職場是人與人的交易場，有人的地方就難免有矛盾，而專業技能解決不了這些矛盾，這時情商就尤為重要。
情商究竟是什麼？工作中處理事情用腦，處理人情就要用心了，情商就是那顆心。從西方心理學角度，情商也叫“情緒智力”，指的是我們管理情緒和情感，並識別、利用這些信息指導自己思想和行為的能力。
情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒；二是能管理自己的情緒；三是自我激勵走出生命中的低潮；四是認知他人的情緒，與他人正常交往，順利溝通；五是人際關係的管理。
因此，情商不只是理性的智能，更是來自人心的智慧。雖然它很難用分數準確地表示出來，但情商既然是—種能力，便可以通過相應的方法來提高。
這裡提供一份職場高情商的修煉指南：
01
積極心態修煉
1､工作狀態要積極。每天精神飽滿地來上班，與同事見面主動打招呼並且展現出愉快的心情。我們的人生有近三分之一的時間在職場，誰不想在一個如沐春風、溫暖積極的氛圍中工作呢？
2､工作表現要積極。①主動發現問題;②主動思考問題;③主動解決問題;④主動承擔責任;⑤主動承擔份外之事。
3､工作態度要積極。積極的工作態度意味著遇到問題時，首先想到的是積極想辦法解決問題，而不是千方百計找藉口。永遠相信“方法比困難多”。
4､工作信念要積極。對工作有強烈的自信心，相信自己的能力和價值。只有抱著積極信念工作的人，才會充分挖掘自己的潛能，贏得更多的發展機遇。
02
思維方式修煉
1､控制情緒說來容易，做起來難，遇到對自己情緒反應激烈的問題時，根本控制不了自己。要駕馭自己的情緒，首先必須先學會覺察情緒，在情緒到來的時候不要試圖說理，而是去感受到它。
2､情緒背後體現的是你的思維方式，從改變思維方式入手改變對事物的情緒。只有以積極的思維方式看待問題，才能使消極的情緒自動轉化為積極的情緒，從而從根本上管理情緒。
3､積極的思維方式，包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。瞭解他人的情緒需要反向思維，學會用同理心思考或換位思考，站在對方的角度看問題，理解對方的內心感受。
4､處理與上級、同事、下級的關係都需要同理心思維。因為一個人無論做了多麼不可理解的事情，都有他自己的內心鍥因和動機，善於站在對方的角度瞭解他人的想法，才會實現雙贏的溝通，建立良好的人際關係。
03
良好習慣修煉
1､突破情緒舒適區：情緒是人對外部刺激的本能反應，但是如果對消極的情緒不加以控制，往往會傷人傷己。抱怨、憤怒、怨恨、嫉妒、恐懼、自傲等，都是影響個人職業發展的致命傷害。要給自己強化一個意識：在工作場合我的情緒不完全屬於我，我必須要調控自己的情緒!
2､突破溝通舒適區：職場中每個人都習慣以自己的方式與別人溝通。要實現同理心溝通，必須有意識練習傾聽，良好的工作溝通不一定是說服對方，而是真正理解了對方的想法。即使是爭辯，也是對事不對人的良性爭論，避免人身攻擊和惡語相向，這是職場人際溝通的大忌。
3､突破交往舒適區：人們都習慣和自己脾氣相投的人交往，但在職場，必須要和組織內的人以及外部的客戶打交道，就要學會適應不同性格的人。有意識地和不同的人打交道，看來是小小的突破，卻對提升你的職場情商大有幫助。
04
行為方式修煉
1､工作行為要以目標為導向。一是要了解公司的目標，二是要制定明確清晰的個人目標，二者形成職業發展的合力，相互推進，這是在職場實現個人職業發展的捷徑。
2､工作行為要以結果為導向。站在實現結果的角度去思考問題和衡量工作。如果面對一項工作，還沒有去做就首先認為自己“辦不成”，思維妨礙了能力的發揮，那就有可能真的辦不成了。
這個世界上，沒有哪個職場人是天生的“高情商”，所有的高情商都是後天刻意訓練和努力的結果，與其說是上天垂青，不如說是天道酬勤。從此刻開始，練習做一個職場情商高手吧！
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