那麼新零售變革到底需要從哪些方面突破？
1、鏈接顧客：
消費體驗（譬如生鮮傳奇推出的一鍵呼叫店長、顧客自主退貨等），能夠有效支持滿足目標顧客的更多購買方式（到店、到家、020 等），能夠為未來在數據積累的基礎上實現智能化推送等。
自助收銀一定是輔助推動顧客註冊的有效手段，企業一定要重視推動自助收銀，通過自制收銀，實現顧客註冊。
2、打造符合目標消費者需求的品質化生活方式解決方案
超市 + 餐飲不能簡單定義為 + 餐飲，實際上是零售由售賣簡單商品，變成為消費者提供生活解決方案。使以往買到商品還需要家庭勞動解決的問題，在零售店得到更完整的解決。
包括名創優品的發展，也在一定意義上說明消費者需要的是一種生活解決方案。名品優品的模式，是為目標消費者提供了一種滿足個性化需求的解決方案。
零售的變革，需要改變以往的定位，要根據當前的消費需求變化，根據當前的市場環境變化，調整由以自我為中心的經營商品組織，轉變為圍繞目標消費者需求，打造品質化需求解決方案上來。
3、打造場景化與體驗式賣場，重新定義零售店的價值
打造圍繞目標消費者的品質化生活需求解決方案的主要實現手段是打造場景化、體驗式的新零售賣場。
在當前的市場環境下，需要重新定義門店的價值：零售店已不僅僅是商品售賣功能，零售店首先是顧客的鏈接器，是體驗中心、社交中心。零售店需要重新打造門店的新價值。
相對於線上企業來講，線下零售店的最重要的價值就是體驗。當前，要把打造場景化零售作為提升門店體驗價值的主要入口。要圍繞目標消費者日常生活需求，按照品質化的需求解決方案，重新打造場景化的賣場佈局。通過這種場景化的佈局調整，為消費者提供一種相對完整的生活解決方案。從一定意義上講，也是實現賣場由以往的顧客找商品，轉變為商品找顧客，通過場景化，使商品能夠主動觸達消費者的購買需求。
當前的門店調整，要努力增加社交屬性，商品不在多，留住顧客是關鍵。盒馬模式門店只有 6000 左右的 SKU，真正的預包裝商品更是優選，但依然可以更好的滿足目標顧客的需求，值得思考。
本身現在很多門店，商品的動銷比率不足 80%，週轉天數 30 天以上，與其不動銷、動銷較差的商品佔據門店，不如減少商品、減少貨架，增加門店的顧客休閒區，增強門店的社交屬性，提升門店的體驗價值。現在的日系便利店都在做這樣的調整，便利店寸土寸金，其他的店更需要這樣的調整。
在當前環境下，門店的體驗功能、社交功能應該成為門店的標準配置。
門店增強社交屬性、體驗價值的方法很多，可以 + 餐飲、+ 咖啡 + 水吧等，但是一定明確，所做的社交、體驗一切的指向是流量，一切的目標是找到顧客、產生影響、增強粘性、打造終身價值顧客。如果偏離了這一主題，就是偽命題。
4、由營銷商品轉向營銷顧客，打造顧客價值
零售的市場環境已經發生改變，零售的營銷模式需要及時變革。
零售的發展已經走過了三個階段：商品主權時代、渠道主權時代，目前已經進入消費者主權時代。在商品主權時代、渠道主權時代，以商品為中心的營銷模式是正確的，是可行的。但是在消費者主權時代，消費者已經成為零售的主導因素，營銷需要儘快有營銷商品，轉變為營銷顧客上來。
新零售營銷的主線是：找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、打造終身價值顧客。
客流減少、流量到頂對零售企業來講是必須要正確面對的市場現實。
面對這樣的市場環境，張瑞敏分析指出：整個家電企業還有沒有出路？肯定是沒有出路了。只能從賣產品，轉向打造終身用戶。
零售企業更必須要清醒地看清這一嚴峻的現實。如果還只是盯著商品、價格，真的是沒有出路了。必須要從賣商品，轉向打造終身價值顧客上來。
新零售，零售首先需要轉變為流量零售。流量零售就是以顧客為中心的零售，是以經營顧客為中心的零售。
所以，新零售營銷必須是以顧客為中心。新零售營銷的主線必須是：找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、打造終身價值顧客。
新零售營銷的方法：場景、IP、社群、傳播
互聯網新時代，新零售營銷必須要運用新的營銷手段。
新零售時代，" 場景 " 不再是一個簡單的名詞，是將人的精神、記憶、情感與實體空間融合的一種創造、一種思維，是以人為核心，伴隨著新洞察誕生的新生活方式。場景營銷要成為新零售營銷的核心。
互聯網社會一切營銷都必須是基於傳播，能夠產生二次傳播，能夠造成顧客的主動傳播，沒有傳播就沒有營銷；傳播的最大機會點、信任點是社群，只有在社群的環境下，能將傳播的有效值放到最大；傳播什麼？IP。劉春雄教授把在互聯網環境下的 IP 稱為【自主傳播能量】。
企業務必要構建基於互聯網環境下的新營銷體系。建立新的營銷組織，賦予新的營銷創新機制。
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