萬物皆有縫隙，那是光進來的地方。當新風口來臨，行業一定會因為新的勢能而重塑。在消費升級的驅動下，一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫等為特點的零售變革正在上演，新零售、智慧零售等新思想、新浪潮爭相鬥豔。
作為中國傳統零售業的巨頭，蘇寧正加快佈局智慧零售。蘇寧易購集團副董事長孫為民介紹，智慧零售就是運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，構建商品、物流、支付等零售要素的數字化，採購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。
作為助力智慧零售的“大馬車”，蘇寧金融加大投入、加速發展智慧金融，持續創新金融科技，優化金融體驗，已經成長為中國五大互聯網金融科技集團之一。在智慧零售的打造過程之中，金融科技扮演著無可替代的角色，蘇寧金融所掌握的核心技術，為智慧零售業務開展打下了堅實的基礎。
搭建“連接器”
每一波商業變革的前提，必定有技術創新。作為普惠金融的倡導者和踐行者，聚焦發展生物特徵識別、大數據風控、物聯網金融、區塊鏈、金融AI和金融雲，蘇寧金融致力於通過現代化的金融科技賦能智慧零售，通過全方位提升客戶體驗，為消費者提供更優質的金融服務。
其中，蘇寧支付正成為蘇寧智慧零售戰略裡的一個打通線上線下的“連接器”，為智慧零售搭建了一條便捷的移動支付之路。
基於生物特徵識別和大數據等技術，蘇寧金融開發的刷臉支付，連接起了蘇寧無人零售和消費者，讓消費者在蘇寧無人店、蘇寧集物、蘇寧智能貨櫃等場景無感知購物成為現實，刷臉即可進店，刷臉即可結賬。
而刷臉支付的問世，更是為智慧零售的發展提供了一把有效的解題之匙：以線下為切入點，通過搭建智慧消費場景，充分發揮線上數據優勢與線下體驗優勢，並對二者加以充分整合，這樣才能夠滿足消費升級背景下人們的種種新興消費需求。蘇寧支付新一代支付方式，正在改變消費體驗的同時，也在對線下商家進行新的連接。同時，以支付為基礎的金融服務，正在把連接千萬商家成為可能。
打造“賦能者”
優化支付體驗，創新支付方式，只是蘇寧金融發力智慧金融的冰山一角，其還在不斷通過全平臺的產品結構調整、服務流程優化以及服務體驗創新等舉措，力求為更多消費者帶來更優質的體驗。基於支付，蘇寧金融將陸續開放更多面向商業領域的能力，並與合作伙伴一起深挖行業解決方案。
以線下消費場景化為依託，為客戶提供面對面的消費貸款服務，蘇寧金融推出一系列的低費率和零費率產品來滿足消費者的需求，以踐行普惠金融的發展目標。目前，旗下個貸拳頭產品任性貸，最高貸款20萬，最快20秒到賬。
蘇寧金融還為智慧零售提供保險等服務。在蘇寧線上、線下購買家電、3C產品選購延保產品，為品質消費和品質生活提供安心保障。數據顯示，截至今年3月底，蘇寧家電延保服務，享受理賠服務客戶人數達到520萬人次，銷售額度超過38億元。
另值得關注的是，2017年，作為蘇寧智慧零售能力輸出的戰略項目，蘇寧在全國推出了零售雲平臺，讓傳統門店實現低風險轉型。針對蘇寧零售雲門店，蘇寧金融為此量身定製了小B採購貸，以零售雲平臺加盟店的法定代表人作為目標客群，為其在零售雲平臺的樣機採購、日常備貨提供貸款支持，最高可提供100萬的貸款額度。
其實，在發展互聯網化運營的特色供應鏈金融上，蘇寧金融已經實現了商流、物流、資金流、信息流“四流合一”，在線化、數據化運作，一點接入，服務全國。值得一提的是，這一供應鏈金融能夠基於互聯網為上下游企業提供多樣性增值服務，包括信用支持、B端支付、企業財富管理等，提升整個供應鏈資金利用效率，緩解資金壓力，擴大采購規模。據瞭解，蘇寧金融已經為華為、聯想、美的、索尼等國內外知名企業聯合發展供應鏈金融。
成為“基礎設施”
蘇寧金融圍繞“連接”和“賦能”，走向雲端化，連接線上線下，賦能萬家小店。以“場景+金融+科技”為發展模式，讓金融走進零售門店，通過不斷實踐與探索，將金融成功植入零售場景，不僅驅動了零售產業銷售業績的增長，更獲得了用戶的支持和歡迎。
基於智慧零售，蘇寧金融聯合蘇寧生態圈資源協同發展，以精準的目標客群需求為核心，整合金融+零售服務，通過O2O的方式，向更多的用戶提供全渠道、一體化的產品，創新科技手段，帶動普惠金融場景延伸。
事實上，就像不久前的博鰲亞洲論壇上發佈的《2018年“美好中國”智慧零售白皮書》中指出的那樣，如果說別人都是在向線上引流，那麼蘇寧就是在集團內部相互賦能，相互引流。蘇寧以零售為出發點，相繼進入金融、物流、地產、文創等新的戰場，最終實現與零售業務相輔相成的效果。而這，正是智慧零售的終極力量，線上線下、金融文創、地產物流，以融合之態為最終消費者提供更好的服務。
如果說智慧零售是一條高速公路，那麼蘇寧金融就像路邊的加油站，將變身成為智慧零售不可缺失的基礎設施。基於消費和交易模式升級的新服務模式，需要把很多新的服務能力搭載進去，包括大數據的能力、信用體系的能力、支付體驗能力等。蘇寧金融力爭打造最懂商業和金融的開放平臺，打通線上線下，幫助商家實現精準營銷，為消費者提供極致體驗，推動智慧零售發展。
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