珠寶銷售技巧：員工在什麼情況下，最有動力學習？
珠寶銷售案例：
最近讓員工在背誦16個問題，但是效果不好，好一點員工的能背下來，但是要融入到接待中，覺得有壓力。應該怎麼做呢？
珠寶銷售技巧1：為什麼會有壓力
員工之所以覺得有壓力，主要歸結於三個原因：
A、自身能力差距
銷售業績差，主要是沒找到正確的接待方法。
之前他們的接待方式，就像是憑感覺做銷售，大致的做法有了解過，知道要了解顧客需求，再做相應推薦。
顧客有問題，再繼續解決，直到成交為止。
這些理論上的接待步驟，大部分銷售都是清楚的。
只是，並沒有把每個銷售環節細化。
具體應該怎麼做，員工不知道。
現在給他們最實用的銷售工具，也就是這16個瞭解顧客需求的提問，
這種專業化的銷售方式，相比之前的做法，他們一時間會難以接受。
主要是，能力上存在較大差距。
B、自認為很難
而且，
背誦，對於員工來說，就是一件頭疼的事情。
還記得，以前學語文課程，老師要求把古詩三百首
全背下來。能做到的學生，微乎其微。
在學生時期都做不好的背誦，更別說現在出來工作了。
所以，當你要求員工把這些重要問題，先背下來，再逐漸熟練。
其實，
還沒有開始背之前，員工的內心是拒絕的。
C、暫時看不到結果
傳統的應試教育，給每個學習不好的人，留下了“深刻”的印象。
員工會懷疑，這16個問題背下來，就能做好業績？
我不相信！
更重要的一點，
他們看不到，背誦這些問題，到底有什麼好處。
相信你也不是第一次讓員工背誦，包括之前的產品知識、銷售話術、接待流程，等等。
他們就會聯想到過去，就算背下來，也還是很難做到。
問題核心，
就是看不到，背誦到底能創造什麼好的結果。
珠寶銷售技巧2：正確演練方式
相信你也知道一個物理學原理，
從量變到質變的過程。
提升銷售能力，並不是通過學習，而是要反覆訓練。
剛開始的背誦，只是一個借力做法而已，更關鍵的在於，後期的持續訓練。
分享兩個訓練方式：
A、從易到難
當員工覺得，安排的任務很難完成，
你應該把這個任務
分成多個步驟進行，讓他們先完成第一個步驟。第一步不是背誦，而是朗讀。
每個問題朗讀100遍，只需要2分鐘，16個問題，半個小時搞定。
這時候，員工對這些問題，是不是不會那麼陌生了？
這是必然的結果，從量變到質變。
先把問題讀熟，再開始背誦，就是從易到難地具體做法。
你有這樣做嗎？
B、從局部到整體
想讓員工，快速把16個問題背下來，就算真的能做到，那也只是
死記硬背而已。你最終要的結果是，
讓他們把問題融入到接待中，更好地瞭解顧客需求。
把每個問題背下來，還僅僅只是入門而已，
可能你一開始的做法是，員工背下來之後，演練整個接待流程，看看他們能問到幾個問題。
可想而知，這個演練效果並不會太好。
正確的演練方式：
第一步，
先針對每個問題做單獨演練，應該怎樣結合間接式提問 瞭解需求。
記住，剛開始只要一個問題一個問題，單獨演練就好。
第二步，
每個問題都熟練以後，把16個問題分成三個場景，
按每個場景需要了解的提問，做進一步演練。
第三步，
每個場景都熟練提問之後，才開始做完整的接待演練。
這是先從局部開始，再逐漸過渡到整體的做法。
看明白了嗎？
珠寶銷售技巧3：打造樣板
營銷法則之一，
當你準備把一款產品，或者某個項目推向市場時，前期一定要先做測試。
根據測試結果進一步調整策略，或進一步放大。
同樣的，
這個原理也適用於珠寶門店運營。
換個角度來看，你想讓所有員工，在短時間內把16個問題都掌握，
這有點不現實。
每個員工的能力水平不同、
理解力不同、用心程度更為不同。這時候，你要做的，是先打造出一個“樣板”。
前面說到，員工因為看不到結果，不知道背誦到底有什麼好處。
所以，
先找兩個學習意願較強的員工，而且也能明白為什麼要這麼做的，
對他們進行強化訓練，按上面提到的步驟進行。
只要這兩個人能做出結果，其它員工就一定願意跟風效仿。
比如，
通過對16個問題不斷熟練 ，這兩個人在接待時，能更完整了解顧客情況，購買意向強的能現場成交，就算當天沒買的，後期也能跟進成交。
這就是，你想實現的最終結果。
員工在什麼情況下，最有動力學習？
就是當他們發現，這個方法能給自己創造更多利益，其他同事也已經驗證有效，並且做出好的結果。
這時候，
不是你要求他做，
而是，他一定會主動效仿。
小結：
為什麼要把文章寫得這麼通俗易懂？
大道至簡，任何高大上卻不能落地的理論知識，都只是曇花一現。
怎樣將複雜的理論，變成口語化的實操方法？
這才是關鍵核心。
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