寸透明視窗、觸摸顯示屏、支付窗口（二維碼掃描、銀行卡讀卡器等）、出貨口、攝像頭。通過硬件改造升級以及智能科技加持，新北洋試圖解決從自助售貨機向智能零售自助終端進化的最後一步，向自助售貨機千億市場發起衝擊。
以傳統飲料機、彈簧機為主的傳統自助售貨機終端產品在運營中存在貨道難以調節、故障率高、購物體驗差、智能化程度低等痛點，對此，新北洋智能微超提出多項亮眼技術改良方案，既能保留傳統自助售貨機原始靈活便捷的特點，又能突破傳統自助售貨機的經營限制，為商家帶來更加豐富的SKU以及低維護成本。
貨品適應性強：貨道寬度的免工具自由調節能力，確保設備可售賣絕大多數便利店商品。運營商通過自行調節貨道，機器自動識別、適應，讓自助售貨機成為無人值守的便利店。
設備穩定性高：整機採用工業級模塊，可靠性高；貨道採用純機械結構設計，完全避免電子故障。
運營效率高：開放式貨架設計，一次可補入多件商品，高補貨效率保障了高效率的運營。
智能化程度高： 新北洋智能微超具有智能盤點、生物識別等高級功能。通過智能盤點功能，對貨道容量進行實時監控，實現對缺貨商品的自動提醒；此外，過新北洋雲平臺提供的大數據信息，商戶可在後臺實現商品售賣推薦、補貨路線規劃、設備狀態監控、貨物信息監控等智能管理。
用戶體驗好：創新設計機械手取貨，商品平穩無損送出，用戶不彎腰取貨，取貨體驗好。整個購物過程噪音低於65分貝，可滿足特殊場景（學校、醫院、圖書館等）應用要求
【智能微超聚焦多場景精準適配】
2017年，中國無人零售行業主要呈現重體驗、提效率、降成本、大數據、多場景五大特點。新北洋智能微超在軟硬件的革新與升級，除了解決貨道難以調節、故障率高、購物體驗差、智能化程度低等痛點，更是為實現多場景精準適配提供了更強的優勢。
艾瑞諮詢發佈的《中國消費者無人零售行為研究報告》用戶行為數據顯示，社區、交通樞紐、旅遊景點、辦公區等是用戶希望使用到無人店的目標場所，這組行為數據同樣適用於智能微超。
例如，在辦公室、社區等場景內，人們對智能微超的多品類售賣有著強烈需求。新北洋智能微超提供的全平面可調節貨道，恰好保證了商家多品類商品的售賣，如飲品、零食、水果、電子配件、化妝產品等，滿足了用戶對日常高頻商品的購買需求。
在租金偏高的機場、商業地段等場景，智能微超的優勢在於靈活性。新北洋智能微超提供了三種設備尺寸，保證靈活布點，滿足不同場景的設備安放需求。尤其佔地面積遠小於小型便利店，但商品豐富度高於傳統售貨機的特點，讓智能微超運營成本遠低於無人便利店，卻又能夠滿足這些場景的日常所需。
當然，在場景延伸中，商家最大的挑戰之一就是管理成本。無人貨架以及自助售貨機在管理成本上有一項較大的支出就是貨損成本以及補貨成本。對於不易管理的偏遠場景，智能微超能夠做到一次多補貨，並且遠程理貨盤點功能，提高效率，降低成本。這無論對於二三四線城市的場景佈局，還有機場、工廠等遠距離場景，新北洋智能微超都有極大的吸引力。
根據相關數據統計顯示，2016~2017兩年時間，新零售行業接受融資約為1294億元，2017年相比2016年融資金額有所降低，新零售的發展逐步趨於理性。在市場理性競爭中，智能零售自助終端領域也將形成以產品技術為基礎、市場運營為核心的競爭格局，通過貨品、營銷、管理、體驗、場景等方面智能提升實現市場擴張。
作為覆蓋全領域無人自助終端製造商，新北洋依託光、機、電、軟等領域深厚的技術積累和豐富經驗為智能微超產品提供了強大的基礎。去年9月該公司已攜無人便利店系統解決方案（涉及智能微超、自動售貨機、生鮮自提櫃等多種零售自助終端）及關鍵模塊核心技術亮相2017中國國際無人店&零售新終端服務創新展覽會（上海），並廣受好評。此外經內部人士獲悉，新北洋通過引入國際頂尖的德國通快智能鈑金加工生產線，完成了自身的產能升級，智能終端設備年產能將達50萬臺/年，建成了國內領先的智能設備/裝備生產基地。未來，以智能設備/裝備解決方案為核心業務的新北洋，或將成為引領新零售下無人零售的領導品牌。
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