珠寶銷售技巧：這是很多珠寶銷售，跟進失敗的根本原因。
珠寶銷售案例：
這個顧客到店看過一次，看的是一款50分的特價款式，我不知道怎麼跟單。
珠寶銷售技巧1：第一次接待的錯誤
通過分析你發的聊天記錄，發現以下3個問題：
A、不瞭解需求
顧客離店之後，你才想起來要問他什麼時候婚期，其實顧客買鑽戒並不是為了結婚，而是打算求婚用的。
你以為顧客是想趁著520的特殊節日求婚，結果他是不喜歡隨大流的人，而是想在6月1號求婚。
顧客走後，你又發了另一個款式給他對比，想知道顧客喜歡哪種類型的款式，最後也
沒問出個所以然。B、離店後繼續談單
顧客當場沒買，你有加他的聯繫方式。
為了把顧客爭取回來，你給他推薦另一個款式，發了圖片再發視頻，這種積極進取的精神，是值得表揚的。
可是，
現場接待時，沒有問到的信息，等顧客離店後再想了解，這是一件很難的事情。
想通過線上溝通，進一步獲取需求信息，除非顧客信任你，覺得你能幫到他，才會願意告訴你。
否則，他只會覺得，你就是想賣貨，所以並不會再透漏太多信息給你。
或者說，你到這個階段，對他並沒有太大的價值 。
C、找不到跟進切入點
顧客離店之後，你一共跟進了5次。
可想而知，你非常重視這個訂單。
只是每一次的跟進，都沒有找到合適的切入點，以至於最後顧客都不回覆你。
這是很多珠寶銷售，跟進失敗的根本原因。
就是對顧客的信息不瞭解，完全是靠你的銷售意識去跟進。
結果，並沒有太大意義。
珠寶銷售技巧2：16個問題的重要性
關於瞭解顧客需求的16個問題，之前已經做了詳細講解。
可能有些人，就只是看看，知道而已。
更重要的是，要結合自己的接待，學以致用。
學習16個問題的主要目的：
A、熟練提問
假如還只是停留在背誦記憶層面，那學跟不學，並沒有太大差別。
除非你已經把這些問題，融入到你的接待當中，
知道在什麼時候，該問什麼問題。
B、知道了解哪些重點信息
這些問題，可以分為3個場景。
第一個，顧客到店，你需要瞭解哪些信息；
第二個，顧客在其他品牌看的情況；
第三個，顧客最後不買的原因，以及打算什麼時候購買。
第一點，決定你應該以什麼樣的銷售方式，給顧客推薦。
第二點，決定你怎樣說服顧客，選擇在你們家買。
第三點，決定你後續怎樣跟進顧客。
C、知道顧客想法
除了通過提問，挖掘顧客的需求信息以外，
更重要的還是，得知道顧客的內心想法。
他對你的推薦，有什麼想法，
款式合適嗎？
價位合適嗎？
還想去對比哪方面？
珠寶銷售技巧3：銷售綜合能力
能跟進成交一個顧客，不只是因為談單能力強，而是銷售綜合能力的體現。
其中包括以下3點：
A、瞭解同行
顧客第一次看完沒買，再去其他品牌對比，再正常不過了。
想把顧客爭取回來，
首先，你得清楚周邊同行的情況。
包括他們的品牌定位，產品定價，銷售方式，活動優惠等等。
瞭解這些信息，不只是為了成交顧客，也是在不斷完善你自己的銷售思維體系。
當你對行情瞭若指掌之後，顧客對比其它品牌時，你才知道該從哪一點入手解決。
B、相比自身
瞭解同行信息之後，
另一個重點是，通過對比自身品牌情況，找出自身的優勢和劣勢。
別家價格比你們便宜，你怎麼跟顧客說？
別家款式比你們好看，你怎麼跟顧客說？
別家品牌知名度比你們高，你又可以怎麼說？
知己知彼，談單才能遊刃有餘。
C、持續演練
學習，不進則退。
談單能力也是一樣，不要只滿足於現階段的能力。
看完分析之後，也許你會覺得，自己還有較大的提升空間。
只要持續演練就好。
沒有哪個人，剛開始是一學就會的。
都是通過不斷地練習，把一個簡單的銷售動作熟練到極致。
直到變成自己行為的一部分，而不再是需要通過思考才會做的事情。
這種就是，在大腦裡形成條件發射，變成本能。
小結：
銷售，不能靠感覺，而是要流程化。
熟練之後，再靈活變通。
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