產品設計是用戶與產品間的直接情感聯繫。無論好壞，從汽車到烤麵包機，產品設計是對產品質量和性能的詮釋。本書作者認為真正的創新是增加用戶使用和體驗價值，並詳細闡述瞭如何在設計中體現創新。
本書涉及工業、設計和市場營銷領域，將產品的開發、製造過程進行了細化，從各個角度清晰地解釋了創新。這是一本你不能錯過的好書。
何為創新？
如今所謂的創新已經延伸到新技術的發明之外，還包括對現有技術能全面考慮和深刻理解地進行運用、交付、拓展或重複。
創新需要創造對客戶有價值的進步。創新是一種能夠看出如何滿足他人願望、如何能夠把他們所經歷的一般世界提升到非同尋常的生活體驗的能力。
何為新型創新者？
- 制定一套促進創新的管理流程
- 能夠展望、引領和管理產品或服務的整體環境
- 組建創新團隊。由具有各自獨特技能的成員組成，並互相尊重
- 在團隊中培養自我激勵精神
- 保持團隊及個人的持續創新
- 為團隊提供充足的資源，時間、金錢及允許失敗的自由空間
- 僱傭那些既具有“豐富知識”，又擅於“社交的”人，即能平衡運用左右大腦的人
- 使創新和冒險成為公司文化的一部分
創新時代的新使命
- 在生產過程中削減成本和保證質量已不再具備競爭優勢
- 唯有創新才能實現產品的差異
- 創新是在新的全球經濟形勢下提高利潤的戰略武器
如何進行創新？
創新團隊與銷售團隊的聯手合作
- 創新團隊發現問題——銷售團隊解決問題
- 創新團隊平衡美觀和實用的雙重需求——銷售團隊研究人、密切關注商業需求
解讀趨勢創造明天
調查研究已經存在的趨勢並且從消費者角度理解這些趨勢，進行預想設計
趨勢研究框架三大因素
- 社會——著眼於一個市場的文化、生活方式和政治層面
- 經濟——側重於市場購買力和購買焦點
- 技術——概括了技術在一個細分領域中的新應用優勢
新產品的配方
對於各種各樣的體驗，消費者有著很多未被滿足和未察覺的渴望。
緊密聯繫消費者的情感和渴望，會讓一個產品比其他產品更具吸引力。
好形式+好功能=好產品
即使是最簡單的商品，只要花心思加入細節，也可以在競爭中脫穎而出
體驗經濟
消費者對隨產品和服務而來的體驗越來越感興趣，並甘願投入其中
幻想經濟
當現實越來越富有挑戰，當人們開始期望一種幻想的生活狀態成為現實，幻想成為購買產品和服務的驅動力，這就是幻想經濟。
如何檢驗創新？
10的次方分析法
從微觀視角到宏觀視角來識別利益相關者，並分析和理解產品在各個層面上的影響
創新的管理過程
- 建立產品方向
- 開發品牌宣言
- 設立技術限定
- 技預算分配等財務問題
- 技術開發和市場模式的發展問題
- 制定客戶戰略
- 生產相關決策
創新團隊的選擇
全權委託諮詢公司
設計出的產品與公司已有產品外觀和感覺上銜接不緊密，且在至關重要的功能使用上也有脫節。
全權委託內部團隊
容易造成自滿，且缺乏與市場和消費者的緊密聯繫。
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