“幫我買瓶水、幫我倒個垃圾……”很多顧客都向外賣小哥提出了這樣的要求，這兩天，在餓了麼送外賣的小王就因為這事，遭到了投訴。(6月26日陝西都市熱線)
外賣小哥幹啥的？送外賣的。“買瓶水”“倒垃圾”這些顯然超出服務範圍。
不過哪怕是學雷鋒，還要講自願。人家外賣小哥既然不願意，豈能強求？顧客又豈能以此為由投訴人家？
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說實話，人家外賣小哥拒絕捎帶垃圾沒有錯。因為他沒有這個責任和義務。倒是，“你搞清楚，你家垃圾憑什麼讓我來倒。你家僱我的嗎”——這樣的覺醒意識，需要更多的快遞小哥跟上。正因為一些快遞小哥缺乏這樣的覺醒，一味滿足客戶的無理要求，以至於在一些客戶看來，要求外賣小哥買瓶水、倒個垃圾是理所當然的事。比如這位投訴快遞小哥的顧客就一直強調，別的外賣小哥都會幫自己倒垃圾，就小王沒有倒。
職業沒有高低貴賤之分，只不過是分工不同而已。所以，快遞小哥沒有必要看低自己，也不應該逆來順受，只需要做好自己應該做的事。
此刻，我在想一個問題：假如可以找到投訴的地方，這位讓外賣小哥捎垃圾的顧客該不該被投訴？
有腳有手，自己不去倒垃圾，卻要讓別人代勞，是不是有點懶惰？
人家快遞小哥不願意幫倒垃圾，卻強人所難，一言不合，就投訴人家，是不是有點霸道？
人家快遞小哥送的很有可能是多個客戶，讓快遞小哥幫倒垃圾，快遞小哥在沒有洗手的情況下，又給另外的客戶送外賣……這樣的要求又是否替別人的健康安全考慮過呢？
看看這些表現，起碼不是一個合格市民應有的表現吧。更不消說文明市民了。對了，不知道這位投訴者是不是被相關方面命名的“文明市民”，倘若是，相關方面恐怕就要考慮是不是取消其資格。
據瞭解，如今遭遇投訴後，小王多次向自己所在平臺申訴，但依舊遭受到了處罰，面對這樣的結果小王表示自己已經心灰意冷，打算離開外賣行業，重新找個工作。真想知道平臺以什麼理由處罰一個維護自身權利的快遞小哥？
他不願意聽命於顧客，不願做一些不該自己做的事情，難道有錯嗎？(李強)
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