實體與電商“修仙”ing,新零售我看你有戲

如今,商業世界充斥著各種熱詞:風口、互聯網思維、流量、入口、新零售等等所有的商業活動也隨之展開。

縱觀商海,每年實體店上演的關閉潮從沒間斷過,經常有人抱怨“我的實體店開不下去了,怎麼辦”“我的網店生意慘淡,”為什麼兩邊都這麼艱難?

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惠商系統

來看看實體店和電商這幾年發生的變化:

實體店為什麼要向上轉型?

第一:時間。實體店營業時間十分有限,一個實體店就算服務再好,也不至於24小時開店迎客。

但互聯網出現後,消費者可以不受時間購物,甚至深夜購物、凌晨促銷成為了一種商業常態。

第二:空間。實體店強調位置,但一個實體店的影響範圍就是三到五公里,三五公里之外除非價格有非常大的優勢或者其中綜合性的優勢,否則不太會有人跑過去購物。

這一點在電商開啟後,消費者不再需要跑很遠的路去找尋自己喜歡的商品了,只需動動手指可以輕鬆購物,商品不管在哪裡都可以通過快遞到家。

第三:成本。這些年房價漲的速度快過飛機,而實體店由於對位置的依賴度非常高,租金也就水漲船高。

但是互聯網一來,很多商家突然發現,原來可以不用交店鋪租金了,出現藍海了。這個藍海一旦出現,商家們就開始按捺不住激動的心情拼命往裡面衝,而消費者也猛然發現上線商品的價格原來比線下低得多。

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說白了,實體店的往線上湧,或者說實體店面對電商的潰敗是因為:消費者已經往上線走了。

電商為什麼要向下佈局實體店?

只要電商存在比實體店更多的成本優勢或者其他優勢,就一定會有源源不斷的商家會往線上湧。湧到什麼時候呢?一直湧到發現原來線上也不賺錢,否則這個流向就不會停止。

而且,由於跟著往上走的慣性和商家的非理性,或者說個體商家的視野侷限,下面的水位甚至會高於上面的水位。有一天很多商家突然發現,原來線上的成本不但不會比線下低,反而比線下高了。

線下實體門店開店費用率

費用種類 佔成本比例

租金 25%

推廣費用 5%

人工成本 10-15%

其他開支 10-15%

總計 50-60%

天貓開店費用率

費用種類 佔成本比例

天貓抽成 5%

倉儲物流 10%

人工成本等營運費用 10-15%

推廣費用 15-30%

網頁維護及拍攝費用 5%

總計 45-65%

對比,你會發現最後的成本總計,線下佔到整個成本的50%-60%,而線上已經佔到45%-65%。也就是說,現在一些領域真的出現了線上開店成本已經超過了線下開實體店成本的情況。

儘管現在電商佔據了我們的視野,但是流量紅利已經過去了。在天貓上,據統計有80%以上的店鋪是不賺錢的,甚至虧本的。

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突然發現,前面我們提到的電商困難在馬雲提出的新零售得到解決。

這個解決方案就是:把人作為新的引流工具,實現商業邏輯由機器、算法向人的轉變。換句話說,以前買賣雙方是通過機器和算法實現交易的,而現在變為買家和賣家通過人的中介實現交易。

舉個例子,你以前想要奶粉,是在網購平臺搜索找到店鋪,然後下單購買的。但是今天你是因為相信一個人,通過他的推薦直接去購買的。

正像惠商新零售系統所呈現的線上線下服務模式,以“社區代理”雙管齊下,線上創客可與線社區代理身份共享,結合“獎勵制度”,無形中增加口碑。

對此,你有翻身坐正的對策嗎?


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