秋招迫在眉睫,你可能還缺一份獨特的活動方案,各位校長請接好這份秋招活動方案。
最近採訪了幾位校長,發現活動方案是他們秋招前最頭疼的一件事,我想大多數校長都應該有類似的困惑:
• 機構每年的活動都一樣,缺乏新意,又想不出好的方案來。
• 該做的活動一期不落,可是轉化效果太差了。
我們都知道一場秋招活動,如果做得好,就可以吸引大量學生報名秋季課程。今天,我就以楊峰老師課程中的一個方案“開學‘任性’學”為例,幫你解決以上困惑,教你怎麼做一場滿班的活動。
為什麼叫“任性”學呢?
一方面是任性這個詞較為流行,起到吸引人眼球的作用,可以使學生聯想到自由學習;另一方面機構“任性”所以優惠力度大。
“任性”學的活動原理是通過優惠活動,擴大和深入秋招的宣傳,全方位構建學校口碑和美譽度。給家長清晰地呈現學校報名優惠措施,吸引家長現場預報名併到校試聽課程,刺激家長報名完成轉化。
那麼,開學“任性”學的方案該怎麼組織呢?
一. 活動時間、主題
活動要在暑假班結課後就開始準備,學生開學前5天活動就開始延續到開學後一週。
主題可參考以下3個:
• 開學“任性”學
• 金秋開學季,課程放肆學
• XX機構三重優惠送你升學攻略
當然了,活動時間可以按機構實際招生的情況來制定,如果機構很快就滿員,那時間線就不用拉那麼長。同樣,主題也是,如果你想到更好的主題,也適用。
二. 優惠活動設計
活動目的是要給家長優惠從而吸引刺激家長報名,所以優惠活動的設計不可或缺,我總結了3種優惠活動供你參考:
1. xx元報名精品公開課,贈送禮物一份
公開課價格根據自己當地是市場情況決定,一般是30元、50元,但是禮品要超值。比如,開學大禮包,裡面可以包括書包、筆、本、尺子等學習用品;也可以是玩具,插件、拼圖、玩偶等。
值得注意的是禮品要在學生上完公開課之後再送出,因為禮品是超值的,所以學生有可能在拿到禮品之後就不會去上公開課,我們就失去了轉化機會。
2. 試聽金報名 10倍抵學費
比如,你公開課的價格是50元,學生聽了公開課要轉化時,你可以這樣設計報名費:
8月20日前報名,50元抵用200元;
8月25日前報名,50元抵用100元;
9月5日報名,不享受優惠。
3. 幸運大轉盤
可以準備多種獎品,擺放位置要明顯。轉盤上,價值越大的獎品佔用的範圍越小,我們可以根據報名期數或科目給予學生相對應的轉盤機會。
比如,報1期或1科:轉1次選1樣禮品;報2期也就是一年的課程或2個科目:轉2次選2樣禮品。
但這裡的禮品不可以立馬拿走,而是報名之後才可以帶走,這樣可以促成到場家長現場報名。
以上三種形式配合使用效果更佳,給家長的選擇更多。活動設計完成之後,我們就該進行活動中最重要的環節——宣傳了。
三. 活動宣傳
在進行宣傳時,先要確定我們的宣傳對象是家長,那家長在哪呢?
最有效的是班級家長群,然後是家庭教育群、校門口和社區。根據家長分佈,我們把宣傳分為線上和線下兩部分:
• 線上
線上主要是通過微信在班級群和家庭教育群內宣傳,傳播時要注意以下3點:
1. 建立“活動工作群”,隊長每天在群內投放頁面,要求隊員轉發。
2. 每天定時發送幾次頁面至朋友圈和家校群。
3. 每天每隊編輯兩條話術,每次朋友圈推廣必須搭配不同的話術。
比如,發送活動海報時,第一次發金秋開學季,精品課任你學,然後對應課程介紹;第二次就可以發,一年之計不在於春而在於秋,趁著這個秋天趕超第一。
• 線下
線下宣傳主要以地推為主,通過發傳單,做幸運大轉盤的活動吸引家長報名。在地推時要注意:
1.準備事項
①地點:公立學校/商場/社區/書店門口等人流聚集處。
②時間:公立學校/商場/社區/書店門口等人流聚集量大的時間宣傳。
③諮詢臺設置:人流量方向下游,展臺擺放要大氣,攤位面積要大,準備精美禮品堆放在諮詢臺旁邊。
2.注意事項
①計劃招生,在校區容納範圍內提供最優質的教學服務。
有的學校在招生前沒有計劃,只想著人越多越好。但是你卻忽略了班級容量,老師的接收能力,反而會造成上課效果差,轉化率低,所以在招生時要提前做好人數規劃,計劃招生。
②團隊人員充足,保障氣勢。
③團隊配合,話術提前演練。
④家長使用微信支付後,幫助家長完成分享朋友圈的操作。
遇到某些家長不願意發朋友圈時,我們還是可以通過優惠措施刺激家長。比如,發朋友圈就立減50元報名費。
當然除了地推,也可以選擇異業合作,比如和書店合作,學生在書店購滿50元書,就可以在機構免費試聽精品公開課。
