5月11日，BMW授權經銷商成都寶源行盛大開業，這家全新4S店遵循BMW“以客戶為中心”的理念，以新穎的分區和場景式布展強化了BMW各系列車型的定位，並引入基於WiFi定位的“近享服務”和VR（虛擬現實）等數字科技，把數字化的消費體驗帶進展廳，給客戶帶來全新感受。
一直以來，寶馬4s店開業都有個規定：店與店之間必須相距5公里以上，4月份建國蓉孚寶寶馬4s店才開業，現在又有成都寶源行寶馬4s店開業，可見寶馬瘋狂擴張，方圓5公里密集建店。支撐著寶馬瘋狂建店的那就是銷量，進入2018年以來，寶馬集團（BMW、MINI、勞斯萊斯汽車）在華髮展尤為亮眼，旗下產品也持續處於熱銷狀態，接連3個月實現穩步增長。上月寶馬中國公佈了最新銷量數據：今年一季度，寶馬集團在全球市場共銷售新車604,629輛，同比增長3%，創下歷史最佳一季度銷量。其中，中國市場更是表現非凡，共計銷售了152,942輛新車，同比增長7.1%，增速超寶馬全球銷量的一倍之多。即便是銷量增長，但是新店的開業也給成都其他寶馬4s店帶來壓力，本來餅都不算大，現在又多一人分，肯定競爭力增加。以往寶馬新店開業，其他的寶馬店都會前來祝賀，現在都待在家裡默默祈禱新店少分一杯羹，不到現場祝賀。
寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂先生出席開業慶典，並表示說：“面向日趨年輕和數字化的客戶，BMW致力於以創新的產品和服務貼近用戶需求，與客戶建立更為緊密的情感關係。成都寶源行這家新店採用了全新的設計，創新地將數字科技融入客戶的體驗之旅，體現了我們一切工作‘以客戶為中心’的經營理念。”
成都寶源行汽車銷售服務有限公司坐落於成都市高新區天府大道的高檔商圈，符合高檔車用戶的消費習慣。藉助優越的地理優勢，該店在秉承BMW全球高標準和管理理念的同時，通過科技創新和設計創新，暢享BMW品牌帶來的全新購車和服務體驗。
場景式布展，凸現各大產品系列的定位和情感訴求
全新設計的展廳充滿濃郁的現代氣息，格調簡約而高雅，突出BMW品牌動感和創新的整體印象。整個展廳使用全球最前沿的布展理念，功能分區井然有序。最為突出的是，產品展示區使用最新的“精品店分區”概念，根據不同產品系列所面對的消費人群的生活方式和產品訴求，進行場景化展區設計。
新展廳擁有專屬的大型豪華車展區，目前以7係為主。將來當更多寶馬大型豪華車上市之後，還會引入更多車型。這一區域強調專屬和個性化定製，為奢華賦予全新內涵。BMW X系列的展區強調越野性格，首次將坡道裝置引入展廳之內。BMW i新能源區展現了強烈的未來感，以環保原木色為主色調，搭配代表新能源的藍色，寓意人、車、自然的完美融合。BMW M區主色調為運動的紅色，體現了BMW M源於賽車運動的激情四射。這些場景相互交錯又和諧相融，鮮活地展現了各系列產品的生活方式，讓客戶直觀感受到它們的設計理念。BMW 家庭區打造出親和與活力的家庭氛圍，配合旅遊親子等生活精品系列的展呈，結合產品互動及拍照分享數字化裝置，滿足年輕一代車主的需求。新設計的兒童活動區是小朋友們的樂園，客戶接待和貴賓廳等區域也採用溫馨的佈局，並融入竹子和國畫等本地特色元素，人文情懷與品牌體驗完美交融。
此外，另一設計的亮點是取消了傳統經銷店固定的銷售諮詢區域，取而代之的是分佈在各個產品展示區的客戶交流區，營造出更為舒適、靈活及輕鬆的溝通氛圍。
數字化展廳，線上和線下數字化體驗完美交融
這是一個名副其實的“Wi-Fi智能展廳”，Wi-Fi覆蓋整個區域，定製化的Wi-Fi登錄頁面讓客戶在進入展廳第一時間瞭解到最新的BMW和經銷商活動信息；基於Wi-Fi定位的“近享服務”還可以根據客戶在展廳的位置與客戶實時互動，幫助客戶瞭解到感興趣車型的最新產品內容、亮點和活動。
全新引入的“VR虛擬現實”技術通過模擬真實環境，讓客戶在即使沒有真車的情況下，也能體驗BMW車輛的車型亮點，以及在不同環境，不同配置情況下的真實狀態，更好的幫助客戶瞭解車型。
智能互動觸控臺提供車輛配置自主選擇的可視化功能，360度無死角地全景展示產品亮點。客戶不僅能體驗到坐在主駕駛位的感受，並可以在副駕駛位、後排座位隨意切換，更深入的瞭解產品的所有細節，進一步加強客戶對產品的自助探索體驗。
工作人員的“掌上辦公APP”可高效處理日常業務，大大提升了客戶在BMW展廳內的接待體驗；還有，“多媒體內容推送平臺”保證了店內所有播放影片的及時更新和一致性，給客戶帶來良好感受。
多年來，BMW在強化客戶線下品牌體驗的同時，也不斷加強客戶的線上數字化體驗，無縫融入客戶的數字化生活。這家新展廳的開業是BMW不斷促進客戶數字化體驗的最新例證。
合作共贏，推動核心業務與創新的共同發展
面對市場的不斷髮展變化，寶馬集團在中國始終堅持“以客戶為中心”的原則，攜手經銷商驅動核心業務的高質量發展，通過全立體渠道增加消費者觸點,進一步打造情感化、現代化及數字化的經銷商網絡，為未來發展奠定基石。作為BMW的長期合作伙伴貴州通源集團的第23家BMW店，成都寶源行的開業驗證了雙方在創新理念上的契合以及對未來合作共贏的信心。
2018年，寶馬集團將在中國延續強大的產品攻勢，全年將發佈16款BMW和MINI新車。全新BMW X3、X2、X4等重量級產品將陸續上市，譜寫“BMW X之年”的成功篇章。與此同時，寶馬集團正全力推動全新“第一戰略”在中國落地，在本土研發、電動出行和數字化服務等前瞻領域取得紮實成果。3月份上市的全新BMW 5系插電式混合動力備受市場歡迎，而BMW核心系列的首款純電動車BMW iX3也將在2020年引入國產，進一步強化BMW在高檔電動出行領域的領導地位。這些都將為寶馬集團和經銷商業務的可持續發展提供持續動力。
閱讀更多 車友邦網 的文章
