開車出門，如果發生了交通事故，無論自己還是車輛服務部門的應急反應都很重要。下面這位美國加州車友的遭遇，著實要給寶馬公司一個大大的贊！
車友SHAWN目前生活在美國加州聖地亞哥北部，他有一輛寶馬328i，平時都當做寶貝疙瘩來對待。話說短軸3系真的太美！
前兩天車主在Camino del Sur往東行駛，沒想到竟然被一臺本田追尾了，看樣子還挺嚴重的，幸虧雙方駕駛員都沒有大礙。
寶馬車載系統自動檢測到車輛發生了交通事故，安全帶就立馬把駕駛員緊緊固定在座椅上！車主陳述當時的感覺也是如此。之後車內出現了一些白色的煙霧，可能是保險絲熔斷的煙霧。車輛又馬上自動把所有相關的行車信息都上傳到寶馬服務後臺，包括具體位置，甚至車頭朝向等信息。車內立刻傳來關切的聲音，車主才意識到車子的應急系統自動撥打了求救電話，而且立馬就有人接聽了，詢問車主有沒有受傷、所發生的具體情況、需不需要救護車等等。
在此期間，車主並沒有向外打任何一個電話，可是車主下車查看情況的6-7分鐘之內，就來了緊急救援車輛，位於佛羅里達的寶馬公司還打電話詢問車主，警車有沒有到。這種操作也太貼心了！寶馬公司把所有該叫的車都叫來了，消防車、救護車、警車先後趕到現場，效率極高！
警察把路封好，當車主想再次啟動車輛的時候，發現車輛已經自動鎖死發動機、剎車和變速箱等關鍵部件，剎車踏板也踩不下去，可能是車輛防止因再次位移而給乘客帶來傷害，所以才會有這種設定。
沒辦法自主移動車輛，警察幫忙就叫拖車才挪走車輛。剎車踏板之後警察在找燃油重設按鈕的時候沒找到，車主用了一次SOS功能，不到5秒，寶馬公司就接聽了電話。目前情況還在進一步處理之中...
工程師造車≠設計師造車，寶馬把更多的成本用在了一般人看不到的地方。在發生事故之後，寶馬的車載互聯繫統，無論是車輛的應急反應，還是公司的服務體系，值得我們給個大大的贊！如果嘀嘀出行的服務系統能有那麼快的反應，慘案就不會發生！
再次感謝車友SHAWN分享他的經歷。
國內如果發生類似經歷，
寶馬的反應是一樣迅速嗎？
歡迎到評論區聊聊！
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