學會這3個溝通技巧,還怕做不好營銷?

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可能有的人覺得自己能說,在高考填志願的時候就選了市場營銷這個專業;

找工作時,覺得自己能說就選了銷售。

但是光會說並不一定就能做好營銷。

做營銷的人都需要具備這幾點溝通技巧:

1、講故事

故事會讓客戶的大腦更加容易理解和接受產品,你的營銷也會更加有效果。

當然啦,講故事也是有技巧的。

首先,應該儘量把講故事的時間控制在三分鐘之內。

為了做到這一點,講故事之前一定要先搞清楚自己的目的,以免語無倫次。

其次,講的這個故事要讓客戶覺得錦上添花,感覺得到了尊重。

最後,故事要有真情實感才能打動人心,最好是自己的親身經歷或者牛人的,不要找電視劇、小說裡的(不真實)。

學會這3個溝通技巧,還怕做不好營銷?

2、數字法

人們對數字非常敏感。

大家可以看到很多爆文標題中都有數字,在營銷中數字也是很重要的吸睛手法。

比如一張海報,肯定會表明老師講過多少課,這個課程多少錢,有多少節,比其他家的課程好在哪裡等等。

又比如你在營銷的過程中,對顧客說“這個面膜含有30ml的精華液,普通面膜只有15ml的精華液,比普通的面膜要多得多,補水效果也會好很多。”

這樣一說,顧客就會覺得效果真的好好啊,這個面膜的質量真好,即使還沒有用。

我記得我在做電話營銷賣電話卡的時候,我會在一開始的時候就說一句“這張電話卡打電話一分鐘只需要8分錢”,客戶馬上就會問我“只要8分錢?這麼便宜?”

這樣就成功地勾起了客戶的興趣,接下來我就可以進行產品詳細的描述了。

學會這3個溝通技巧,還怕做不好營銷?

3、對比法

在我們進行營銷的時候,客戶可能會對產品價格有異議。

這時他們希望降價,然而我們是不希望的。

這時,就可以告知客戶可以選擇另外一個價格偏低的產品,雖然質量差一點,但是價格是符合他的預期的。

這時,客戶會陷入糾結,但是不敢怎麼樣,客戶一定會選一個,對於你來說都不吃虧。

其實,我們也會在超市看到這樣的情況,同樣的產品,不同的味道擺在一起,一個價格高,一個價格低,大多數人都會選擇價格低的產品。

因為顧客做了一個對比,覺得只是味道不同而已,如果不是對味道有特殊要求,當然是買便宜的。

學會這3個溝通技巧,還怕做不好營銷?

綜上所述,營銷有方法,溝通更要有方法。第一,可以講故事,也就是舉例向客戶解釋產品、打動客戶;

第二,運用數字法,讓顧客清晰明瞭地知道產品的優點;

第三,靈巧地運用對比法,突出產品特點。

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