珠寶銷售技巧：你怎樣“成交”員工，讓她按你的說法去做，一樣是要換位思考，要給到他們實際好處。
珠寶銷售案例：
每次幫員工壓單成交後，都有告訴他們成交關鍵點是什麼。為什麼下次遇到相同的顧客問題，員工還是解決不了，還是會跑單？
珠寶銷售技巧1：依賴性
這個問題，可能你覺得是員工的錯。
為什麼教了那麼多次，還是學不會？
其實，問題都有兩面性，一個巴掌拍不響。
管理層的習慣做法，壓單成交後會告訴員工，遇到這種顧客問題應該怎麼解決。
員工聽完只會說，好的，知道了。
事實上，她還是不知道，只是當時已經
沉浸在成單的快樂中，顧客的問題下次遇到再說吧。或者只是簡單記了一下，很快就忘了。
不信？
你可以現在去問一下員工，當時你給她講完之後，她是什麼感覺？
學會了嗎？
還是說，似懂非懂的？
這個問題的解決關鍵點，是管理層的教育方式出了問題。
遇到問題，沒有讓員工自己先思考，而是直接給他們解決問題的方法。
這種做法，是在培養“伸手黨” 。
他們會認為，下次遇到同樣問題，再找經理店長就好。
正確的教育方式，
遇到問題，先聽員工自己是怎麼想的，她自己覺得怎樣解決會比較好？
至於他們說的方法，到底實不實用？
這個不重要，可以後面再糾正。
關鍵是，你有先讓他們自己思考，後面再給出你的做法，印象才會深刻。
珠寶銷售技巧2：成交總結
你平時想讓員工寫總結，是比較困難的事情。
就算寫了，也有點敷衍的成分。
但是，你壓單成交後，要求他們把接待過程寫成總結，具體是怎麼做的，為什麼能成交顧客？
這時候，他們是樂意寫的。
因為你幫員工創造了業績，也就是給到他們實際好處了。
最直接的利益點，提成。
當你對銷售非常熟練以後，這些銷售技巧不只是運用在賣貨方面，在管理層面同樣適用。
員工，就是你的“顧客”。
你怎樣“成交”員工，讓她按你的說法去做，一樣是要換位思考，要給到他們實際好處。
價值交換嘛。
另外，
員工在寫總結的過程，就是重新回顧這個接待流程，能再次加深印象。
很多時候，問題只是單靠嘴上說，只停留在思考層面，會比較混亂，也有點說不清的感覺。
但是，一旦你把這些問題和想法寫出來，在寫的時候，大腦自然會再次梳理。
這就是，寫總結“看不見的好處”。
堅持寫總結的時間越久，
你的分析思考能力、邏輯思維、做事條理性，都會越來越清晰。
你可以做個測試，
A、員工沒寫總結，只是給你簡單描述；
B、員工有寫總結，她從中學到了什麼。
這兩種情況一對比，你就知道有沒有必要寫了。
珠寶銷售技巧3：對點演練
真想讓員工記住你教的東西，寫完總結還沒結束。
我通過培訓發現一個現象，
有時候，員工的話術可以寫得很好，什麼FABE都有，情感銷售話術也有。
但是實際接待時，他們並不是那樣說的。
把想法寫出來，還只是梳理的過程。
要把這些總結的做法，轉變成員工的銷售能力，就必須通過實操和演練。
最直接的方式，
員工把總結寫好交給你，除了讓他們說說，從中學到什麼以外，還得
再次演練總結裡提到的方法技巧。特別是，具體的話術應該怎麼說。
演練就能發現，他們運用的時候，還是很生疏。
這就讓你提前預見到，他們下次解決這個顧客問題，會是什麼樣的表現，甚至比演練更差勁。
這種對點演練，最容易發現問題。
應該針對某個特定的方法技巧做演練，而不是每次都按完整的接待流程。
特別忌諱的是，
演練過於理想化，或者，扮演顧客太過苛刻。
應該要結合每個員工不同的能力水平，
圍繞各自急需提升的能力點，展開訓練。這才是，快捷有效的訓練方式。
小結：
培訓員工，要有耐心，不可能一教就會。
我是羅賓，專注於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品，轉發請備註出處。
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