作者/曾老师
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有一次到一家餐厅吃饭，服务员礼貌把我们引到座位，倒茶、点餐，然后是长时间的等候，服务员很忙碌，根本没时间搭理我们，最后找到老板，老板非常热情地了解情况，亲自去催菜、上菜，买单时还诚恳表示歉意，还打了一个折扣。
老板为什么比员工服务更热情？
- 1、因为这是老板的餐厅，餐厅生意好坏，跟老板有直接关系。
- 2、员工拿着固定工资，做好做坏、做多做少一个样，所以员工觉得差不多就行，而且员工认为自己已经很努力了。
- 3、老板服务好顾客，是为了顾客下次再来消费。那么，员工服务好顾客，是为了什么？
- 4、餐厅生意好的时候，老板很开心，但员工未必开心。生意不好的时候，老板不开心，但员工未必不开心，而且可能觉得很舒服（不会手忙脚乱，不会犯错，不会被各种投诉）。
餐厅做好了，老板收入丰厚。做不好，老板惨淡收场。不过，这跟员工有什么关系。
企业要给员工一个热情和敬业的理由！
老板比员工热情、敬业，是因为利益使然。而员工拿着微薄的工资、时有时无的奖金，根本没有动力可言。
老板在为自己干，每天都带着期盼和目标工作。而员工只是一个打工的过客，每天只是在消耗自己的青春，换取勉强度日的收入。
很多企业，员工不是没有能力，而是缺乏热情，为谁做？为什么而做？做好了有什么好处？
- 1、在统一思维上：让员工为自己干，实现利益驱动。当利益趋同了，思维就统一了。
- 2、在模式设计上：管理层采用KSF薪酬全绩效模式，非管理层采用PPV量化薪酬模式。年度激励模式可以采用小湿股或OP合伙人模式。
- 3、在落地方法上：推动员工薪酬的变革。打破固定薪酬模式，让员工的收入与价值全面融合，让员工的利益与企业的收益更加粘合。既要让员工挣到钱，也要让企业多盈利。
操作案例：（一家餐厅企业楼面经理的KSF薪酬绩效方案）
KSF薪酬全绩效
- KSF是给员工一份加薪计划，给企业一套改善业绩的方案。
- 它不单边给员工强压目标、任务，更强调给员工加激励加动力。
- 不让员工只为公司而工作，更希望员工为自己而努力，员工收入不是公司给的而是自己创造出来的。
- 最终实现员工利益与企业效益高度黏合，目标一致，利益趋同。
- KSF适用于中高层管理者、一线经营类岗位。
案例解读：某制造企业业务部经理的KSF月薪方案
KSF宽幅薪酬：80%绩效工资+20%固定工资
实施薪酬全绩效模式，相对较少的底薪（固定工资）以及相应的较宽薪酬（绩效工资）变动范围；把高目标、高要求，变为平衡点（让员工有安全感），平衡企业与员工的利益，得到员工的认同，达到员工为自己而做的效果，实现企业自行运转；价值应等于价格，员工付出、创造的结果与其收入形成直接对等关系。
- K1销售额：平衡点687659元，每超500，奖励1.5元；每少500，少发1.5元
- K2毛利率：平衡点49.33%，每多0.1%，奖励4元；每少0.1%，少发4元
- K3销售单数：平衡点2100，每多10单，奖励3元；每少10单，少发3元
- K4人创销售：平衡点85957元，每多100元，奖励2元；每少100元，少发2元
- K5退货率：平衡点1.68%，每下降0.01%，奖励2元；每上升0.01%，少发2元
- ……
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文：曾老师
长期从事绩效薪酬设计研究和实践；
足迹踏遍五湖四海，为广大企业诊断把脉；
救死扶危，誓做企业薪酬绩效改革的践行者！
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