四. 活動執行流程
很多校長在做活動時,感覺很亂,一方面是人多,另一方面是你沒有制定清晰的活動流程,不知道先做什麼,再做什麼。因此Julia替你整理了活動方案該有的流程:
1.市場調查
市場調查是開展活動的前提,只有在充分了解市場競爭動態及周邊市場狀況之後,根據調查結果分析制定市場活動計劃,才能更好地達到活動目標。
那我們該調查哪些內容呢?我總結了以下三點:
①競爭對手招生活動情況;
②調查孩子的喜好、準備禮品;可以採用問卷的形式,問機構現有的學生他們喜歡什麼禮品。
③校區周邊公立學校、兒童遊樂場所、大型商場、公園、家屬區、道路分佈情況。可以採用實地走訪的形式進行調研。
2.活動準備
包括活動物料準備和人員準備兩部分:
①物料準備:
物料要提前一週準備,包括:宣傳海報、宣傳單、展架、信息登記表、收據、條幅、展桌、禮品、幸運大轉盤。
機構根據場地的大小和員工的人數來制定物料需要多少份,大場地,人流量大就可以準備兩個幸運大轉盤,否則,家長來了還需要等,多數家長是不願意等待的,就可能造成學生流失。
②人員準備
人員儲備的量一定要大,根據目標人數,人員量一定要是需求量的150%。
確定除本校員工外,還需招聘的臨時宣傳員數量,提前進行招聘,保證宣傳人員充足,不然會出現沒人補充而減少點的情況。
招聘的兼職人員最好是在校大學生,形象較好有熱情。
3.員工動員
活動需要員工在宣傳過程中,保持高昂的情緒和積極地態度,因此,在活動開始前,一定要組織所有參與人員進行活動前動員。
可以在員工培訓前就開動員會,在會上講清楚活動的KPI及激勵措施,調動員工的積極性,在培訓前開也能讓他們更有學習動力,培訓效果也較好。
4.員工培訓
員工不做培訓,在面對家長時會不知所措,顯得不專業,從而失去家長信任。所以員工培訓一定要嚴格,讓員工熟悉工作流程,熟練掌握話術。那具體培訓哪些內容呢?
①開課時間:包括幾月幾日,一個月幾次課,一週幾次課,一節課幾小時。
②上課時間:機構一般會根據家長和孩子的時間來安排課,可以這樣說:“我們會根據您和孩子的時間來安排,幾號之前我們的老師會跟您電話聯繫,看您那個時間方便,給您安排課程。”
③參與課程:機構都有哪些課程,收費標準是什麼。
④地址:要清楚機構的地址在哪裡。
⑤產品特點:員工要清楚課程的特點,機構的優勢,並介紹給家長。
比如:機構的特點是教學生根據音標就能寫出單詞,不用死記硬背。那我們就可以說:“平時孩子背單詞就是A-p-p-l-e,Apple蘋果,記得慢,忘得快。但我們機構可以教孩子一種有效記單詞的方法,孩子知道怎麼讀就能拼出單詞。”
⑥地推話術:最好是一個全職帶一個兼職,兩人一組,一個老師負責家長,另一個老師負責和學生交流。
培訓完這些內容之後,就可以進行實操演練了。要想做到臨場不亂,演練中除了要包含以上培訓的內容,還應該有以下兩點:
①活動執行流程
讓員工熟悉活動整個流程安排,使每個員工清晰自己在本次活動中每天所必須完成的工作任務。
②活動執行細節——實操演練
話術一定要結合當地的實際情況進行更新,更貼近家長學生的需求喜好。組織所有參與活動的員工先背通用話術,再進行一個一個的“打通關”。
然後內部員工採取角色扮演的方式,實景演練活動宣傳。包括:如何主動與家長搭話,如何吸引家長注意活動,家長會提出哪些問題,應該怎樣應對,針對不同特點家長,如何進行攻單銷售。
5.人員著裝
著裝一點要整潔,整齊和統一,可以是正裝、帶著學校logo的文化衫,給家長正規的感覺,贏得好感。
6.執行
演練到位,執行就不會太差,但是千萬不要忽略活動後需要注意的事,也是為了下次更好的執行,那應該怎麼做呢?
①要求員工彙報一天工作進展,並進行總結覆盤會,快速迭代。具體覆盤的方法請看《沒有覆盤的活動等於白做 | 校長必學》,我就不再贅述。
②當天收集的電話24小時內回訪,要建立家校溝通微信群,在群裡投放報名頁面搭配話術,讓家長幫助分享傳播,從而擴大影響力的知名度。
一套清晰的流程可以讓你掌握活動的進度,做到心裡有數,不會因忙亂而忘記一些重要的環節。那秋招活動的市場調研、物料人員準備、動員、培訓、演練、執行復盤這6步你清楚了嗎?
一次活動的成功包含很多因素,但只要校長做好準備,明確流程,做出有創意的活動,相信你今年的秋招一定收穫滿滿。
你都用過哪些轉化率比較高的活動方案?
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